電商大促充斥家居業(yè) 該如何守住初心是關(guān)鍵
2016-06-21來(lái)源:中華櫥柜網(wǎng)熱度:18350
在現(xiàn)今社會(huì)發(fā)展下,互聯(lián)網(wǎng)的興起帶動(dòng)人們網(wǎng)購(gòu)的熱潮,近日,618電商大促活動(dòng)正如火如荼的展開(kāi)著,在如今各種電商節(jié)日的狂轟濫炸下,家居企業(yè)也想趁著熱潮來(lái)促進(jìn)自身的銷量,電商渠道也成為他們新的營(yíng)銷模式,而線下的家居賣場(chǎng)也不甘示弱,紛紛抱團(tuán)促銷搶占線下的客流。
促銷活動(dòng)常有 消費(fèi)者網(wǎng)上“挑花眼”
電商的價(jià)格與購(gòu)物體驗(yàn)是吸引消費(fèi)者的利器,在“618”、“雙十一”等促銷期間囤積商品的消費(fèi)者不少,這些時(shí)段也成為商家必爭(zhēng)的節(jié)點(diǎn)。然而近幾年,電商促銷活動(dòng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,女人節(jié)、男人節(jié)、家裝節(jié)等噱頭一波接一波,幾乎每月都推出促銷活動(dòng),使不少消費(fèi)者感到疲憊不堪,消費(fèi)熱情大打折扣。
“促銷實(shí)在太多了,一月一次,這波結(jié)束很快就有下一波,都沒(méi)什么興趣了。”網(wǎng)購(gòu)達(dá)人李小姐表示,曾經(jīng)她也為“618”、“雙十一”等活動(dòng)瘋狂,凌晨不睡覺(jué)等著秒殺,但經(jīng)常點(diǎn)壞了鼠標(biāo)也無(wú)法秒到想買的商品;不僅如此,促銷期間,很多商品并沒(méi)有比平時(shí)便宜多少,甚至根本無(wú)優(yōu)惠,“有上當(dāng)受騙的感覺(jué),幾次下來(lái)也不愿湊熱鬧了?!逼鋵?shí),有很多消費(fèi)者和李小姐一樣,對(duì)電商促銷已再無(wú)多少期待,面對(duì)滿天飛的促銷信息,他們已經(jīng)提不起勁兒,“現(xiàn)在都是需要的時(shí)候再去買,不會(huì)為了這種促銷活動(dòng)而特意去囤貨了?!?br />
除了價(jià)格便宜,電商的另一個(gè)特點(diǎn)就是商品種類多,但這也給消費(fèi)者帶來(lái)不小的苦惱?!巴瑯拥纳唐泛枚嗉叶加匈u,真的很難選擇?!崩钚〗惚硎?,有一次她想選購(gòu)一款衣柜,上網(wǎng)一搜,同樣花色和款式的有十幾家商鋪同時(shí)在賣,價(jià)錢大同小異,用戶評(píng)價(jià)也都參差不齊,“挑得眼睛都花了。”
消費(fèi)者視情況網(wǎng)購(gòu)物品
對(duì)于需要購(gòu)買家居產(chǎn)品的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),物流也給他們帶來(lái)了很大的不便,商家為考慮運(yùn)送成本,大件家居產(chǎn)品往往都以物流的方式發(fā)出,這就使得消費(fèi)者必須自行前往物流站點(diǎn)取貨?!扒岸螘r(shí)間我在網(wǎng)上買了一個(gè)書(shū)柜,送貨的人卻要我自己去拿,那么重的東西我哪里搬得動(dòng)?!备杜勘硎?,當(dāng)時(shí)為圖省事,就在網(wǎng)上訂購(gòu)書(shū)柜,結(jié)果卻不能送貨上門,最后只得再付100元才讓對(duì)方松口,方便反倒成了不便。網(wǎng)購(gòu)家居產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法保障,商家不提供安裝服務(wù)也是困擾消費(fèi)者的主要問(wèn)題。
由于無(wú)法看到實(shí)物,光靠圖片很難準(zhǔn)確判斷商品的好壞,各種專業(yè)參數(shù)也讓消費(fèi)者云里霧里,有些不良商家甚至以次充好糊弄消費(fèi)者。對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士提醒,小品類和實(shí)體店不易買到的產(chǎn)品,消費(fèi)者可以到網(wǎng)上選購(gòu),但必須充分考量商家的信譽(yù)度,而大件商品,例如櫥柜、衣柜、地板等,則建議到實(shí)體店購(gòu)買。
在家居行業(yè),雖說(shuō)在線上的促銷中被各類電商促銷活動(dòng)充斥,分走了一部分市場(chǎng),不過(guò),網(wǎng)上購(gòu)物也存在許多讓人不安心的因素,所以,家居企業(yè)們只要守住本心,堅(jiān)持研發(fā)好過(guò)硬的產(chǎn)品與提供貼心的服務(wù),在未來(lái)的市場(chǎng)中,市場(chǎng)的占有率依然能夠走高。
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