電商大促充斥家居業(yè) 該如何守住初心是關(guān)鍵

    在現(xiàn)今社會(huì)發(fā)展下，互聯(lián)網(wǎng)的興起帶動(dòng)人們網(wǎng)購(gòu)的熱潮，近日，618電商大促活動(dòng)正如火如荼的展開(kāi)著，在如今各種電商節(jié)日的狂轟濫炸下，家居企業(yè)也想趁著熱潮來(lái)促進(jìn)自身的銷量，電商渠道也成為他們新的營(yíng)銷模式，而線下的家居賣場(chǎng)也不甘示弱，紛紛抱團(tuán)促銷搶占線下的客流。

    促銷活動(dòng)常有 消費(fèi)者網(wǎng)上“挑花眼”

    電商的價(jià)格與購(gòu)物體驗(yàn)是吸引消費(fèi)者的利器，在“618”、“雙十一”等促銷期間囤積商品的消費(fèi)者不少，這些時(shí)段也成為商家必爭(zhēng)的節(jié)點(diǎn)。然而近幾年，電商促銷活動(dòng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，女人節(jié)、男人節(jié)、家裝節(jié)等噱頭一波接一波，幾乎每月都推出促銷活動(dòng)，使不少消費(fèi)者感到疲憊不堪，消費(fèi)熱情大打折扣。

    “促銷實(shí)在太多了，一月一次，這波結(jié)束很快就有下一波，都沒(méi)什么興趣了。”網(wǎng)購(gòu)達(dá)人李小姐表示，曾經(jīng)她也為“618”、“雙十一”等活動(dòng)瘋狂，凌晨不睡覺(jué)等著秒殺，但經(jīng)常點(diǎn)壞了鼠標(biāo)也無(wú)法秒到想買的商品;不僅如此，促銷期間，很多商品并沒(méi)有比平時(shí)便宜多少，甚至根本無(wú)優(yōu)惠，“有上當(dāng)受騙的感覺(jué)，幾次下來(lái)也不愿湊熱鬧了?！逼鋵?shí)，有很多消費(fèi)者和李小姐一樣，對(duì)電商促銷已再無(wú)多少期待，面對(duì)滿天飛的促銷信息，他們已經(jīng)提不起勁兒，“現(xiàn)在都是需要的時(shí)候再去買，不會(huì)為了這種促銷活動(dòng)而特意去囤貨了?！?br />
    除了價(jià)格便宜，電商的另一個(gè)特點(diǎn)就是商品種類多，但這也給消費(fèi)者帶來(lái)不小的苦惱?！巴瑯拥纳唐泛枚嗉叶加匈u，真的很難選擇?！崩钚〗惚硎?，有一次她想選購(gòu)一款衣柜，上網(wǎng)一搜，同樣花色和款式的有十幾家商鋪同時(shí)在賣，價(jià)錢大同小異，用戶評(píng)價(jià)也都參差不齊，“挑得眼睛都花了。”

    消費(fèi)者視情況網(wǎng)購(gòu)物品

    對(duì)于需要購(gòu)買家居產(chǎn)品的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，物流也給他們帶來(lái)了很大的不便，商家為考慮運(yùn)送成本，大件家居產(chǎn)品往往都以物流的方式發(fā)出，這就使得消費(fèi)者必須自行前往物流站點(diǎn)取貨?！扒岸螘r(shí)間我在網(wǎng)上買了一個(gè)書(shū)柜，送貨的人卻要我自己去拿，那么重的東西我哪里搬得動(dòng)?！备杜勘硎?，當(dāng)時(shí)為圖省事，就在網(wǎng)上訂購(gòu)書(shū)柜，結(jié)果卻不能送貨上門，最后只得再付100元才讓對(duì)方松口，方便反倒成了不便。網(wǎng)購(gòu)家居產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法保障，商家不提供安裝服務(wù)也是困擾消費(fèi)者的主要問(wèn)題。

    由于無(wú)法看到實(shí)物，光靠圖片很難準(zhǔn)確判斷商品的好壞，各種專業(yè)參數(shù)也讓消費(fèi)者云里霧里，有些不良商家甚至以次充好糊弄消費(fèi)者。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士提醒，小品類和實(shí)體店不易買到的產(chǎn)品，消費(fèi)者可以到網(wǎng)上選購(gòu)，但必須充分考量商家的信譽(yù)度，而大件商品，例如櫥柜、衣柜、地板等，則建議到實(shí)體店購(gòu)買。

    在家居行業(yè)，雖說(shuō)在線上的促銷中被各類電商促銷活動(dòng)充斥，分走了一部分市場(chǎng)，不過(guò)，網(wǎng)上購(gòu)物也存在許多讓人不安心的因素，所以，家居企業(yè)們只要守住本心，堅(jiān)持研發(fā)好過(guò)硬的產(chǎn)品與提供貼心的服務(wù)，在未來(lái)的市場(chǎng)中，市場(chǎng)的占有率依然能夠走高。

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