家居消費(fèi)疑問(wèn):家裝設(shè)計(jì)到底值多少錢(qián)?

隨著生活水平的改善，人們對(duì)居住空間的要求越來(lái)越高。然而，在家裝過(guò)程中，設(shè)計(jì)收費(fèi)卻始終是個(gè)謎，并且成為了家居消費(fèi)的一大“頑疾”。在行業(yè)中，設(shè)計(jì)費(fèi)和服務(wù)往往成正比，可以肯定，好的設(shè)計(jì)是可以創(chuàng)造出價(jià)值的，但目前來(lái)看，設(shè)計(jì)價(jià)值尚未引起家裝行業(yè)及消費(fèi)者足夠的重視，正因?yàn)槿绱?，設(shè)計(jì)消費(fèi)也成為了行業(yè)發(fā)展的突破點(diǎn)。

高端設(shè)計(jì)消費(fèi)的現(xiàn)實(shí)樣本

近日，居然頂層設(shè)計(jì)中心“WE-Home”大宅舒適智慧生活系統(tǒng)正式啟幕。不同于其他樣板間，這個(gè)樣板間實(shí)現(xiàn)了“可以居住”的功能。在保證所用選材健康、環(huán)保的同時(shí)，還配備了熱水循環(huán)系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、水處理系統(tǒng)、新風(fēng)系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、地暖系統(tǒng)以及智能系統(tǒng)。在裝修中，設(shè)備、線路等作為隱蔽工程同時(shí)進(jìn)行，并且做到樣板間中使用到的系統(tǒng)、設(shè)備都可以通過(guò)手機(jī)掌控。居然頂層總經(jīng)理林鶯華表示，推出該樣板間，是為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值的體現(xiàn)。通過(guò)將基層設(shè)計(jì)融入到細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)中，強(qiáng)調(diào)“功能、舒適、健康、低碳”理念，引導(dǎo)業(yè)主關(guān)注生活內(nèi)在品質(zhì)，幫助控制增項(xiàng)和預(yù)算，保質(zhì)保量按期完成項(xiàng)目。

居然頂層設(shè)計(jì)中心作為居然家裝板塊業(yè)務(wù)中的私宅高端裝修及商業(yè)裝飾業(yè)務(wù)板塊，所服務(wù)消費(fèi)群體對(duì)于設(shè)計(jì)的消費(fèi)理念，也可以看作高端家裝消費(fèi)群體對(duì)于設(shè)計(jì)要求的縮影。據(jù)林鶯華介紹，在居然頂層設(shè)計(jì)中心，其消費(fèi)者大多裝修經(jīng)歷不止一次，對(duì)于家裝消費(fèi)有著較高品質(zhì)要求。在裝修總體消費(fèi)中，設(shè)計(jì)費(fèi)用一般占據(jù)5%-8%的比例。對(duì)于這部分消費(fèi)者，設(shè)計(jì)服務(wù)基本為“定制生活方式”。

她介紹說(shuō)，“具體而言，設(shè)計(jì)師提供的首項(xiàng)內(nèi)容是梳理消費(fèi)者的生活需求。梳理他們對(duì)于空間內(nèi)功能、動(dòng)線等內(nèi)容的需要，并根據(jù)他們對(duì)居所的期許，通過(guò)空間設(shè)計(jì)，讓消費(fèi)者有更好的生活方式。這部分工作實(shí)際占據(jù)了設(shè)計(jì)師將近一半的工作內(nèi)容。之后就是造型設(shè)計(jì)、出效果圖、選取主材、控制預(yù)算等部分。居然頂層設(shè)計(jì)中心此次推出的樣板間主打‘社交廚房’的概念，通過(guò)設(shè)置茶桌、開(kāi)放廚房，打造一個(gè)家庭成員聚在一起，共同參與制作菜肴且就餐方式更加靈活的平臺(tái)?！?

居然頂層設(shè)計(jì)中心對(duì)于設(shè)計(jì)師有著較高要求?！笆紫缺仨氂凶宰》垦b修經(jīng)驗(yàn)，其次還需要有一定閱歷和眼界。只有和消費(fèi)者類(lèi)似的生活經(jīng)歷和體驗(yàn)，才能理解消費(fèi)者的需求，并且能夠引導(dǎo)他們的需求。此外，還必須擁有獨(dú)立工作室，有著豐富的設(shè)計(jì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。實(shí)際上，在頂層消費(fèi)的人群一般有過(guò)多次設(shè)計(jì)體驗(yàn)，可以理解設(shè)計(jì)的重要性，并期待通過(guò)設(shè)計(jì)達(dá)到更好的生活狀態(tài)或生活方式。這也是頂層的優(yōu)勢(shì)所在?！?

就如林鶯華所言，好的設(shè)計(jì)可以創(chuàng)造價(jià)值。而在整個(gè)裝修行業(yè)，設(shè)計(jì)消費(fèi)一直處于尷尬的境地。一方面，如居然頂層設(shè)計(jì)中心的設(shè)計(jì)師，通過(guò)設(shè)計(jì)本身收獲對(duì)等的報(bào)酬和行業(yè)地位;另一方面，設(shè)計(jì)師提成高、設(shè)計(jì)師就是銷(xiāo)售人員、設(shè)計(jì)師收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)混亂等現(xiàn)象和“潛規(guī)則”，讓設(shè)計(jì)的力量一直被忽視。

一分價(jià)錢(qián)一分貨的設(shè)計(jì)費(fèi)

除了高端設(shè)計(jì)消費(fèi)，在家裝行業(yè)中，設(shè)計(jì)消費(fèi)還遠(yuǎn)未達(dá)到普及階段。在大多數(shù)裝修公司，設(shè)計(jì)費(fèi)收取的方式就有按面積、按出圖量、按總造價(jià)比例等多種方式，設(shè)計(jì)服務(wù)也千差萬(wàn)別。例如在裝修套餐中，低價(jià)設(shè)計(jì)僅僅提供的是簡(jiǎn)單的報(bào)價(jià)、常規(guī)的圖紙和可有可無(wú)的工地巡查，并沒(méi)有真正具有設(shè)計(jì)的價(jià)值，消費(fèi)者也因此質(zhì)疑設(shè)計(jì)費(fèi)出得不值。

消費(fèi)者對(duì)于設(shè)計(jì)的理解和重視性，在很大程度上決定了設(shè)計(jì)師可以提供的服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性。盡管行業(yè)對(duì)于設(shè)計(jì)費(fèi)收取的標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但設(shè)計(jì)服務(wù)與設(shè)計(jì)費(fèi)成正比。今朝裝飾21度設(shè)計(jì)部經(jīng)理封海勇告訴記者：“雖然有時(shí)候設(shè)計(jì)費(fèi)的收取是按照市場(chǎng)的需求和習(xí)慣設(shè)定的，但設(shè)計(jì)需求還得看客戶(hù)的消費(fèi)意識(shí)，但有些設(shè)計(jì)師對(duì)自己有標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)論收費(fèi)多少都全身心設(shè)計(jì)，但有時(shí)候1000元的設(shè)計(jì)費(fèi)連繪圖費(fèi)用都不夠，再加上跑裝修工地的交通費(fèi)和時(shí)間，設(shè)計(jì)的價(jià)值就更加顯得渺小了?！?

低價(jià)設(shè)計(jì)費(fèi)，只能讓設(shè)計(jì)師簡(jiǎn)單地為消費(fèi)者設(shè)計(jì)出大體風(fēng)格和做報(bào)價(jià)，較高的設(shè)計(jì)費(fèi)對(duì)應(yīng)的設(shè)計(jì)師會(huì)更專(zhuān)業(yè)和更具有經(jīng)驗(yàn)，帶給消費(fèi)者超出設(shè)計(jì)費(fèi)的好設(shè)計(jì)。好的設(shè)計(jì)師不僅僅提供的是工程方面的設(shè)計(jì)，更像是一個(gè)總策劃，會(huì)根據(jù)房型特點(diǎn)，結(jié)合消費(fèi)者的職業(yè)、興趣愛(ài)好、經(jīng)濟(jì)狀況等來(lái)設(shè)置一個(gè)大概的空間解決方案，在這個(gè)過(guò)程中，可以讓消費(fèi)者逐步清晰自己的裝修需求，進(jìn)行整體規(guī)劃，從而節(jié)省不必要的花費(fèi)。

業(yè)內(nèi)人士告訴記者，讓消費(fèi)者和設(shè)計(jì)師、空間不匹配的設(shè)計(jì)最終還是因?yàn)閮r(jià)格因素的影響，只有消費(fèi)者逐漸形成了設(shè)計(jì)消費(fèi)的意識(shí)，才可能會(huì)享受到好的設(shè)計(jì)服務(wù)。A家居總經(jīng)理孫樹(shù)偉告訴新京報(bào)記者：“設(shè)計(jì)是一種KNOW HOW和服務(wù)，具有實(shí)質(zhì)性的價(jià)值，很多了解設(shè)計(jì)價(jià)值的客戶(hù)是愿意為設(shè)計(jì)買(mǎi)單的，像是歐美，對(duì)于家裝要付費(fèi)請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師來(lái)設(shè)計(jì)的觀念，是很普遍而自然的，我國(guó)設(shè)計(jì)市場(chǎng)也正趨成熟，認(rèn)同設(shè)計(jì)付費(fèi)的觀念也在逐漸普及中，一般中產(chǎn)階級(jí)的客群都是能認(rèn)同設(shè)計(jì)付費(fèi)的，如果在預(yù)算上較有限的客群，其實(shí)也很多都希望能有設(shè)計(jì)師的服務(wù)，只是礙于預(yù)算上的考慮有所取舍?！?

設(shè)計(jì)費(fèi)和服務(wù)成正比

在行業(yè)中，設(shè)計(jì)費(fèi)的收取一般分為單獨(dú)設(shè)計(jì)和裝修一體設(shè)計(jì)兩種。單獨(dú)設(shè)計(jì)是指僅找尋裝修公司的設(shè)計(jì)師出設(shè)計(jì)方案，但不在裝修公司施工、購(gòu)買(mǎi)主材，裝修一體設(shè)計(jì)是讓裝修公司的設(shè)計(jì)師出設(shè)計(jì)方案，并同時(shí)在該裝修公司選擇主材、施工隊(duì)伍，將設(shè)計(jì)落地。相比裝修一體，單獨(dú)設(shè)計(jì)的費(fèi)用要略高一些，裝修一體的設(shè)計(jì)方案也是主流的設(shè)計(jì)消費(fèi)方式。從常見(jiàn)的幾種設(shè)計(jì)費(fèi)收取方式中可以看出，設(shè)計(jì)服務(wù)和套餐價(jià)格成正比，付出的價(jià)格越高，消費(fèi)者得到的有關(guān)設(shè)計(jì)的服務(wù)越全面。

1、按面積，適合中等消費(fèi)人群

按照房屋面積計(jì)算即裝修公司會(huì)按照房屋的整體面積來(lái)收取設(shè)計(jì)費(fèi)。以今朝裝飾為例，按照此類(lèi)方式的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，60-90平米的房屋，設(shè)計(jì)收費(fèi)1000元;90-120平米的房屋，設(shè)計(jì)收費(fèi)1500元;120平米左右的房屋，設(shè)計(jì)收費(fèi)2000元。所對(duì)應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容為，設(shè)計(jì)師會(huì)去客戶(hù)家中實(shí)際勘測(cè)，并提供基本的CAD圖，然后帶著消費(fèi)者在裝修公司選擇主材和軟裝等搭配，給出最終裝修報(bào)價(jià)，隨后也會(huì)提供4次以上的工地走訪服務(wù)。

需求人群：這是大多數(shù)消費(fèi)者遇到的最為常見(jiàn)的設(shè)計(jì)收費(fèi)方式，此類(lèi)收費(fèi)方式適用于希望得到一定的設(shè)計(jì)服務(wù)，但不愿意在設(shè)計(jì)上花費(fèi)太多的消費(fèi)人群。在此類(lèi)方式中，設(shè)計(jì)師提供的是最基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)服務(wù)。有時(shí)候，這類(lèi)收費(fèi)方式提供的設(shè)計(jì)服務(wù)會(huì)成為一種促銷(xiāo)手段，在家裝公司有優(yōu)惠活動(dòng)的時(shí)候才會(huì)出現(xiàn)，被稱(chēng)之為免費(fèi)設(shè)計(jì)，或者贈(zèng)送設(shè)計(jì)。

2、按圖紙，看到設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)

按照?qǐng)D紙數(shù)量和消費(fèi)者要求計(jì)算，消費(fèi)者按照300-600元/每張左右的價(jià)格進(jìn)行付費(fèi)設(shè)計(jì)。消費(fèi)者可以在效果圖里看到家具、軟裝、配飾等全部細(xì)節(jié)，這樣對(duì)未來(lái)家居的想象會(huì)更加詳細(xì)和真實(shí)，而除去常規(guī)的房屋勘測(cè)和工地走訪，此類(lèi)設(shè)計(jì)師也會(huì)提供更多空間風(fēng)格的建議和生活空間的規(guī)劃。

需求人群：相對(duì)于CAD制圖，效果圖可以呈現(xiàn)出細(xì)節(jié)更為詳細(xì)的效果甚至VR全景設(shè)計(jì)圖。消費(fèi)者看到的圖紙與最終落地效果差距不大，更具有參考價(jià)值，方便消費(fèi)者確定主材的選擇，預(yù)算也更為準(zhǔn)確。這類(lèi)計(jì)費(fèi)方式價(jià)格較高，適合預(yù)算比較充足的消費(fèi)者，也可以更好地讓設(shè)計(jì)師發(fā)揮設(shè)計(jì)能力。

3、按平米，等級(jí)不同費(fèi)用不同

按每平方米收費(fèi)，此類(lèi)的設(shè)計(jì)師大都有自己的設(shè)計(jì)工作室，或者是在裝修公司職位比較高的設(shè)計(jì)師，具有一定的知名度，設(shè)計(jì)費(fèi)每平米從幾百、幾千到上萬(wàn)不等，設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)上也會(huì)更加注重生活體驗(yàn)和生活細(xì)節(jié)規(guī)劃。

需求人群：這是收費(fèi)**的服務(wù)方式，適合對(duì)設(shè)計(jì)有著高要求，希望設(shè)計(jì)師全方位地規(guī)劃生活空間的消費(fèi)者，這類(lèi)設(shè)計(jì)師往往會(huì)根據(jù)不同消費(fèi)者的生活習(xí)慣和個(gè)性，設(shè)計(jì)出更為詳細(xì)的裝修和生活方式解決方案。一般對(duì)于生活方式有一定期待，或者有較多設(shè)計(jì)消費(fèi)經(jīng)歷、明白設(shè)計(jì)價(jià)值的消費(fèi)者，會(huì)需要此類(lèi)設(shè)計(jì)服務(wù)。

設(shè)計(jì)消費(fèi)成行業(yè)發(fā)展突破點(diǎn)

在行業(yè)中，設(shè)計(jì)消費(fèi)存在著較大差異。同為設(shè)計(jì)師，可能提供的設(shè)計(jì)服務(wù)完全不同;消費(fèi)者口中的設(shè)計(jì)服務(wù)，所指向的內(nèi)容也不盡相同。有業(yè)內(nèi)人士坦言，設(shè)計(jì)需要體驗(yàn)，只有體驗(yàn)過(guò)好的設(shè)計(jì)，才能意識(shí)到設(shè)計(jì)的重要性。通俗來(lái)說(shuō)，就好比鮮美的食物，對(duì)于沒(méi)有吃過(guò)的人來(lái)說(shuō)，無(wú)論再豐富的描繪和再天馬行空的想象，也沒(méi)有親自吃到嘴里的感覺(jué)真實(shí)。而有過(guò)多次設(shè)計(jì)消費(fèi)經(jīng)歷的群體，則意味著他們也經(jīng)歷過(guò)低端設(shè)計(jì)或免費(fèi)設(shè)計(jì)帶來(lái)的痛苦。這也從側(cè)面反映出行業(yè)的發(fā)展歷程，設(shè)計(jì)從無(wú)到有，從低端服務(wù)到對(duì)生活方式的改變，消費(fèi)者對(duì)設(shè)計(jì)消費(fèi)態(tài)度也從無(wú)意識(shí)、質(zhì)疑、不舍得花錢(qián)到心甘情愿為設(shè)計(jì)買(mǎi)單。

設(shè)計(jì)的缺失已經(jīng)成為家裝行業(yè)發(fā)展的短板。有市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，目前市場(chǎng)上有92%的家裝設(shè)計(jì)沒(méi)有充分考慮到用戶(hù)的收納需求;85%的家庭裝修存在不同程度的空間浪費(fèi);87%的家庭在廚衛(wèi)沒(méi)有足夠的儲(chǔ)物空間。雖然目前設(shè)計(jì)消費(fèi)觀仍存在較大差距，但是可以感受到，隨著物質(zhì)及精神生活提升，人們對(duì)于生活空間的美學(xué)上的關(guān)注和投入越來(lái)越多。即使是小戶(hù)型或者舊房翻新，人們都喜歡能夠從解決功能需求、展示個(gè)人風(fēng)格，并通過(guò)設(shè)計(jì)引導(dǎo)更好的生活方式。從免費(fèi)設(shè)計(jì)到收費(fèi)設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)師對(duì)于消費(fèi)者提供的設(shè)計(jì)服務(wù)也越來(lái)越規(guī)范化。完整的空間設(shè)計(jì)方案，應(yīng)由設(shè)計(jì)師從經(jīng)驗(yàn)值及專(zhuān)業(yè)度出發(fā)，設(shè)計(jì)結(jié)果應(yīng)起碼滿足顧客70%的需求。每個(gè)人都是獨(dú)特而不同的，因?yàn)橄埠?、生活?jīng)歷、生活習(xí)慣等因素的不同，所以在設(shè)計(jì)上沒(méi)有所謂的模板或套餐能完全符合每個(gè)人，只有設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者經(jīng)過(guò)多次溝通和定制，才能打造完全貼合每個(gè)不同個(gè)體需要的空間。而設(shè)計(jì)師的作用也正在于此，經(jīng)由一對(duì)一的溝通，全方面了解和思考，打造出具功能、美感、教育、精神四大功能的空間。

可以看到，目前行業(yè)中對(duì)于設(shè)計(jì)的關(guān)注也越來(lái)越多，即便是套餐裝修，有些裝修公司給出更為精細(xì)的生活方案。例如，對(duì)于廚房收納，萬(wàn)鏈裝飾曾給出了一組數(shù)據(jù)：一個(gè)家庭每天花在廚房的時(shí)間大約2.5 小時(shí)，其中45%用于清潔、35%用于烹飪、15%用于收納，并列出在廚房中可能發(fā)生的7 大項(xiàng)、50 余項(xiàng)細(xì)化需求。好的設(shè)計(jì)一定會(huì)和好的服務(wù)掛鉤，一定也會(huì)更明白消費(fèi)者需求。

好的設(shè)計(jì)不僅僅體現(xiàn)在設(shè)計(jì)上，還包括其余的產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)上。設(shè)計(jì)師有好的創(chuàng)意和想法，也需要強(qiáng)大的材料平臺(tái)支撐，并有專(zhuān)業(yè)的施工團(tuán)隊(duì)將此落地。主材商的配合、施工隊(duì)的專(zhuān)業(yè)程度、送貨安裝團(tuán)隊(duì)的服務(wù)鏈條，都對(duì)最終的設(shè)計(jì)效果產(chǎn)生影響。因此，設(shè)計(jì)力量也成為諸多企業(yè)的先導(dǎo)，突破行業(yè)壁壘的突破點(diǎn)。一些企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始抓住機(jī)會(huì)。例如居然之家旗下“設(shè)計(jì)家”平臺(tái)的上線，希望通過(guò)集合設(shè)計(jì)的力量，盤(pán)活其背后強(qiáng)大的廠家、經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò);實(shí)創(chuàng)裝飾、博洛尼等企業(yè)則從后端入手，打造自己的木作工廠和產(chǎn)品，保證設(shè)計(jì)方案完美實(shí)施。只有將所有產(chǎn)業(yè)鏈打通融合，才可能保證設(shè)計(jì)的成長(zhǎng)、順利落地，才是消費(fèi)者期望看到的好設(shè)計(jì)。

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