“實(shí)木家具”竟是壓縮木板做

    “當(dāng)前中山市家具行業(yè)還沒有"三包"的具體規(guī)定，家具類消費(fèi)糾紛又居高不下。因此，建議消費(fèi)者在購買家具時(shí)盡量與商家事先約定"三包"事項(xiàng)，并用書面材料反映出來。這樣出現(xiàn)糾紛，既容易"問責(zé)"也便于維權(quán)。”昨日，中山市消委會(huì)發(fā)布今年第三號(hào)消費(fèi)警示，希望廣大消費(fèi)者正確選購家具產(chǎn)品，并合理運(yùn)用法律法規(guī)進(jìn)行維權(quán)。

　　家具類投訴呈上升趨勢(shì)

　　據(jù)中山市消委會(huì)介紹，去年全市有關(guān)家具的投訴有17件，而今年1至6月，有關(guān)家具的投訴已有19件。家具類投訴呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。消費(fèi)者反映的問題主要是家具質(zhì)量問題、虛假宣傳、貨不對(duì)板和不提供發(fā)票等。

　　小欖鎮(zhèn)市民李先生在該鎮(zhèn)某家私商店購買了一套沙發(fā)，商店聲稱全套沙發(fā)是實(shí)木制造。然而在使用中李先生發(fā)現(xiàn)沙發(fā)座位部分油漆脫落，內(nèi)部發(fā)現(xiàn)粉狀，有頭釘凸出，底部還發(fā)霉。經(jīng)與家私商店交涉，商店承認(rèn)沙發(fā)一部分是高溫壓縮板塊組成，但又稱壓縮木板也叫實(shí)木，堅(jiān)決不肯負(fù)責(zé)任。

　　消委會(huì)表示，中山市目前還沒有出臺(tái)家具行業(yè)的相關(guān)三包規(guī)定等辦法，出現(xiàn)此類糾紛主要是依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)和參考《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》以及生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商的書面承諾進(jìn)行調(diào)解。但是，各地的家具企業(yè)自行承諾的“三包”規(guī)定也各不相同，當(dāng)涉及產(chǎn)品質(zhì)量鑒定時(shí)往往因?yàn)槌杀举M(fèi)用、雙方意見不合等問題存在執(zhí)行障礙。中山市消委會(huì)發(fā)布相關(guān)消費(fèi)警示提醒廣大消費(fèi)者，在購買家具前應(yīng)先了解商家所能提供的“三包”服務(wù)，并盡量用書面形式將約定的內(nèi)容反映出來。

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