衣柜甲醛超標(biāo)難認(rèn)可 誰(shuí)阻擋消費(fèi)者維權(quán)之路?
隨著消費(fèi)者對(duì)環(huán)保家居生活的向往越來(lái)越濃烈,近年來(lái),消費(fèi)者在購(gòu)買衣柜等家具時(shí),環(huán)保幾乎成為首要參考要素。然而,根據(jù)來(lái)自消費(fèi)者的投訴來(lái)看,盡管不少衣柜、家具品牌打的是“環(huán)?!钡钠焯?hào),但是實(shí)際的產(chǎn)品環(huán)保質(zhì)量并沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。除此之外,在維權(quán)之路,消費(fèi)者也受到頗多阻礙。
自測(cè)衣柜甲醛含量 結(jié)果不被認(rèn)可
今年4月份,耿先生花8000多元在遼陽(yáng)東路一家商場(chǎng)購(gòu)買了一套品牌家具衣柜,買回家后就覺(jué)得味道有些大,原本以為散上一些時(shí)間就好了,結(jié)果幾個(gè)月過(guò)去了,衣柜味道不降反升。于是,耿先生買來(lái)一套甲醛檢測(cè)試劑盒,一番測(cè)試下來(lái),其衣柜內(nèi)的甲醛含量為0.4毫克/立方米,而根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《居室空氣中甲醛的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定,居室空氣中甲醛的**容許濃度為0.08毫克/立方米,耿先生的檢測(cè)結(jié)果是該標(biāo)準(zhǔn)的5倍。為了更加客觀準(zhǔn)確,耿先生又花錢請(qǐng)專門檢測(cè)公司上門測(cè)試,結(jié)果顯示密閉情況下,其衣柜環(huán)境內(nèi)甲醛含量為0.3毫克/立方米,超標(biāo)近4倍。
然而,該家具廠家對(duì)耿先生的兩次測(cè)試結(jié)果都不認(rèn)可,廠家認(rèn)為其找來(lái)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)非國(guó)家相關(guān)認(rèn)證,檢測(cè)方法也不夠權(quán)威,因此無(wú)法據(jù)此給耿先生退換貨。如今,耿先生的家具已經(jīng)買了近半年,其維權(quán)之路仍然是停滯不前。
檢測(cè)機(jī)構(gòu)、檢測(cè)方法、檢測(cè)費(fèi)用高成“攔路虎”
由上述耿先生的案例可知,消費(fèi)者維權(quán)困難是因?yàn)槟壳霸诩揖邫z測(cè)的機(jī)構(gòu)和方法上還存在諸多限制。據(jù)了解,現(xiàn)在目前檢測(cè)家具甲醛情況的普遍方法是將家具的相關(guān)建構(gòu)拆下來(lái),這樣做的目的是排除其他甲醛來(lái)源的干擾?!肮⑾壬鷾y(cè)試自家衣柜是否超標(biāo),不是把衣柜門一關(guān)就可以測(cè)?!?
除了檢測(cè)方法會(huì)破壞家具完整性外,權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)少之外,檢測(cè)費(fèi)用高也是家具維權(quán)的攔路虎。據(jù)質(zhì)檢所工作人員介紹,做一次板材取樣檢測(cè),費(fèi)用也要上千元,這對(duì)普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō),顯然負(fù)擔(dān)較重?;谏鲜鲈?,質(zhì)檢所受理的家具檢驗(yàn)項(xiàng)目,絕大多數(shù)都是單位、廠商送檢的,而消費(fèi)者個(gè)人送檢的連一成都不到。
不過(guò),值得消費(fèi)者欣慰的是,目前國(guó)內(nèi)已經(jīng)有機(jī)構(gòu)可以進(jìn)行“環(huán)境試驗(yàn)倉(cāng)法”,只需要把整套家具裝到環(huán)境氣候倉(cāng)內(nèi),就可以檢測(cè)甲醛,新方法除了不會(huì)破壞家具整體結(jié)構(gòu)外,對(duì)甲醛等有害物質(zhì)的釋放量也能做出全面科學(xué)地判定。而對(duì)于衣柜、家具品牌來(lái)說(shuō),也應(yīng)該加強(qiáng)自律,堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),切勿將“環(huán)?!碑?dāng)作吸引消費(fèi)者的幌子,而應(yīng)真正為其提供好質(zhì)量的產(chǎn)品。
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