互聯(lián)網+家裝:用互聯(lián)網思維改造傳統(tǒng)家裝企業(yè)

    今年年初的全國兩會上**提出“互聯(lián)網+”的概念,這意味著傳統(tǒng)行業(yè)的未來發(fā)展必須與互聯(lián)網結合,誕生出新的形態(tài)、新的業(yè)態(tài),才能獲得長足健康的發(fā)展。涉及主材、建材、家具、施工、工藝等多方面而復雜的裝修行業(yè),在新形勢下該何去何從?

    “互聯(lián)網+”時代的到來,為家居從業(yè)者們帶來不小的考驗。大數據、云計算、工業(yè)4.0,看似與從事專業(yè)服務的裝修行業(yè)相去甚遠的名詞瞬間逼臨眼前,變革成了不可不為之的必然。開開電商、做做O2O,家裝行業(yè)就能走上“互聯(lián)網+”的道路嗎?并非如此,群雄并起的年代,什么樣的模式才能深耕市場,成為當下最為熱門的話題。

    傳統(tǒng)家裝企業(yè)力求轉型,家裝互聯(lián)網平臺頻現(xiàn)

    家庭裝修互聯(lián)網化,似乎是一件難以想象的事。然而,今年年初小米注資的愛空間推出699元/平方米的裝修套餐、小米推出定制家具品類,包括海爾、萬科以及一些門戶網站先后跨界做起裝修,讓業(yè)者嗅到了時代變革的味道。

    廣州市場上的傳統(tǒng)裝修公司帶著自身對“互聯(lián)網+”的理解,展開了一系列的變革:靚家居今年年初開始進軍天貓,到目前為止舉辦的兩場線上線下活動都取得不俗的成績;行業(yè)老大星藝集團于上個月宣布與我愛我家網合作,推出O2O線上線下一體化家裝服務平臺;自去年開始,廣州市面上主流的大裝修公司在工程管理、客戶服務上,基本都應用了微信監(jiān)控系統(tǒng),改變以往的裝修服務、管理方式。

    除此之外,陸續(xù)有裝修互聯(lián)網平臺對傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)起挑戰(zhàn)。去年獲得上億元風投的土巴兔網做起裝修設計報價、裝修公司推薦;土撥鼠網也推出新房驗收、裝修報價、裝修設計、工程監(jiān)理、推薦裝修公司等業(yè)務;美乎網則主打軟裝配套,為消費者推薦各種網購家具套餐組合……互聯(lián)網企業(yè)開始介入傳統(tǒng)裝修行業(yè),展開新一輪的模式探討。

    換個角度,用互聯(lián)網思維改造傳統(tǒng)企業(yè)

    “互聯(lián)網+”對于家裝行業(yè)而言,就是傳統(tǒng)裝修企業(yè)開開網店,行業(yè)多添幾個家裝推介、產品購買的平臺嗎?行業(yè)人士對此并不認同。

    靚家居總經理曾育周在接受記者采訪時表示,互聯(lián)網時代,已經很難知道客戶是從哪里來的。鋪天蓋地的廣告、門店宣傳、網絡推廣,消費者接觸信息的渠道變多了,作為必要的宣傳渠道,網絡是不可被忽視的。不過,這并不意味著開個網店就是互聯(lián)網化,而應該用互聯(lián)網的思維來改造傳統(tǒng)企業(yè)。他認為,傳統(tǒng)公司從內部運作、管理更要實現(xiàn)互聯(lián)網化。例如靚家居以天貓店為端口,讓后臺的公司文員變成了終端客服。他們既是客服,也是一線的銷售人員和售后的服務人員。運用互聯(lián)網思維,不僅帶動了企業(yè)員工的活力,也為企業(yè)創(chuàng)造更多利益。

    美乎網創(chuàng)始人姚竑彥認為,互聯(lián)網的廣闊平臺,為消費者和裝修公司提供更多的選擇和獲得信息的渠道。家居產品“最后一公里”的問題早已被解決,未來互聯(lián)網將成為消費者獲取裝修信息、選購產品的重要渠道。不僅如此,傳統(tǒng)的裝修公司和設計師通過互聯(lián)網,也可以獲得更專業(yè)、更準確、更優(yōu)惠的產品渠道,從而改變傳統(tǒng)的企業(yè)經營模式,這也是未來互聯(lián)網家裝企業(yè)的發(fā)展契機。

    而設計師蘇詠賓則表示,公開、開放的互聯(lián)網平臺讓裝修的信息變得更加透明化,勢必會改變當下行業(yè)的諸多弊端,并慢慢確立起行業(yè)標準,促進裝修行業(yè)的良性發(fā)展。無論對傳統(tǒng)的裝修公司還是互聯(lián)網裝修企業(yè)而言,都是會帶來重要的發(fā)展機遇。

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