地板又現(xiàn)商家跑路 呼喚商家誠(chéng)信回歸

    一直以來(lái)，商家誠(chéng)信的問(wèn)題頻頻有發(fā)生，在地板行業(yè)更是多不勝數(shù)，遇到這樣的情況，很多消費(fèi)者除了無(wú)奈還是無(wú)奈。

    最近有一件事讓王先生困擾不已，去年6月，他在一家地板店鋪買(mǎi)了一套地板?！爱?dāng)時(shí)地板每平方米60元，一共買(mǎi)了100平方米的，算上各種費(fèi)用大約花了6400元。剛買(mǎi)時(shí)，多層實(shí)木地板看上去挺好的，可沒(méi)想到，鋪上不到3個(gè)月卻變了樣?！蓖跸壬f(shuō)。

　　地板鼓包賣(mài)家跑路

　　王先生對(duì)地板算得上倍加呵護(hù)，除了每天都打掃清理外，為了防止桌椅磕碰，他甚至給家中的桌椅腿上都穿上了“鞋”?！叭ツ?月，在客廳中間的地板起了一個(gè)大包，我發(fā)現(xiàn)后就去找賣(mài)家，他們當(dāng)時(shí)給我的解釋是因?yàn)樘炖洌饌€(gè)包正常，等供熱后包就會(huì)下去了?？晒┡螅坏珱](méi)下去，反而又加了兩個(gè)。”王先生說(shuō)。

　　上周，王先生再次到賣(mài)家詢問(wèn)情況，可店鋪緊鎖的大門(mén)讓他傻了眼，附近的商戶告訴他，幾天前這家賣(mài)地板的人就撤走了。

　　“其實(shí)我挺信任這家店的老板，當(dāng)時(shí)買(mǎi)地板的時(shí)候服務(wù)態(tài)度挺好，我也沒(méi)留下他的電話，可沒(méi)想到他們能跑了，我希望他們能給我一個(gè)說(shuō)法，我也不用他們退錢(qián)或者賠償，只要能把我的地板恢復(fù)原樣就行。”王先生說(shuō)。

　　商家誠(chéng)信問(wèn)題急需解決

　　事實(shí)上，多層實(shí)木地板行業(yè)的誠(chéng)信問(wèn)題，這幾年一直困擾著地板行業(yè)。消費(fèi)者反映最多的問(wèn)題包括地板企業(yè)夸大宣傳，實(shí)際上難以得到相應(yīng)的宣傳效果;地板企業(yè)報(bào)價(jià) “華而不實(shí)”，進(jìn)行低價(jià)承諾，實(shí)際安裝時(shí)冒出許多增項(xiàng);售后服務(wù)無(wú)保障，地板隱蔽工程較多，有些問(wèn)題必須經(jīng)過(guò)一段時(shí)間才能反映出來(lái)，所以需要較長(zhǎng)時(shí)間的售后服務(wù)，而當(dāng)下仍有部分企業(yè)完全不顧后期服務(wù)的跟進(jìn)。

　　這部分地板商家的不良誠(chéng)信問(wèn)題，讓消費(fèi)者飽受困擾，對(duì)地板行業(yè)抱有極大的不信任感。地板市場(chǎng)的發(fā)展也受限于此，難以進(jìn)一步完善。

　　除了指望企業(yè)行業(yè)自律更加規(guī)范化操作，作為地板的另一端，準(zhǔn)備選購(gòu)地板的業(yè)主也需要盡快從門(mén)外漢變成“專(zhuān)家”，在地板的路上避免不必要的陷阱。

    此外，在選好地板商家后，合同的訂立也尤其重要。簽訂合同時(shí)，要認(rèn)真地閱讀合同內(nèi)容，確保自己的權(quán)益。在必要時(shí)，要提出自己的附加要求條款，并特別注意工程款支付、雙方責(zé)任、違約金、驗(yàn)收合格等方面的約定，最好按進(jìn)度分批支付工程款，并在最后保留部分質(zhì)保金，以切實(shí)保護(hù)自身利益。在實(shí)木地板安裝完成以后，一定要讓地板商家出詳細(xì)的保修單。出現(xiàn)問(wèn)題后，消費(fèi)者要跟地板商家及時(shí)聯(lián)系，讓事前、事中、事后很好地連貫起來(lái)，對(duì)自己的權(quán)益是很好的保障。

    其實(shí)，如果地板企業(yè)不誠(chéng)信的話那么也很難和消費(fèi)者建立起一個(gè)良好關(guān)系，地板市場(chǎng)的秩序也將會(huì)一片混亂，消費(fèi)者是打從心里呼喚商家的誠(chéng)信回歸。

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