聯(lián)邦定制家：引爆大家居定制新紀(jì)元

7月8日，第十九屆中國（廣州）國際建筑裝飾博覽會，聯(lián)邦家私集團(tuán)展位上，一個為真實用戶打造的高品質(zhì)生活空間將呈現(xiàn)，宣告著新一代家居定制模式正式浮出水面。

無論此前的定制1.0，還是如今的定制4.0，其最終目的是要實現(xiàn)用戶的品質(zhì)生活定制，只有將傳統(tǒng)“大規(guī)模定制”升級為個性“品質(zhì)生活定制”，才能贏取未來市場的消費需求。而聯(lián)邦集團(tuán)推出的聯(lián)邦定制家，打破枯燥的板式定制，打破冰冷的為屋定制，取而代之的正是這種“為家人的生活方式”進(jìn)行的“品質(zhì)生活定制”，這是一種趨勢，也將是家居定制的新風(fēng)口。

從家具生產(chǎn)銷售到整體家居配套一站式購齊，再到品質(zhì)生活定制，聯(lián)邦家私的這一新作，也重新詮釋與外界之間的聯(lián)系：打造“用戶資產(chǎn)包”，以“5易”系統(tǒng)升級加盟體系，打造“全品類生活空間定制”，讓加盟商可“打包”享有聯(lián)邦家私5大品類、3000多自主產(chǎn)品銷售權(quán)，從而形成加盟整體賦權(quán)、與用戶關(guān)系更緊密的家居定制新商業(yè)模式。

“我們希望帶用戶直接進(jìn)入想要的家?！甭?lián)邦家私集團(tuán)董事/常務(wù)副總裁李虹瑤表示。全屋空間選配，家具、飾品一體化，收納柜類全定制化，通過優(yōu)化家居定制虛擬體驗，聯(lián)邦定制家希望讓用戶直觀感受品質(zhì)生活空間，擺脫“刻板生活”。

為生活定制實現(xiàn)“所想即所見”

新的消費場景，正重新定義市場對家居定制的認(rèn)識。

在聯(lián)邦定制家體驗店，只要報出自己所在樓盤小區(qū)戶號，定制設(shè)計師就會通過電子沙盤，找到與消費者的樓盤戶型相對應(yīng)的多套不同價位、不同風(fēng)格的全屋定制案例。隨后，消費者戴上VR眼鏡，就能直接“走進(jìn)”這些戶型案例進(jìn)行虛擬體驗，并根據(jù)自己的特定需求進(jìn)行即時更改。

這正是“聯(lián)邦定制家”的一個生動消費場景，給出樓盤戶型，找出空間案例，進(jìn)入VR虛擬空間體驗，步入實境空間選產(chǎn)品定風(fēng)格，再到全屋空間量身定制……通過這5步，聯(lián)邦重新詮釋了家居定制：所有的設(shè)計和家具的定制、產(chǎn)品組合，都是依據(jù)用戶的生活需求而產(chǎn)生。

與線上虛擬體驗相呼應(yīng)，聯(lián)邦家私在線下門店也打造出一個個嶄新的展示空間，對現(xiàn)實生活進(jìn)行實景還原。

因此，當(dāng)消費者到店，接觸到的不再是單純的家具擺設(shè)，而是不同的生活空間和不同的生活方式；同時能現(xiàn)場切身感受家具的質(zhì)地，挑選自己喜愛的材質(zhì)。

線上線下打造生活空間體驗，聯(lián)邦希望通過這一新場景，讓消費者實現(xiàn)“所想即所見 所見即所享”。

有家居業(yè)內(nèi)人士指出，如果說以往的定制更多局限于柜類家具，那么如今整裝的可能性被越來越多消費者所接受或期盼，大家更傾向于得到全屋生活空間的定制服務(wù)，包括風(fēng)格色彩搭配、空間利用、生活品位等，家居定制跨入“大家居時代”。

“收納功能可用板式定制解決，而生活品位卻離不開成品家具、軟裝飾品來打造?！崩詈绗幈硎?，“聯(lián)邦家私帶來的不是簡單的板式定制，也不是單純?yōu)槲萑ザㄖ?，而是為生活空間去定制，為家里人的生活方式去做定制，這正是我們想為用戶提供的理想生活”。

完整產(chǎn)品體系支撐聯(lián)邦引領(lǐng)“大家居”風(fēng)向

要實現(xiàn)家居定制“所想即所見 所見即所享”，并非易事。

為了讓消費者更好地走進(jìn)“理想的家”，去年3月，聯(lián)邦家私全球**VRHome（指“虛擬現(xiàn)實售前空間體驗”）系統(tǒng)，加上3D云設(shè)計系統(tǒng)、U居客、CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、易訂貨、云分享平臺等線上系統(tǒng)和原有線下系統(tǒng)，共同構(gòu)成了聯(lián)邦定制家居云平臺的數(shù)字化營銷生態(tài)系統(tǒng)。

“在云平臺的整個線上端，3D云設(shè)計是我們生產(chǎn)內(nèi)容的核心工具之一，我們已為幾千件產(chǎn)品建立了數(shù)據(jù)模型，還有上百個生活場景?！崩詈绗幈硎?，這也使得集團(tuán)營運向線上線下無縫結(jié)合的全新商業(yè)模式過渡，為消費者生活方式選擇搭建起數(shù)字化的基礎(chǔ)。

要把“理想的家”變?yōu)楝F(xiàn)實的家，這背后還有聯(lián)邦家私龐大的ERP信息化管理系統(tǒng)及多品類產(chǎn)品線作支撐。全屋定制方案完成，訂單通過ERP系統(tǒng)傳送至聯(lián)邦家私的訂單中心進(jìn)行高效生產(chǎn)，再經(jīng)完善的物流系統(tǒng)，如期送達(dá)消費者家中安裝到位。

不過，家居定制邁向“大家居”時代，除了需要數(shù)字化營銷系統(tǒng)和數(shù)字化生產(chǎn)系統(tǒng)的配合外，更關(guān)鍵的是多品類、豐富的產(chǎn)品體系的支撐，才能真正保證“所想即所見 所見即所享”。

有業(yè)內(nèi)人士表示，目前純板式定制家具門檻越來越低，相反，能提供從壁柜定制、成品家具配套到軟裝配飾的全屋解決方案企業(yè)卻并不多，恰恰后者正為越來越多消費者所追求。

而對不少企業(yè)來說，向大家居進(jìn)軍的一大難點，意味著要涉及更廣泛的品種、品類，新產(chǎn)品能否對接市場需求？生產(chǎn)能否支撐？供應(yīng)鏈效率能否保障？雞生蛋還是蛋生雞？諸多的不確定性使服務(wù)升級難以實現(xiàn)。

不過，深耕家具行業(yè)30多年的聯(lián)邦家私，卻恰好具備這些優(yōu)勢資源，并已整裝待發(fā)。5大自主產(chǎn)品陣容、3000多種暢享成品家具、還可以進(jìn)行選配定制，以及13年專業(yè)定制壁柜經(jīng)驗，足以滿足用戶的不同生活方式需求。類似這樣品類齊全、產(chǎn)品豐富、體系完備的企業(yè)，業(yè)內(nèi)鮮見，這也是“聯(lián)邦定制家”作為全品類生活空間定制的底氣所在?！拔覀冾A(yù)計在一兩年之內(nèi)，‘聯(lián)邦定制家’在這個領(lǐng)域能取得較大突破?！崩詈绗幷f。

搶占萬億家具定制市場

建立獨有“生活方式庫”

日前，廣發(fā)證券發(fā)布一份**研究推算，到2020年，定制家居市場空間有望超過8000億元，沖擊萬億大關(guān)。市場龐大，自然衍生出更多元的需求，當(dāng)每個消費者都有不同生活方式需求時，如何快速進(jìn)行匹配和滿足？聯(lián)邦家私正通過大數(shù)據(jù)建立起自己的“生活方式庫”。

在聯(lián)邦家私，有專門的研發(fā)部門對市場進(jìn)行把握和預(yù)判。每當(dāng)有一個新樓盤開賣，研發(fā)團(tuán)隊就會進(jìn)行“踩盤”，了解每一個戶型的布局，并提前做好設(shè)計。此外，聯(lián)邦家私還會通過房產(chǎn)網(wǎng)頻道進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集，為消費者提供更精準(zhǔn)的空間匹配服務(wù)。

同時，聯(lián)邦家私還推出了“U居客”，在為設(shè)計師提供低成本創(chuàng)業(yè)同時，也正吸聚著更多設(shè)計元素和生活方式“入庫”。

據(jù)介紹，聯(lián)邦“U居客”是一個開放性的社會營銷工具、零投入的設(shè)計師眾創(chuàng)平臺。只要登記注冊，設(shè)計師即可免費擁有3D云設(shè)計賬號、超過3000件聯(lián)邦家私主銷產(chǎn)品模型等資源；而作為這一平臺的提供者，聯(lián)邦家私無疑得到了更多生活空間設(shè)計的方案和數(shù)據(jù)。

當(dāng)然，要做好“生活方式的提供者”，聯(lián)邦也正重新詮釋著消費者和企業(yè)的關(guān)系，其按照“用戶資產(chǎn)化”理念，以更優(yōu)質(zhì)的運營服務(wù)貼近用戶需求。

“在達(dá)成交易后，客戶的資料和要求就會進(jìn)入生產(chǎn)、物流以及售后的每一個環(huán)節(jié)，每位聯(lián)邦人將具體為人服務(wù)，為人的真實需求服務(wù)，而非為某個環(huán)節(jié)服務(wù)?！甭?lián)邦家私集團(tuán)董事/副總裁姜坤談到，當(dāng)聯(lián)邦家私經(jīng)營鏈條中的“每一個細(xì)胞”都有這一認(rèn)知，“用戶資產(chǎn)包”將水到渠成。

在這一服務(wù)過程中，聯(lián)邦家私也和屬下加盟商構(gòu)成一個緊密的鏈條。為此，聯(lián)邦定制家針對加盟的痛點，推出“易開店、易引流、易設(shè)計、易成交、易交付”的“5易”系統(tǒng)，將復(fù)雜加盟簡單化，與加盟商之間構(gòu)建起不同的角色服務(wù)關(guān)系，雙方通過資源合作及客戶信息共享，共同為用戶提供集群式服務(wù)。

事實上，從“聯(lián)邦定制家”的模式即可見，為用戶進(jìn)行全屋定制，出具完整設(shè)計和產(chǎn)品組合方案，進(jìn)行針對需求的生活方式打造，聯(lián)邦家私正致力于為用戶提供“理想的家”和“有品質(zhì)的家”。而這一“全屋定制、品質(zhì)空間、整體配套”的全品類生活空間定制新模式，無疑有望讓聯(lián)邦家私引領(lǐng)大家居定制的行業(yè)新風(fēng)潮。

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