“跑馬圈地”時(shí)代結(jié)束 家居賣場(chǎng)的自救之路何處尋?

    現(xiàn)今，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之下，家居賣場(chǎng)嚴(yán)重過剩。在山西臨汾，由于賣場(chǎng)高速擴(kuò)張，利潤(rùn)被攤薄，商戶大批撤店也是必然的事。賣場(chǎng)一邊不斷擴(kuò)張，一邊也在不斷倒閉。在家居賣場(chǎng)進(jìn)入自我更新的階段，傳統(tǒng)賣場(chǎng)的自救之路何處尋?

    利用傳統(tǒng)賣場(chǎng)優(yōu)勢(shì) 提升服務(wù)質(zhì)量

    與倒閉現(xiàn)象同時(shí)發(fā)生的，是部分大型賣場(chǎng)的持續(xù)擴(kuò)張。分析指，受益于本年初多地房產(chǎn)政策的松綁，家居行業(yè)產(chǎn)生回暖勢(shì)頭。大型賣場(chǎng)把握機(jī)會(huì)及時(shí)擴(kuò)張，以攫取更多市場(chǎng)份額。例如今年6月18日，滬上名家品質(zhì)裝修生活館開業(yè)，這是滬上名家調(diào)整戰(zhàn)略的一步重大轉(zhuǎn)變，也標(biāo)志著從2015年10月以來，滬上名家決定逐漸摒棄套餐式、只做品質(zhì)家裝的嘗試。

    大牌賣場(chǎng)品牌集中，資金充裕，在二三線賣場(chǎng)紛紛撤出后，就是其進(jìn)行滲透的良機(jī)。雖然這談不上自救之路，頂多只是傳統(tǒng)道路的延伸，不過大型賣場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者來說也不無好處，如像上述滬上名家裝修生活館那樣，若賣場(chǎng)能在保持品牌豐富、若賣場(chǎng)能在保持品牌豐富、價(jià)格穩(wěn)定之外，同時(shí)提高配套服務(wù)，引入更多的情景營(yíng)銷方式，那么對(duì)消費(fèi)者來說，亦極為吸引。

    跨界 尋求差異化經(jīng)營(yíng)模式

    如今盛行跨界，例如小米跨界做電視、HTC跨界做VR、海爾跨界做馬桶蓋，一時(shí)間各行各業(yè)似乎都腦洞大開，想怎么玩就怎么玩。但細(xì)心思慮，其實(shí)所謂的“跨界”，不過是囿于消費(fèi)者和行業(yè)對(duì)企業(yè)的固有印象，一旦這種印象被擊破，消費(fèi)者和行業(yè)便覺得他是在玩“跨界”，殊不知這種現(xiàn)象很早就有發(fā)生，并且常見到一般人都不會(huì)將其看作是一種“現(xiàn)象”。例如，Panasonic和Toshiba做家用電器，但它當(dāng)年進(jìn)入馬桶蓋領(lǐng)域，為什么就沒有人將其看作是跨界呢?如今眾多企業(yè)進(jìn)行的所謂跨界行為，其實(shí)只不過是企業(yè)經(jīng)營(yíng)遭遇瓶頸或發(fā)現(xiàn)新大陸時(shí)的正?！吧矸磻?yīng)”。

    不過，與這些產(chǎn)品指向性企業(yè)不同，家居賣場(chǎng)就采取了不同的玩法，例如：6月18日，集美家居大紅門店9號(hào)館將搖身一變成為新能源汽車體驗(yàn)館，開創(chuàng)汽車體驗(yàn)館入駐家居賣場(chǎng)的先河。6月25日，居然之家旗下的居然康養(yǎng)老用品體驗(yàn)中心就正式開業(yè)，據(jù)聞這是全國(guó)首家將家居與養(yǎng)老用品結(jié)合在一起的體驗(yàn)中心。

    像這樣的跨界玩法，形同為自己賣場(chǎng)引入一位駐場(chǎng)明星，或一個(gè)話題點(diǎn)，從而提升賣場(chǎng)的活躍度，同時(shí)，這種玩法也能拉進(jìn)更多潛在客戶，為賣場(chǎng)和商戶帶來更多人流量和收益。不過，也有業(yè)內(nèi)人士對(duì)家居賣場(chǎng)的跨界行為表示質(zhì)疑，認(rèn)為賣場(chǎng)應(yīng)該明確自身定位，而不是關(guān)注這些“別家的事”。

    跟隨電商步伐 推行O2O戰(zhàn)略

    乍看之下，電商是傳統(tǒng)賣場(chǎng)的死對(duì)頭，但前者來勢(shì)洶洶，也有傳統(tǒng)賣場(chǎng)選擇妥協(xié)。例如，紅星美凱龍?jiān)缬?014年開設(shè)線上平臺(tái)星易家，并在同年年底推行O2O戰(zhàn)略，在鄭州、貴陽(yáng)兩個(gè)城市試點(diǎn)，選取10家賣場(chǎng)推出實(shí)價(jià)政策，切斷打折行為，再推行O2O實(shí)行線上線下同價(jià)。

    當(dāng)時(shí)，紅星美凱龍并非將線上品臺(tái)看作一個(gè)交易平臺(tái)，而僅是一個(gè)宣傳窗口，借此吸引目光，引流至線下旗艦店，那么效果如何?紅星美凱龍方面認(rèn)為，這種做法的效果如何，其實(shí)很難說清，原因是線上和線下采用的是兩個(gè)不同的經(jīng)營(yíng)體系，但客戶卻多有重疊，在計(jì)算業(yè)績(jī)時(shí)容易造成不便。后來有消息稱，其O2O團(tuán)隊(duì)已經(jīng)解散。對(duì)傳統(tǒng)賣場(chǎng)來說，電商帶來的陣痛，或許還將持續(xù)。

    這一系列的倒閉、擴(kuò)張、跨界現(xiàn)象，折射出在面對(duì)市場(chǎng)不景氣、同質(zhì)化、電商沖擊的情況底下，傳統(tǒng)賣場(chǎng)在轉(zhuǎn)型路上所面臨的困境。不單止家居行業(yè)，在其它行業(yè)，傳統(tǒng)賣場(chǎng)何去何從，在今后的一段時(shí)間內(nèi)，也仍然是消費(fèi)領(lǐng)域的一大懸念。

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