買(mǎi)得起主材,買(mǎi)不起配件? 業(yè)內(nèi):建材價(jià)格不太透明

"地板一平方米才90多塊錢(qián),而不到2米的扣條就收了我180元。"消費(fèi)者王女士日前打來(lái)電話,懷疑在購(gòu)買(mǎi)某品牌的地板時(shí),商家分別計(jì)算商品價(jià)格時(shí)存在欺詐。

市場(chǎng)調(diào)查 "分體"銷售隨處可見(jiàn)

記者日前在本市的一些大型家裝建材市場(chǎng)采訪了解到,分體銷售不光是在地板,衛(wèi)浴潔具、家具、櫥柜以及窗簾等商品也存在類似的情況。

在某品牌衛(wèi)浴產(chǎn)品的專賣店內(nèi),當(dāng)記者表示對(duì)一款價(jià)格3000元左右的潔具感興趣時(shí),銷售人員更多的是介紹產(chǎn)品如何劃算、材料如何先進(jìn)、功能如何齊全。當(dāng)記者問(wèn)及是否包括龍頭等配件時(shí),他才說(shuō)這個(gè)價(jià)格不包括同時(shí)展出的龍頭和下水等配套設(shè)施。要想買(mǎi)這些,還得再掏1000多元。

一家地板專營(yíng)店的銷售人員也表示,地板的銷售價(jià)格僅是指地板,而地板的安裝以及輔料等都需要單算錢(qián)。

突出問(wèn)題 主料便宜輔料貴

記者在采訪時(shí)注意到,一些商家大多是將主要產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行標(biāo)注,而對(duì)輔料的價(jià)格往往是隨口報(bào)出,或是手里有一份所謂的內(nèi)部報(bào)價(jià)單。

一位消費(fèi)者則明確表示,商家有意將商品"分體"銷售,增加了消費(fèi)者的選擇難度。尤其是不把產(chǎn)品內(nèi)容、配件價(jià)格標(biāo)明,有誤導(dǎo)之嫌。另一位正在購(gòu)買(mǎi)潔具的李先生也不禁抱怨,"不但要對(duì)潔具砍價(jià),另外還要同時(shí)對(duì)龍頭等配件再砍價(jià)。既耽誤了工夫,又耗費(fèi)了精力。"

對(duì)此,一位銷售人員坦言道,"其實(shí)分體銷售在目前的市場(chǎng)銷售中比較流行。就拿電腦來(lái)說(shuō),有提供整機(jī)的商家,也有各種配件,供一些DIY發(fā)燒友進(jìn)行搭配選擇。但沒(méi)聽(tīng)說(shuō)因?yàn)檎麢C(jī)品牌的出現(xiàn),賣配件就沒(méi)有市場(chǎng)了。所以說(shuō),最主要的還是消費(fèi)者如何進(jìn)行選擇。"

"一些消費(fèi)者之所以會(huì)有不同的意見(jiàn),我個(gè)人認(rèn)為,出現(xiàn)這種形象更多的原因是出在銷售人員的素質(zhì)方面。"他解釋說(shuō),一些銷售人員或經(jīng)銷的商家往往不會(huì)提前向顧客告知,同時(shí),利用顧客不熟悉產(chǎn)品的特性,將主料的價(jià)格報(bào)低,而悄悄提高了輔料的價(jià)格。由此,造成消費(fèi)者感覺(jué)上當(dāng)受騙的情況也就不難理解了。

業(yè)內(nèi)觀點(diǎn) 建材價(jià)格不太透明

為何商家會(huì)采用分體銷售的方式呢?科馬公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)表示,在潔具等一些建材的銷售方面,一直沿用的就是主件和配件分開(kāi)銷售的方式。他解釋說(shuō),就拿潔具來(lái)說(shuō),如果按產(chǎn)品的種類屬性來(lái)看,一個(gè)屬陶瓷制品,另一個(gè)則是五金部件,如果生產(chǎn)的企業(yè)不是跨越生產(chǎn)線的,大多只能專業(yè)生產(chǎn)一種類型的產(chǎn)品。

不過(guò),現(xiàn)在市場(chǎng)上也存在潔具與五金部件同屬一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)的情況,其好處顯而易見(jiàn),不同材質(zhì)的產(chǎn)品搭配,兼容性會(huì)更好一些;缺點(diǎn)是消費(fèi)者的選擇余地和搭配方式也會(huì)變小。因此,購(gòu)買(mǎi)同一廠家產(chǎn)品,或在其他廠家選購(gòu)都是市場(chǎng)行為,消費(fèi)者可以根據(jù)自身的需求自行選擇。

"分體銷售在家居建材行業(yè)的普遍性,正說(shuō)明了該行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)仍處于不成熟的階段。"一位業(yè)內(nèi)專業(yè)人士告訴記者,另外,產(chǎn)品價(jià)格缺乏足夠的透明度,也反映出有關(guān)部門(mén)缺乏對(duì)行業(yè)的管理監(jiān)督力度。

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