向淡季say no 家具電商7月業(yè)績飄紅

    7月份,不管對于線上還是傳統(tǒng)的家具賣場來說,都可以算得上是一年中相的淡季,尤其是電商在上一個月剛剛經(jīng)歷了上半年的促銷狂歡年中大促,消化了相當一部分的購買力。
然而,昨天電商行業(yè)傳來的一則消息,讓筆者振奮:過去兩天是家具電商林氏木業(yè)的超級品牌日,而該企業(yè)再次取得單天近億元的銷售業(yè)績,這是繼上個月后,林氏木業(yè)連續(xù)兩個月有單天業(yè)績在億元左右。

    這很難不讓人猜想,電商是否有淡季,家具市場到底有多大?而在家具大市場中脫穎而出的林氏木業(yè)成功在何處,是否有值得行業(yè)借鑒的地方?筆者分析發(fā)現(xiàn),林氏木業(yè)在此次超級品牌日中,除了給消費者足夠的讓利外,重點還把前期的營銷推廣和售后服務(wù)提升這兩個重要的事做到了極致。

    立體營銷直擊消費者內(nèi)心

    俗話說的好,酒香也怕巷子深,如何把優(yōu)質(zhì)的家具推銷給消費者,是一門大學問,尤其是在時代快速發(fā)展,消費者觀念不斷發(fā)生變化的情況下,企業(yè)的營銷也必須緊跟時代脈搏。

    有數(shù)據(jù)顯示,1986年至1995年出生的2.27億年輕人,正在以每年2000多萬的速度代替老一輩的消費者成為消費市場主力,消費市場年輕化越來越明顯。而林氏木業(yè)的目標消費群體,正是這樣一群年輕的消費群體。

    針對年輕消費者求新、時尚、追求視覺、價格實惠的特點。在超級品牌日的前期營銷中,林氏木業(yè)可謂下足了功夫。

    筆者翻查7月份有關(guān)林氏木業(yè)的新聞,發(fā)現(xiàn)其營銷模式是立體、全方位的,內(nèi)容涵蓋線下活動,微信H5,創(chuàng)新視頻,動畫等等方面。

    讓筆者印象深刻的是此次林氏自導(dǎo)自演所拍攝的視頻《聽說,網(wǎng)購不靠譜》的微視頻,該視頻采用了近年來少見的“一鏡到底”的拍攝手法,站在消費者的角度,去探索家具電商,是否真的不靠譜。
只有站在消費者的角度去思考問題,才能知道消費者擔心的是什么,需要的是什么?！堵犝f,網(wǎng)購不靠譜》上線后在各大視頻網(wǎng)站超過50萬的點擊率就能很好的說明問題。

    用低成本的微視頻,俘獲年輕消費者的內(nèi)心,這是林氏木業(yè)不得不讓人驚嘆的地方,也是值得其他行業(yè)學習的地方。當然,在互聯(lián)網(wǎng)+時代下,文字圖片視頻并重,企業(yè)首先要有像林氏木業(yè)這樣的專業(yè)視頻制作團隊,才能在營銷中,用**的成本,立體的傳播出去。

    直面瓶頸“體驗+”計劃改變行業(yè)

    對于家具這種耐消品來說,營銷的基礎(chǔ),基于兩大方面,**個是產(chǎn)品的質(zhì)量,第二是售后服務(wù)。

    在此次聯(lián)合天貓聚劃算所舉行的品牌日中,林氏木業(yè)提出了一個足以改變行業(yè)的“體驗+”計劃,其核心內(nèi)容直指家具電商行業(yè)中缺乏體驗這一先天劣勢。

    “90天無理由退換貨”的提出,讓行業(yè)內(nèi)的人震驚。在天貓上的家具企業(yè)中,普遍都是30天至45天無理由退換貨,而林氏木業(yè)一下就把時間延長了一半,這對家具企業(yè)來說是一個非常大的挑戰(zhàn),只有對自身產(chǎn)品有足夠自信的企業(yè),才有底氣延長一倍以上的無理由退換貨時間。

    對于消費者來說,90天,足以讓消費者對家具產(chǎn)品有全面的了解,是否符合裝修整體風格、有足夠的時間來考慮這件家具是否是真的喜歡。

    當前,O2O成為一個熱詞,包括外賣、水果、洗車等等各行各業(yè)都爭先恐后涌進來。而在家具行業(yè)里,美樂樂可以算的上是020的堅定踐行者。林氏木業(yè)依托天貓平臺,從去年8月佛山體驗館開業(yè)開始,今年開始加速線下體驗館的布局,今年已經(jīng)有長沙、天津、成都三個體驗館開業(yè)。

    美樂樂不同,林氏木業(yè)體驗館大多選址在成熟的家具商圈里,面積都在2000平方米以上。為了讓全國的消費者都能夠更方便的體驗其家具,林氏木業(yè)多次在公開場合宣布未來幾年線下體驗館的數(shù)量要遍布全國,數(shù)量達到30家以上,為的就是給消費者近距離接觸產(chǎn)品,增強購買信心。

    破而后立傳統(tǒng)企業(yè)需擁抱互聯(lián)網(wǎng)+時代

    近日,由商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司、中國建筑材料流通協(xié)會共同發(fā)布的全國建材家居景氣指數(shù)BHI6月份全國建材家居景氣指數(shù)公布。全國規(guī)模以上建材家居賣場6月銷售額為917.8億元,環(huán)比下降1.65%,同比下降10.41%。至此,全國建材家居市場上半年整體表現(xiàn)低迷,規(guī)模以上建材家居賣場,上半年累計銷售額為4979.9億元,同比下降5.90%。此外,據(jù)媒體公開報道,我國家居賣場總面積已經(jīng)超過4000萬平方米,其中約50%的賣場屬于過剩。

    不能說是互聯(lián)網(wǎng)家具企業(yè)的興起,造成了傳統(tǒng)家具企業(yè)市場份額的萎縮。諸如林氏木業(yè)這樣的年輕電商企業(yè)并不可怕,可怕的是這些企業(yè)仍然在不斷緊跟時代潮流,不斷創(chuàng)新,迎合互聯(lián)網(wǎng)大潮,而傳統(tǒng)家具企業(yè)仍然裹足不前才是衰退的重要原因。

    在互聯(lián)網(wǎng)大潮下,傳統(tǒng)家具賣場業(yè)績萎縮已成為不爭的現(xiàn)實。對于該如何破局,四川省家具進出口商會秘書長榮煜偉認為,“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下,各行各業(yè)都在嘗試與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,開拓新的商業(yè)模式,家具行業(yè)作為傳統(tǒng)制造業(yè),在互聯(lián)網(wǎng)面前,也應(yīng)該進行相應(yīng)的變革。

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