復合實木地板不等于實木地板

    商家玩弄概念，實木復合地板掛上實木地板的名義，欺騙消費者。近日，類似的消費欺詐事件不斷發(fā)生，消費者在選購中，一不小心就被欺騙。

    錦州市消費者陳先生在錦州市南橋一家地板商店，選購了營業(yè)員推薦的某品牌實木地板。安裝中，陳先生發(fā)現，該地板并不是純實木的，而是實木復合地板。于是，陳先生在向經營者討要說法無果的情況下，向錦州市工商局投訴。經工商局核實，由于地板商店促銷人員在為陳先生推銷地板時，沒有將“實木地板”和“實木復合地板”的差異告知陳先生，致使陳先生產生誤解，存在誤導消費者的行為。

    無獨有偶，家住煙臺市芝罘區(qū)的王女士在芝罘區(qū)某裝飾材料商店選地板選購了一款“龍鳳”實木地板，由于產品經常出現質量問題，王女士投訴芝罘工商分局。經過工商局的調查取證，老板賣板原因、生產工藝和產品性能、實際名稱真情相繼浮出水面。此類板實由“下腳料”木條拼制，原料是“龍鳳檀木”，板面由兩根木條拼制，所以叫“龍鳳拼”。王女士證實，展廳樣板和老板推銷口語表明，“龍鳳拼”實由“兩根木條拼制”，老板就是在“發(fā)音”上作文章，從中糊弄人。據產品質量監(jiān)督檢驗所一檢驗員介紹，同“實木”板比，這種“拼接”板不叫“實木”，應叫“復合”板。

    而最近市場上出現的“新實木地板”這個概念，更是讓消費者迷惑。顧名思義，新實木地板應該就是“新類型的實木地板”，那么這款地板究竟“新”在哪里呢?記者以購買實木地板消費者的身份對某地板專賣店進行了暗訪。該專賣店店員向記者介紹，該品牌新實木地板包括三層和多層實木地板。當記者這款地板究竟是實木地板還是實木復合地板時，該店員含糊其辭，沒有做出明確回答。

    記者從地板協會專業(yè)人士了解到，所謂新實木地板，就是指三層及多層實木復合地板。表層采用實木板材做表板，中間層采用高密度基材，底層是一層底板。

    而根據GB/T15306.1—2009《實木地板》規(guī)定，實木地板是木材直接加工而成的地板，根本無所謂表層、中間層和底層。新實木地板的制作顯然不符合實木地板新國標中對實木地板的定義。

    就此，記者采訪了一位地板行業(yè)從業(yè)人員，他告訴記者：“這其實是混淆概念。如果說是木材加工的就可以稱為實木地板，那所有的實木復合地板甚至強化地板都可以成為實木地板了。”

    記者采訪的幾個業(yè)內人士，多數持以上觀點。在記者隨機采訪的幾個消費者中，多數消費者并不清楚新實木地板和實木地板的區(qū)別，并對這種故意誤導消費者的行為表示憤慨：“實木復合地板就是實木復合地板，干嘛要叫什么新實木地板?”許多消費者認為這種行為完全就是欺詐。

    中國林業(yè)科學院木材工業(yè)研究所的姜笑梅表示，目前國內地板市場水很深，行業(yè)顯得十分復雜，況且消費者和品牌商的信息不對稱，也給商家造假提供了條件。

    針對地板市場這個現狀遼寧省工商局表示，目前，地板名稱的混淆，無論是對消費者，還是經營者，都帶來很多問題，既有侵害消費者合法權益問題，也有不正當競爭問題。
根據某家居網站的調查，有70%的消費者傾向于購買實木地板。因為實木地板天然的木紋美、有彈性的腳感、對室內溫度和濕度的調適性能良好和高雅的品味，都使實木地板成為消費者家裝中的**。而實木復合由于在生產過程中含有不可避免的甲醛，使得許多消費者避而遠之。

    但是，由于實木地板生產中對原木資源的要求較高，使實木地板的價格與實木復合地板和強化地板相比要高。對原木資源的要求同時也限制了一部分企業(yè)進入實木地板市場。目前，市場上一般實木地板的價格在350元/平方米以上，高端實木地板的價格2000元/平方米以上;而實木復合地板的價格區(qū)間則在120元/平方米—400元/平方米不等。與實木復合地板低端價位相比，實木地板的高端價位顯然更有吸引力。

    于是，一些企業(yè)在利益的驅使下，用實木復合地板這種生產成本較低的產品，冒充售價較高的實木地板進行銷售，從而在市場競爭中獲得**的利潤。

    是杜絕這種欺詐行為，一方面相關部門要加大監(jiān)管處罰力度，提高企業(yè)誠信意識，還要做好地板知識和地板標準的普及。那么，消費者除了事后維權之外，在購買地板的過程中，應該如何區(qū)分實木地板和實木復合地板呢?就此，記者采訪了地板協會的專家。

    據該專家介紹，由于實木地板和實木復合地板的制作工藝不同，因此存在很多不同的地方。實木復合地板分為多層實木復合地板(一般為5層、7層)和三層實木復合地板，兩者都有表層、芯層和底層。因此從地板企口處觀察，實木地板整個地板是一塊完整的木材，而實木復合地板，無論是多層復合地板還是三層復合地板，都有明顯的分層。這是實木地板和實木復合地板最主要的區(qū)別，并且在購買時要求商家出具相關證明。

    另外，在制作地板的木材中，不要僅僅看標簽上的標注，很多企業(yè)為了賣一個好價錢，往往“掛著羊頭賣狗肉”，用其他木材冒充比較珍貴的木材，消費者一定要注意甄別，如果必要，可到相關機構進行鑒定。

    最后，專家建議消費者：“購買實木地板可以選擇國內比較知名的企業(yè)，一方面，他們制作工藝成熟，比較專業(yè)，產品質量更可靠;另一方面，作為一個品牌企業(yè)，他們信譽度也比較好，不會出現以次充好的現象;第三，售后服務比較完善，免去消費者的后顧之憂?！?

    相對于一些復合地板，實木地板在價格上顯然不占優(yōu)勢。但是，目前消費者對產品質量的側重更甚于價格，寧愿多花錢也要買喜愛的產品，商家也是抓住消費者的這個心理，不斷地巧立名目，糊弄消費者。

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