地板電商之路亟需完善 價(jià)格矛盾是主因

    現(xiàn)階段，隨著地板行業(yè)的發(fā)展逐漸成熟以及電商大潮的來(lái)襲，諸多地板企業(yè)開始逐步加入到電商發(fā)展道路，但是并非是每個(gè)企業(yè)的電商之路都是一帆風(fēng)順的，部分地板企業(yè)在電商的發(fā)展道路上困難重重，在經(jīng)過(guò)諸多方面的摸索，地板企業(yè)終將完善電商渠道。

    地板線上線下價(jià)格矛盾難調(diào)

    消費(fèi)者有這樣的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，總覺得線上成本低，價(jià)格也低。實(shí)際上，線上的銷售費(fèi)用不亞于線下，也有10%—20%的廣告推廣費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用及預(yù)支的售后費(fèi)用，這樣算下來(lái)如果線下還是高于線上，其實(shí)是實(shí)體店價(jià)格不透明造成的差異，就是虛高的標(biāo)價(jià)。

    此外，大家看價(jià)格實(shí)際還要看折扣，線上價(jià)格低卻不怎么打折，線下價(jià)格雖然高，但經(jīng)常有很低的折扣。

    “電商侵襲后，地板企業(yè)最應(yīng)該做的是傳統(tǒng)渠道的實(shí)價(jià)銷售，價(jià)格透明了，不虛高了，消費(fèi)者就會(huì)更愿意在實(shí)體渠道消費(fèi)地板這種個(gè)性化很強(qiáng)的商品。而只有那些小件、安裝方便、售后問(wèn)題少的家居產(chǎn)品才適合在電商渠道銷售，”業(yè)內(nèi)人士表示。

    售后問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展大忌 需加強(qiáng)完善

    對(duì)于地板廠家而言，電商銷售的商品如果不用實(shí)體店去配送安裝，又會(huì)產(chǎn)生更多問(wèn)題。作為對(duì)地板完全外行的消費(fèi)者，在沒有經(jīng)銷商服務(wù)的情況下，會(huì)對(duì)商品充滿挑剔。同時(shí)，電商渠道還要考慮地板行業(yè)大件和小件產(chǎn)品不一樣，像地板等沒有實(shí)體店配送和安裝，會(huì)造成更多的售后問(wèn)題。

    一位地板廠商也表示，網(wǎng)上銷售的商品特別容易“不滿意”，這都源于沒有實(shí)體店的服務(wù)。一些地板企業(yè)做電商只是拿特價(jià)品和滯銷貨在網(wǎng)上銷售，這容易陷入誤區(qū)，認(rèn)為網(wǎng)上銷售“只能把便宜作為特色”，這樣做電商很難長(zhǎng)久廠家也運(yùn)作得很累，后期面臨更多的問(wèn)題。

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