以高度定制的制造業(yè)賦能新增長(zhǎng)，看歐派如何破卷整裝發(fā)展

受宏觀經(jīng)濟(jì)及上游房地產(chǎn)影響，家居行業(yè)面臨流量變少、增長(zhǎng)乏力等困難和挑戰(zhàn)。整裝順應(yīng)消費(fèi)者一站式裝修需求，依然是最具爆發(fā)力的賽道，但已經(jīng)從高歌猛進(jìn)發(fā)展時(shí)代步入了低速發(fā)展的新常態(tài)。如何尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)，為行業(yè)注入發(fā)展新動(dòng)力，歐派營(yíng)銷第三事業(yè)部于8月16日在成都召開(kāi)整裝經(jīng)銷商年中培訓(xùn)會(huì)，聚焦整裝發(fā)展，突破增長(zhǎng)瓶頸，開(kāi)啟高質(zhì)量發(fā)展新篇。

01

家裝行業(yè)是高度定制的制造業(yè)

制造和美之家擎領(lǐng)整裝發(fā)展新徑

當(dāng)下消費(fèi)者對(duì)家空間的理解正在經(jīng)歷從“實(shí)用的居住空間”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧罾砟畹谋磉_(dá)空間”，從單一的滿足生活所需，向著滿足生活方式轉(zhuǎn)變。消費(fèi)變革推動(dòng)家裝行業(yè)洗牌加劇，新市場(chǎng)格局下，裝企必須找到新的突破口，才能開(kāi)辟業(yè)績(jī)?cè)隽俊?

不硬碰，巧轉(zhuǎn)身，打開(kāi)整裝發(fā)展新思路，歐派營(yíng)銷第三事業(yè)部總經(jīng)理張曉鋒總提出了全新的發(fā)展視角:家裝行業(yè)是高度定制的制造業(yè)，制造的產(chǎn)品就是消費(fèi)者的“家”。每個(gè)人的家各不相同，但是所有人對(duì)家都有一個(gè)共同的期待——和美之家。與此同時(shí)，歐派給出“和美之家”的8大標(biāo)準(zhǔn)，并據(jù)此重構(gòu)歐派整裝大家居的8大核心能力，推進(jìn)整裝一站式落地，以歐派與裝企聯(lián)合之力，共同為消費(fèi)者制造“和美之家”。

歐派營(yíng)銷第三事業(yè)部總經(jīng)理張曉鋒總發(fā)表演講

整裝一站式提供的不是裝修某一環(huán)節(jié)的產(chǎn)品或服務(wù)，而是定裝一體化的家，因此，整裝一站式是實(shí)現(xiàn)“和美之家”的**路徑，也是歐派整裝大家居的最有利優(yōu)勢(shì)。做好整裝一站式，充分發(fā)揮歐派、裝企所長(zhǎng)，歐派從流量、供應(yīng)鏈、培訓(xùn)、信息化4個(gè)方面持續(xù)為裝企賦能，而裝企則需要發(fā)揮本地服務(wù)優(yōu)勢(shì)，在生活方式能力打造，全鏈條服務(wù)能力，公司化經(jīng)營(yíng)能力，低成本運(yùn)營(yíng)能力上持續(xù)下功夫。歐派與裝企彼此形成合力，循著整裝一站式的發(fā)展路徑，以制造“和美之家”為突破口，跳出低質(zhì)量?jī)?nèi)卷，共贏發(fā)展之路。

家裝行業(yè)是高度定制的制造業(yè)，從商業(yè)邏輯上講，制造業(yè)比服務(wù)業(yè)更具有做大規(guī)模的優(yōu)勢(shì)。如果將家裝行業(yè)視為服務(wù)業(yè)，服務(wù)質(zhì)量參差不齊，消費(fèi)者滿意度低，裝企也難以規(guī)模化發(fā)展，極大限制了裝企的上行空間。而從制造業(yè)的邏輯出發(fā)，家是可以有制造標(biāo)準(zhǔn)的。“和美之家”8大制造標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求交付一個(gè)“家”，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這個(gè)“家”符合消費(fèi)者未來(lái)10年生活方式，能夠大幅度提高家居生活品質(zhì)。對(duì)裝企來(lái)說(shuō)，這8大標(biāo)準(zhǔn)為裝企提供了構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的方向，更好的解決原來(lái)掣肘的問(wèn)題，打破天花板，獲得新的發(fā)展空間。

02

1+1+N流量中心建設(shè)

賦能裝企構(gòu)建全域流量體系

家居行業(yè)存量爭(zhēng)奪加劇，終端流量之爭(zhēng)將愈演愈烈。在家裝流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，構(gòu)建全域流量體系，主動(dòng)出擊，才有機(jī)會(huì)從市場(chǎng)中脫穎而出。

歐派持續(xù)深化1+1+N流量中心建設(shè)，是搶奪存量市場(chǎng)蛋糕的關(guān)鍵。以“小區(qū)”“電商”兩大渠道流量建設(shè)為主，在線上以“找人”為邏輯提升電商轉(zhuǎn)化，在線下以“找房”為邏輯，發(fā)揮裝企優(yōu)勢(shì)，通過(guò)小區(qū)精細(xì)化、網(wǎng)格化運(yùn)營(yíng)，深耕小區(qū)流量；同時(shí)，以企業(yè)團(tuán)購(gòu)、房產(chǎn)中介、老客戶運(yùn)維、開(kāi)發(fā)小型工裝客戶為N種流量補(bǔ)充，培育多渠道獲客能力，為裝企實(shí)現(xiàn)流量賦能升級(jí)。

廣拓流量，鏈接更廣泛的家裝需求，歐派總部將加大組織賦能與資源支持，全方位幫扶終端夯實(shí)獲客能力，到離用戶更近的地方，縮短與用戶觸達(dá)的通路，讓歐派整裝一站式解決方案觸手可及。

03

Myhome·Mylifestyle

滿足用戶生活方式打造和美之家

家裝市場(chǎng)激烈內(nèi)卷，卷價(jià)格、卷產(chǎn)品、卷渠道，事實(shí)上，用戶最關(guān)心的不是低價(jià)，而是能否滿足心中對(duì)美好的生活想象。

歐派提出Myhome·Mylifestyle戰(zhàn)略，根據(jù)一家人的生活習(xí)慣、行為愛(ài)好等量身定制整體方案，定制專屬M(fèi)yhome·Mylife，滿足整體家人生活方式打造，實(shí)現(xiàn)每個(gè)人對(duì)家的美好向往。Myhome·Mylifestyle戰(zhàn)略背后的理念正是對(duì)用戶真正的理解，不但是對(duì)產(chǎn)品、風(fēng)格的理解，更是對(duì)一個(gè)家的所有家庭成員的生活方式的理解。

更好理解用戶，“家訪”無(wú)疑是**方式。家訪深入到每個(gè)用戶生活的場(chǎng)景里，洞察每個(gè)家庭成員的生活習(xí)慣、個(gè)人愛(ài)好、個(gè)性需求及其對(duì)美好生活的想象，將對(duì)消費(fèi)者家居場(chǎng)景的真實(shí)需求，融入到家的制造過(guò)程中，從產(chǎn)品出發(fā)，以滿足“人”的需求為目的，量身定制生活方式解決方案，真正為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)“和美之家”。

用戶需求是一切商業(yè)行為的準(zhǔn)則，Myhome·Mylifestyle圍繞消費(fèi)者價(jià)值創(chuàng)造，順應(yīng)消費(fèi)者對(duì)裝好一個(gè)家的需求，不斷提升消費(fèi)體驗(yàn)。歐派總部將持續(xù)迭代完善V8運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，以全案設(shè)計(jì)、全案銷售賦能，為裝企推進(jìn)生活方式落地提供支持。其中全案銷售升級(jí)五區(qū)三步，以一訪種草+嘗試性成交，二訪抓進(jìn)店率及成交率等五到講解法，迭代選品手冊(cè)、五到種草手冊(cè)等銷售工具，提升進(jìn)店成交率，做大單值。全案設(shè)計(jì)，以精細(xì)化的流程、設(shè)計(jì)技能提升降低裝企運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí)以鎖定價(jià)、鎖簽單、鎖轉(zhuǎn)化、鎖交付、鎖利潤(rùn)分析”五把鎖”打造極致的成本控制，提升裝企盈利能力，實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)共贏！

結(jié)語(yǔ)

百年未有之大變局下，給了我們更多商業(yè)創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。歐派將與裝企攜手創(chuàng)領(lǐng)整裝賽道，以制造“和美之家”為價(jià)值核心，共辟增長(zhǎng)新曲線，從“裝好一個(gè)家”到“裝好千萬(wàn)家”，滿足千家萬(wàn)戶對(duì)美好生活的向往。

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