古稀老人寄來感謝信，安信地板真情服務贏信賴

3月5日下午,一封來自上海古稀老人感謝信溫暖了安信地板總部，信中感謝了在裝修中，因上海進口博覽會和裝修工地等原因，在多次修改地板安裝及存放的問題后，安信地板松江門店唐店長依然處處為客戶著想，積極為客戶協(xié)調(diào)處理問題，用真情服務贏得客戶的信賴。

在收到感謝信的**時間，我們聯(lián)系到安信地板松江門店唐店長為我還原整個事情經(jīng)過。整個事情還要追溯到2018年9月，安信地板松江門店走進了兩位年近70多的一對老夫妻，在了解到兩位老人需求后，正好9月22日“致敬上?！被顒?，于是推薦他們到活動現(xiàn)場去看看。而在活動當天選擇一款橡木實木地板。而因為受到“中國進口博覽會”禁止裝修以及因其他裝修等原因，導致原定的地板安裝時間不得不一次次的延遲改期，經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，終于在2019年農(nóng)歷新年之前完成地板安裝。

談到收到這封感謝信時，唐店長回憶起道說，家有一老，如有一寶，每個人都有老的時候，因此面對老人時需要更多的耐心，因此在老人沒有手機，無法隨時隨地聯(lián)系的情況下，不管是地板派送還是安裝都是比較大的問題，而且老人居住在浦東區(qū)，而待裝修房子在松江區(qū)，單程路程就兩個多小時，可以說非常不方便，因此我們多做一點，老人也可以少跑一點，多休息一點，所以在整個地板安裝期間，所有事情我們都盡量幫老人確認好?？偟膩碚f，其實我們并沒有做什么，多一點耐心就好。

俗話說，每一位客戶心中都有一把秤桿。唐店長說：每一位客戶在眾多地板品牌中選擇了安信地板，就是對我們**的信任和信賴，我們都相信用真心、耐心去對待客戶，滿足用戶的需求，想客戶之所想，急客戶之所急，切實服務好客戶的“最后一公里，”為每一個客戶買的舒心和用的安心。

相信像唐店長只是安信地板數(shù)萬店長里的一個縮影，用真心服務每一個客戶?；赝残诺匕?5年來一路走來的歷程，我們發(fā)現(xiàn)，為消費者不斷的做加法，提供卓越的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務，從源頭抓好每一關(guān)，積極的引進國外先進的生產(chǎn)技術(shù)，引入高精尖的技術(shù)人才同時積極的儲備優(yōu)質(zhì)木材，為消費者打造安全信賴的好產(chǎn)品，對于各種榮譽加身的安信地板來說堅守初心，讓每一個消費者在這個浮躁的社會里，回到家都能讓心安住。

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