裝修時(shí)墻面打磨機(jī)的合理運(yùn)用

    “家裝混亂的情況，的確存在，甚至還很嚴(yán)重。但是這不僅在常州，在全國(guó)各地的家裝市場(chǎng)都很普遍?！睘槭裁醇已b現(xiàn)象會(huì)存在這么嚴(yán)重的問(wèn)題呢？他個(gè)人分析，不外乎幾種情況。一是家裝行業(yè)進(jìn)入門檻和技術(shù)含量低，利潤(rùn)大，大家一哄而上，“正規(guī)軍”、“野雞部隊(duì)”魚(yú)龍混雜，于是競(jìng)爭(zhēng)就更激烈。加之現(xiàn)在對(duì)家裝行業(yè)還沒(méi)有進(jìn)行有效的管理，而且家裝又不是“常生意”，所以一些家裝公司在裝修時(shí)就開(kāi)始“拆爛污”，這種情況在那些“野雞”裝修隊(duì)尤其嚴(yán)重。因?yàn)檎?guī)的裝修公司要做品牌，考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，所以在裝修質(zhì)量上還是相對(duì)注重的；另外還有自己的施工檢驗(yàn)人員，所以出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的情況不多，但也不排除出現(xiàn)一些或大或小的質(zhì)量問(wèn)題。
 

　　“我可以告訴你，沒(méi)有任何一家裝修公司的質(zhì)量是100%%讓業(yè)主滿意的。質(zhì)量問(wèn)題在‘馬路游擊隊(duì)’上出現(xiàn)的情況更嚴(yán)重，因?yàn)檫@些‘馬路游擊隊(duì)"90%%不會(huì)和業(yè)主主動(dòng)簽訂書面合同，他們只會(huì)籠統(tǒng)地與業(yè)主之間達(dá)成一個(gè)口頭協(xié)議。雖說(shuō)口頭合同在法律上也是有效的，但居室裝修這樣一個(gè)金額少則幾千元多則數(shù)萬(wàn)元的合同，一旦出現(xiàn)爭(zhēng)議，很難找到證人，界定到底誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，損失最后只能業(yè)主自行承擔(dān)。”

　　最后一筆款一般不準(zhǔn)備要了

　　“按照正常計(jì)算，一般來(lái)說(shuō)，裝修工程**的開(kāi)支是材料成本，按照行規(guī)，要占工程造價(jià)的50%%左右，其次是人工成本，占20%%，另外就是設(shè)計(jì)成本、管理成本和稅金成本，這些分別占5%%，剩下裝修公司的合理利潤(rùn)是15%%—20%%?，F(xiàn)在常州裝修公司通行的收費(fèi)方式是簽了合同就收50%%的預(yù)付款，等裝修了一半以后再收30%%，快結(jié)束時(shí)再收10%%。等業(yè)主驗(yàn)收合格后最后再收剩下的10%%。講到這最后的10%%，有的業(yè)主提出剛裝修完質(zhì)量無(wú)法檢驗(yàn)，要等一兩年再付，很多裝修公司也認(rèn)可了。一般來(lái)說(shuō)，能收到10%%的結(jié)余款的不多，如果業(yè)主要挑毛病，總能找出這樣那樣的質(zhì)量問(wèn)題，而且有的裝修公司自己也知道質(zhì)量不過(guò)關(guān)，心里本身有鬼，怕業(yè)主找上門來(lái)躲還來(lái)不及，哪里還敢上門去收錢，所以很多裝修公司在簽裝修合同時(shí)對(duì)最后一筆10%%的結(jié)余款大都抱著不打算要的希望，這也算是一種行規(guī)吧！”
 

　　這位老板透露，“我公司在去年接了一個(gè)清潭新村的二手房裝修工程，總裝修造價(jià)4.5萬(wàn)元，等施工完了我去一看，像墻面的乳膠漆和地板油漆都有問(wèn)題。當(dāng)時(shí)業(yè)主在現(xiàn)場(chǎng)，我也不好多說(shuō)。等我回公司一問(wèn)，果然他們?cè)谒⑷槟z漆的時(shí)候沒(méi)有鏟墻，只是披平，地板的油漆厚度也不夠，剛裝修好了的時(shí)候看不出，等時(shí)間長(zhǎng)了問(wèn)題就出來(lái)了，墻面會(huì)脫殼，表面呈現(xiàn)細(xì)裂縫，雖說(shuō)業(yè)主還欠我4000元的結(jié)余款，說(shuō)是1年后結(jié)，但是我知道不要1年，問(wèn)題就會(huì)顯示出來(lái)，你說(shuō)我還會(huì)去要嗎？”

      家裝糾紛的重點(diǎn)在哪里

　　“家裝行業(yè)是消費(fèi)者投訴比較多的行業(yè)，但是家裝糾紛的重點(diǎn)在哪里？我分析，重點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面：一是合同文件。按照完整的家裝合同來(lái)看，除了工程預(yù)算、設(shè)計(jì)圖紙、還包括關(guān)鍵施工項(xiàng)目的施工工藝、施工計(jì)劃和甲乙雙方的材料采購(gòu)單。
 

　　二是設(shè)計(jì)圖紙。很多家庭裝修的糾紛都反映在對(duì)工程項(xiàng)目的理解上。比如對(duì)一些造型項(xiàng)目的理解上，由于沒(méi)有較為詳細(xì)的圖紙，可能設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者在理解上會(huì)有一些誤會(huì)。有的項(xiàng)目由于圖紙不準(zhǔn)確，在具體尺寸上也會(huì)存在差距。因此在簽訂合同的時(shí)候，盡量把圖紙準(zhǔn)備齊全，避免開(kāi)工后再進(jìn)行。

　　三是工程預(yù)算。目前常州大一點(diǎn)的裝修公司在這方面相對(duì)正規(guī)，做出交給客戶的預(yù)算表格在工程項(xiàng)目、數(shù)量、單價(jià)和材料上基本沒(méi)什么問(wèn)題，但也不是說(shuō)一點(diǎn)毛病沒(méi)有。一般來(lái)說(shuō)，預(yù)算和結(jié)算往往是有出入的，其中突出反映在水電線路改造等隱蔽工程上。

　　四是避免做不到的條款。許多家庭裝修的投訴都是由不切實(shí)際的合同條款帶來(lái)的，有的合同條款規(guī)定了在相關(guān)的工程報(bào)價(jià)之下根本達(dá)不到的施工質(zhì)量，有的合同條款規(guī)定了在任何條件下都不可能做到的室內(nèi)空氣環(huán)境條款。裝修公司雖然明知合同中的某些條款做不到，但為了爭(zhēng)取客戶，明知不可為而為之，即使做不到也簽合同，這就在裝修公司和業(yè)主之間埋下了矛盾隱患?！?/P>

　　這位老板說(shuō)，目前，業(yè)主對(duì)裝修過(guò)的房屋的室內(nèi)環(huán)境要求越來(lái)越高，強(qiáng)調(diào)室內(nèi)環(huán)境要綠色環(huán)保，這一要求在裝修合同中得到了越來(lái)越明顯的體現(xiàn)。曾有一位業(yè)主在合同的附加條款中要求“裝修完工以后，請(qǐng)專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)室內(nèi)環(huán)境進(jìn)行檢測(cè)，要求室內(nèi)絕對(duì)環(huán)?！薄５裁词恰敖^對(duì)環(huán)?！保渴紫仍诟拍钌细悴磺宄?，更何況凡是裝修過(guò)的住宅都會(huì)不同程度存在一定的環(huán)境污染問(wèn)題，任何人或任何公司都做不到“絕對(duì)環(huán)?！?。因此，市場(chǎng)在進(jìn)行合同認(rèn)證時(shí)對(duì)這一要求一般不予支持。即使明知做不到附加條款的要求，但在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之下，為了爭(zhēng)取業(yè)務(wù)，還是會(huì)有家裝公司愿意簽下這種“不可為”的合同，以致后來(lái)麻煩不少。

　　如何對(duì)裝修質(zhì)量進(jìn)行自測(cè)

　　“我再教客戶幾招如何對(duì)裝修質(zhì)量進(jìn)行自測(cè)的方法。一是水管放管以最近距離、最少接口為標(biāo)準(zhǔn)，管身要平直整齊，盡量少?gòu)澢徒化B，接口要平整，安裝面盆要對(duì)水平，廚房、廁所要有地漏，安裝完畢要進(jìn)行漏水測(cè)試；二是地板打磨要平滑，不能出現(xiàn)凹坑或刮痕，角落處要用打磨機(jī)打磨，復(fù)合地板板底要放有防油紙或塑料膜，并在四邊預(yù)留空位；三是油漆表面顏色均勻、光亮平滑適宜，無(wú)刮痕、過(guò)厚、起毛等情況，交界處平直整齊，墻角平整。板與板、板與墻的接口，均應(yīng)貼上膠布后再批灰；四是乳膠漆以1米距離內(nèi)不見(jiàn)掃痕為準(zhǔn)；木釘要用防銹漆著色；另外，木質(zhì)板面應(yīng)光滑平整、無(wú)刨痕和毛刺，圖紋清晰，油漆層面顏色均勻一致，縫隙嚴(yán)密，表面潔凈?！?/P>

　　簽合同時(shí)心中不能再有疑問(wèn)　　這位老板告訴記者，“有的業(yè)主不知道怎么簽家裝合同，有的簽得匆匆忙忙，有的心中遲疑，因?yàn)橛H屬朋友在裝修中出現(xiàn)了糾紛。其實(shí)在簽訂家裝合同時(shí)只要把握住一條原則，就是簽合同時(shí)心中不能再有疑問(wèn)。因?yàn)檠b修對(duì)廣大普通市民來(lái)講，是一筆不小的開(kāi)銷，少則兩三萬(wàn)，多則七、八、十來(lái)萬(wàn)，所以簽合同落筆前一定要慎重，如果有不清楚的地方一定要搞明白。業(yè)主在簽合同前，要了解的東西很多：工程質(zhì)量、裝飾材料、設(shè)計(jì)、維修等等。如果對(duì)這些問(wèn)題心里沒(méi)底，就盡量不要急于簽合同。另外，如果這家裝修公司在談判過(guò)程中頻繁地變換人員，這時(shí)候業(yè)主就應(yīng)該了解是什么原因；如果是因?yàn)槿藛T流動(dòng)，合同簽訂時(shí)就要更加謹(jǐn)慎，因?yàn)槿藛T流動(dòng)太頻繁的公司往往質(zhì)量上也無(wú)法保證。

　　這位老板最后表示，“宰客殺熟‘的’一回頭‘生意說(shuō)到底就是’殺雞取卵”，只會(huì)把市場(chǎng)搞亂，眼前看是賺了點(diǎn)錢，但最后損失的還是自己。如果裝修公司都能老老實(shí)實(shí)地做生意，不偷工減料，不以次充好，家裝市場(chǎng)才能更好地發(fā)展，家裝行業(yè)才能得到壯大?！?/P>

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