不走尋常路 地板企業(yè)差異化路線謀發(fā)展
在地板市場大環(huán)境下,如何審時度勢,擺脫現(xiàn)實(shí)困惑,減少風(fēng)險、規(guī)避風(fēng)險、**化的將產(chǎn)品推向市場,是當(dāng)前地板企業(yè)需要考慮的問題。
企業(yè)若要立足市場,推廣產(chǎn)品成功,首先要有吸引消費(fèi)者眼球的產(chǎn)品或服務(wù)。在地板產(chǎn)品同質(zhì)化的今天,地板企業(yè)必須在開發(fā)產(chǎn)品時就立足創(chuàng)新,營造差異化優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和價格的優(yōu)化組合,開創(chuàng)全新的市場格局。同時不斷推出獨(dú)具特色的新產(chǎn)品,開發(fā)潛在的消費(fèi)需求,尋求新的“顧客”增長點(diǎn)。
在市場競爭激烈的今天,地板產(chǎn)品差異化已不僅僅是簡單意義上的開發(fā)出不同的產(chǎn)品,而是一整套的“差異化”,它包括產(chǎn)品定位差異化、服務(wù)理念差異化,甚至還有其他意義上的招商差異化等。
產(chǎn)品定位差異化 順應(yīng)市場多元化需求
盡管低成本投入是每個企業(yè)的追求,但地板企業(yè)還是需要集中財(cái)力,尋找自身產(chǎn)品與其他產(chǎn)品不同的核心賣點(diǎn)。世界著名的麥肯錫公司營銷專家熱內(nèi)·黛曾說:“企業(yè)尤其是中小企業(yè),在產(chǎn)品定位時要注意兩條標(biāo)準(zhǔn):一是產(chǎn)品要有某種獨(dú)特性,或在外觀,或在功能,或在用途或在價格等等;二是產(chǎn)品要有適合做口碑廣告的潛力,而且這種潛力看得見,摸得著?!?
所以,地板企業(yè)需要根據(jù)本身的不同情況,在大的定位下,豐富地板產(chǎn)品系列、地板包裝、地板工藝等,以滿足消費(fèi)者的多元化需求,以順應(yīng)市場的發(fā)展。
服務(wù)理念差異化 打造核心競爭力
在知識化、信息化新時代,人們的思想都在發(fā)生著劇烈的變化,對于服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求越來越高,各行各業(yè)都在不斷地賦予服務(wù)全新的內(nèi)涵,地板企業(yè)也不例外。如果地板企業(yè)在推廣產(chǎn)品時一味遵循傳統(tǒng)僵化的服務(wù)觀念,必將無法適應(yīng)時代的發(fā)展,也就無法制定出差異化的服務(wù)策略。中華地板網(wǎng)早在2009年就提出“企業(yè)必須根據(jù)自身的特點(diǎn)制定出符合自身情況的差異化的服務(wù)策略,才能立足。”的服務(wù)思想,為地板企業(yè)的發(fā)展送上錦囊妙計(jì)。
那么究竟如何才能真正的做到服務(wù)理念差異化呢?這就是我們通常所說的企業(yè)服務(wù),從另一個層面上來說就是賣產(chǎn)品,換個意思說就是服務(wù)產(chǎn)品。服務(wù)產(chǎn)品包括核心服務(wù)、便利服務(wù)和輔助或支持服務(wù)。核心服務(wù)體現(xiàn)了企業(yè)為顧客提供的最基本效用,比如優(yōu)惠派贈、節(jié)日送禮、親自體驗(yàn)等,便利服務(wù)是為配合、推廣核心服務(wù)而提供的便利,如送貨上門、來電訂購、咨詢回訪等,輔助服務(wù)用以增加服務(wù)的價值或區(qū)別于競爭者,也就是提出創(chuàng)新服務(wù)概念等。
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