標(biāo)上“輔料”，家具就能變“混血”嗎

    市民陳先生在簽訂家具購買合同時(shí)，認(rèn)為所謂的“輔料”，指的應(yīng)該是門上把手所用的金屬，或是桌面噴涂的漆膜。然而，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)自己要求的應(yīng)當(dāng)全部使用榆木制作的家具，竟多含梧桐木時(shí)，銷售商回應(yīng)他說，這，就是家具當(dāng)中使用的“輔料”。

    3個多月前，陳先生正忙于為監(jiān)理的居宅選購家什。在園區(qū)紅星美凱龍4層的宗藝家居館，一套以榆木作為基材的家具獲得了他的垂青?！皹邮绞呛芎?。但是家具的原料里還包含了梧桐。這一點(diǎn)，屋主是不能接受的?！标愊壬f，“所以，當(dāng)初在協(xié)商的時(shí)候，我曾多次強(qiáng)調(diào)，最后我們到手的成品，里里外外只能用榆木制作?！彪p方敲定，買方購入的全套家具，包括桌、椅、柜、架、床等各件物什，價(jià)格合計(jì)13.5萬元。“如果不全是榆木制成，我們也不會接受這樣的價(jià)位?！标愊壬脨溃霸谫忎N單上，店方注明產(chǎn)品的材質(zhì)是‘榆木加輔料’。我原本認(rèn)為，輔料，指的就是門鎖用的金屬，或是家具表面的噴漆?！焙灹⒆謸?jù)后，陳先生一方立即交付了定金。

    5月下旬，家具如期送至，商家也準(zhǔn)時(shí)收到了余款。然而半個月后，陳先生卻被告知，這套家具相當(dāng)?shù)牟糠植⒎怯苣舅??！拔疫@位朋友非常內(nèi)行。”陳先生說，“朋友才看了一眼，就判斷說，家具使用的材料內(nèi)外不一：外觀確實(shí)是榆木做的，但是內(nèi)里，比如柜子的隔板、抽屜的側(cè)板，就全是梧桐了?！?

    對此，宗藝家居館的負(fù)責(zé)人之一鐘先生并不避諱?！拔覀兂鍪鄣娜考揖?，主材和輔材都是同時(shí)使用的：主材被用作外觀，輔材被用在內(nèi)里。”鐘先生聲稱，“而合約上的‘輔料’，指的就是輔材。在我們業(yè)內(nèi)，這個詞就是被這么理解的。”因此，他并不能應(yīng)允客戶全款退貨的要求?！凹t星美凱龍之前也派人來查過我們的合同?！辩娤壬f，“但是商場也不認(rèn)為我們存在過失。”

    “商家分明在咬文嚼字。”陳先生忿忿不平，“我們外行當(dāng)然不會這樣來理解詞匯。解釋權(quán)在他們那里，他們就能隨意主導(dǎo)文字游戲。”

    那么，是否只要添加“輔料”一詞后，制造商就可以隨意添加木材種類了呢?事實(shí)上，“輔料”這一用語并不規(guī)范。2011年，中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會曾發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)　《家具工業(yè)術(shù)語》(GB/T28202)，千余條語匯中，“輔料”一詞從未出現(xiàn)。

    徐偉副教授是該標(biāo)準(zhǔn)的起草人之一，他目前任職于南京林業(yè)大學(xué)家具與工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)院，是家具與木制品工程系的系主任?！啊o料’在‘標(biāo)準(zhǔn)’里面沒作出過定義。這個詞匯本身，語義又十分含混?！毙煜壬J(rèn)為，“如果被拿來指代產(chǎn)品次要部分的用材，嚴(yán)格來說，銷售商并不存在過失。”

    徐副教授建議，如果消費(fèi)者當(dāng)真要求特殊，一定要在相關(guān)憑據(jù)上表述清晰，例如一定要寫明家具的所有材料，包括隔板、側(cè)板等輔料的材質(zhì)。

免責(zé)聲明：凡注明稿件來源的內(nèi)容均為轉(zhuǎn)載稿或由企業(yè)用戶注冊發(fā)布，本網(wǎng)轉(zhuǎn)載出于傳遞更多信息的目的；如轉(zhuǎn)載稿和圖片涉及版權(quán)問題，請作者聯(lián)系我們刪除，同時(shí)對于用戶評論等信息，本網(wǎng)并不意味著贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其內(nèi)容的真實(shí)性。