地板消費(fèi)投訴案件多 企業(yè)需“長心”

    根據(jù)相關(guān)資料顯示，長沙市工商局近期受理投訴的案件中木地板購買投訴多起，其中主要是消費(fèi)者在購買木地板的時(shí)候，被商家口中所說的進(jìn)口珍稀木材所騙，誤以為自己買的是進(jìn)口珍稀木地板，實(shí)則是普通的木地板。

    地板消費(fèi)投訴案件多

    長沙市工商局根據(jù)近期受理投訴的案件，發(fā)布消費(fèi)警示：消費(fèi)者在購買木地板時(shí)別輕信商家口中的進(jìn)口珍稀木材，尤其注意以下三大騙術(shù)。

    謊稱珍稀木材。所謂珍稀木材都是商家無中生有編造出來的，如黃金木、富貴木、象牙木等，在木材名稱的國家標(biāo)準(zhǔn)中根本查不到。

    將普通木材染色后頂替高檔木材。如紫檀是一種非常名貴的木材，可有些商家卻公然宣稱自己出售的是紫檀地板，實(shí)際上都是用顏色、質(zhì)地相近的木材冒充的。

    內(nèi)部全是蟲眼，油漆一刷變亮。謹(jǐn)防部分商家將小段的邊角廢料地板用膠等黏合劑連接在一起，再刷上油漆，就變成了優(yōu)質(zhì)地板。

    地板企業(yè)需以誠信經(jīng)營

    隨著房地產(chǎn)市場的不景氣，地板行業(yè)在今年也面臨著更大的挑戰(zhàn)。行業(yè)整合步伐在建材家居市場中加快推進(jìn)。在這一過程中，企業(yè)不僅僅受到來自于市場銷售的壓力，同樣也受到產(chǎn)品質(zhì)量的挑戰(zhàn)。今年以來，關(guān)于木地板市場的消費(fèi)維權(quán)投訴屢見不鮮，地板市場更是傳達(dá)出了誠信消費(fèi)的強(qiáng)烈訊號。

    由于買賣雙方的信息不對稱導(dǎo)致不少消費(fèi)者很容易受到假象的“迷惑”。這些迷惑主要是指被部分不良廠家的蓄意造假，但也包括了因?qū)Ξa(chǎn)品材料不熟悉而產(chǎn)生的“誤解”。有業(yè)內(nèi)人士記者表示，對于木地板行業(yè)而言，“誠信”的維護(hù)不是單方的事情，需要企業(yè)和消費(fèi)者共同來維護(hù)。“在企業(yè)方面，不但要樹立誠信經(jīng)營的主觀意識，同時(shí)還要在客觀上提高經(jīng)營和管理的能力?！?

    由于現(xiàn)在市場的產(chǎn)品越來越多，所采用的材料和生產(chǎn)工藝也越來越豐富。消費(fèi)者也要提高對于“假象”的辨識度，明明白白地消費(fèi)?！安⒉皇钦f消費(fèi)者要像專家一樣，而是在有基本材料認(rèn)識的基礎(chǔ)上要留意產(chǎn)品有沒有通過專業(yè)的檢測?！?

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