息息相關(guān)，木門企業(yè)、經(jīng)銷商和消費者之間不得不說的事！

　　
　　
　　客戶營銷管理這個老掉牙的話題多年來一直再重復(fù)和延續(xù)，無論是學(xué)術(shù)界還是企業(yè)界對此話題眾說不一?？v觀各大成功企業(yè)，他們之所以這么成功其中一個主要原因是營銷之下生成的一批忠實的消費者，就像明星，粉絲就是他們賴以生存的基礎(chǔ)一樣。而對于木門企業(yè)來說也是如此，只有背后有一批消費者，并且維護(hù)好他們的忠誠度，才能使他們自發(fā)生成粉絲效應(yīng)，也能讓企業(yè)獲得**利益。
　　
　　今天小編就和大家說一說關(guān)于木門企業(yè)、經(jīng)銷商和消費者之間不得不說的事~
　　
　　一、木門企業(yè)產(chǎn)品營銷需創(chuàng)新
　　
　　許多中小木門企業(yè)或者經(jīng)銷商的市場開拓力度不夠、信息渠道不寬、對市場營銷的認(rèn)識還比較片面，往往把市場營銷簡單等同為一般的推銷，這在現(xiàn)實的營銷發(fā)展過程中則具體表現(xiàn)為營銷手段落后。這時候他們就要學(xué)會借助現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)、專業(yè)信息機(jī)構(gòu)、相關(guān)主管部門等渠道去獲取我們需要的信息，而是單靠自身微不足道的力量去市場收集信息。
　　
　　還有一些代理同類木門產(chǎn)品的經(jīng)銷商，因為產(chǎn)品的技術(shù)和質(zhì)量處于同一水平層次，為了爭奪有限的市場，就不惜競相壓價，挑起價格戰(zhàn)。事實上，通過簡單的價格戰(zhàn)，壓制競爭對手而奪取有限的市場份額，這無異于“壯士割腕，比賽流血”。簡單的價格戰(zhàn)所產(chǎn)生的必然結(jié)果是代理商或者生產(chǎn)商都不愿投入人力、物力和財力進(jìn)行營銷創(chuàng)新，他們往往認(rèn)為，對營銷創(chuàng)新上的投入看不到實際效果，只看到資金的投入，但是如此短淺的如光企業(yè)何來發(fā)展呢？
　　
　　中小木門企業(yè)更應(yīng)該有長遠(yuǎn)戰(zhàn)略，對營銷要加以重視，在營銷上進(jìn)行創(chuàng)新，而不是一味倚靠價格來獲取利潤。
　　
　　二、木門企業(yè)想要發(fā)展好，經(jīng)銷商少不了
　　
　　營銷活動產(chǎn)生效果，吸引了大量消費者，然后經(jīng)銷商磨破嘴辛辛苦苦的拉訂單，在消費者面前受氣沒什么。最讓經(jīng)銷商接受不了的是內(nèi)部協(xié)調(diào)問題，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題消費者找的**責(zé)任人就是經(jīng)銷商。經(jīng)銷商把信息反饋給總部，總部追蹤查找原因找到質(zhì)檢部門質(zhì)監(jiān)部門找到生產(chǎn)部門最后又反饋到經(jīng)銷商。轉(zhuǎn)了一大圈按理說應(yīng)該解決問題了，可事實卻令人大跌眼鏡最終結(jié)論是經(jīng)銷商沒有做好消費者的服務(wù)工作造成的，造成的損失要經(jīng)銷商自己承擔(dān)。這種扯皮推諉的事情在家居企業(yè)中層出不窮，隨著時間的推移消費者漸漸的看清了某家企業(yè)工作流程和做事風(fēng)格，于是慢慢疏遠(yuǎn)了這家企業(yè)及其各級經(jīng)銷商，經(jīng)銷商也因此相繼離去甚至另立門戶，以前的好伙伴變成了好對手，企業(yè)得不償失可惜后悔晚矣！
　　
　　三、木門企業(yè)要學(xué)會培養(yǎng)消費者忠誠度
　　
　　從心理學(xué)上來說，消費者投訴有著較為復(fù)雜的心理過程，并且因人而異，一些消費者投訴的目的只是為了尋求情緒上的宣泄和向木門企業(yè)討一種說法，而一些消費者是為了尋求經(jīng)濟(jì)上的補償。
　　
　　面對消費者的投訴時，木門企業(yè)應(yīng)該針對消費者特殊的心理需求，正確處理好消費者的投訴，化消費者的不滿意為滿意，并給予合適的補償。對投訴消費者進(jìn)行必要的且合適的物質(zhì)補償，使其獲得心理平衡是非常必要的。
　　
　　做客戶營銷也一樣，老是想著自己賣出貨收回錢而不考慮消費者用你的產(chǎn)品后會不會增加附加值。即一時僥幸成功也是暫時的從長遠(yuǎn)看，無疑是秋后的螞蚱蚌埠多久。提升消費者對木門企業(yè)的滿意度，建立對企業(yè)的忠誠度，樹立木門企業(yè)的品牌形象，這才是一個木門企業(yè)正確的運營理念。
　　
　　所以說，一個木門企業(yè)的健康發(fā)展是離不開經(jīng)銷商和消費者的：消費者給企業(yè)和經(jīng)銷商帶來利潤，經(jīng)銷商服務(wù)于企業(yè)和消費者，而企業(yè)要對經(jīng)銷商和消費者負(fù)責(zé)。只有這樣不斷循環(huán)，才能使中小木門企業(yè)在這個競爭激烈的木門市場中站穩(wěn)腳跟。

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