裝修公司為何頻發(fā)“倒閉潮”？ 錢究竟都去哪兒了？！

又有一家裝飾公司倒閉了：

5月8日，都市熱報(bào)爆出重慶愛尚當(dāng)家裝飾公司“人去樓空”，上百名業(yè)主受害，且投訴無門，除了裝修業(yè)主之外，被欠款的還有施工隊(duì)以及材料供應(yīng)商。

據(jù)了解，愛尚當(dāng)家裝飾公司系中國大型綜合裝修集團(tuán)蘋果裝飾的子公司。

近來蘋果裝飾在上海、成都、廣州多地均出現(xiàn)類似“跑路”事件，而對(duì)于重慶愛尚當(dāng)家事件，蘋果裝飾卻表示，目前集團(tuán)旗下確實(shí)有多個(gè)子公司出現(xiàn)經(jīng)營困難，重慶當(dāng)家裝飾是獨(dú)立運(yùn)營的子公司，集團(tuán)總部不承擔(dān)責(zé)任。

對(duì)于大眾而言，裝修公司的“跑路”“倒閉”等新聞，近兩年可謂是層出不窮，其中不乏成立數(shù)十年的大型全國連鎖裝飾集團(tuán)（詳情見文末附錄），不少業(yè)主表示對(duì)于裝修，“誠惶誠恐”。

裝飾行業(yè)為何頻發(fā)“倒閉潮”？

是“優(yōu)勝劣汰”的自然洗牌？

還是戰(zhàn)略決策失利的連鎖反應(yīng)？

資金鏈斷裂的根源又是什么？

問題究竟出在哪兒？

【倒閉潮一直存在 大批死去又有大批進(jìn)來】

“很正常，每年都會(huì)死掉幾百家企業(yè)，然后又有幾百家新的企業(yè)出現(xiàn)。”

對(duì)于倒閉的現(xiàn)象，某大型全國連鎖裝飾集團(tuán)總裁認(rèn)為這是該行業(yè)的常態(tài)。

只是這次出現(xiàn)問題的幾家裝企都是大型的全國連鎖型企業(yè)，存在感太強(qiáng)，關(guān)聯(lián)到的層面過大，才會(huì)引起如此大的關(guān)注度及市場(chǎng)動(dòng)蕩。

“外界認(rèn)為裝修行業(yè)‘水很深’，能理解，因?yàn)闋砍兜搅撕芏嗟沫h(huán)節(jié)和產(chǎn)業(yè)鏈。這個(gè)行業(yè)賺錢嗎？我只能說有掙到錢的，但是整體行業(yè)的動(dòng)蕩和緊張，只有身在其中的人才能體會(huì)?！?

“整體市場(chǎng)早就供過于求了?！币晃徊辉竿嘎毒唧w信息的業(yè)內(nèi)人士表示，前幾年房地產(chǎn)形勢(shì)大好，很多人覺得作為直接關(guān)聯(lián)性的裝飾行業(yè)會(huì)迎來一次大機(jī)會(huì)，紛紛涌了進(jìn)來，整體市場(chǎng)早已經(jīng)供過于求了，隨后限購令正式實(shí)施，競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)緊張。

過往的家裝行業(yè)的確是亂象叢生的，從一個(gè)分散、各種游擊隊(duì)爭(zhēng)霸發(fā)展到現(xiàn)今以企業(yè)為主體，推出設(shè)計(jì)、套餐制、整裝等多項(xiàng)綜合服務(wù)的現(xiàn)狀，裝飾行業(yè)成熟度的發(fā)展是有目共睹的，這種趨勢(shì)也倒逼著企業(yè)對(duì)自身的運(yùn)營、體系、規(guī)模、成本等進(jìn)行全面梳理和升級(jí)，規(guī)范化管理和資源的優(yōu)勢(shì)整合成為核心，那些沒折騰過來的，只能被市場(chǎng)淘汰。

“沒基礎(chǔ)的企業(yè)就不要再擠進(jìn)來了，后果只能是找死?！?

【價(jià)格戰(zhàn)還將持續(xù)，但是一分錢就是一分貨】

激烈的競(jìng)爭(zhēng)催生了價(jià)格戰(zhàn)的出現(xiàn)。

699、799、999，家裝行業(yè)的套餐制由此開始。

對(duì)于這類產(chǎn)品，各方態(tài)度不一：

消費(fèi)者：價(jià)格體系明白了很多，各個(gè)級(jí)別和標(biāo)準(zhǔn)也相對(duì)明確了，選擇會(huì)更加便捷；

家裝企業(yè)：流量的上升是最明顯的效應(yīng)；

行業(yè)人士：這是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果，而且還將持續(xù)下去。

而另一方面，過低的價(jià)格套餐也不免引起疑惑：

除去原材料費(fèi)用、場(chǎng)地費(fèi)用、人員基礎(chǔ)管理等成本，企業(yè)還能掙到錢嗎？

如此低的價(jià)格，對(duì)應(yīng)的材料是否有保證？

各套餐間的差別與定價(jià)，是以什么為標(biāo)準(zhǔn)？

泛家居網(wǎng)通過調(diào)研了解到，產(chǎn)品經(jīng)理在制定套餐類家裝產(chǎn)品時(shí)，是以公司的整合資源及成本計(jì)算為基礎(chǔ)的，可以說，是滿足了公司成本滿足、經(jīng)營需求、流量吸引、同行競(jìng)爭(zhēng)等多項(xiàng)因素，而套餐制分級(jí)的**標(biāo)準(zhǔn)就是原材料的配置。

如699套餐包含的衛(wèi)浴是箭牌品牌，1499則可能是TOTO；499的套餐只包含了水泥、油漆等輔材，而899的套餐能包含門、地板、瓷磚、衛(wèi)浴等基礎(chǔ)配置，1399甚至?xí)娨?、冰箱等電器乃至更多的家具如茶幾等?

對(duì)于消費(fèi)者而言，明智的選擇家裝套餐，并與家裝企業(yè)核實(shí)套餐內(nèi)的具體產(chǎn)品與服務(wù)，便成為必備技能。

【連鎖反應(yīng)，倒閉從來不是“一擊即倒”】

回歸到此次的“倒閉潮”事件，有偶然，也有必然，可從宏觀市場(chǎng)的整體行情及企業(yè)自身的內(nèi)部運(yùn)營兩大方面進(jìn)行剖析。

1、首先，消費(fèi)者信任缺失形成的擠兌是造成資金鏈斷裂的直接且直觀原因。

以金融危機(jī)中的銀行倒閉事件為例或許更加直觀，儲(chǔ)戶信任感缺失，引發(fā)恐慌性擠兌危機(jī)，再大的銀行也無力承擔(dān)。裝飾公司也是如此，原本是單點(diǎn)性、地域性的工程問題處理，經(jīng)過消費(fèi)者、媒體、第三方等推廣發(fā)酵，便演變到全國性事件，引發(fā)全國各地的消費(fèi)者及各個(gè)利益相關(guān)方的恐慌，一旦形成集體追債、退款，總部資金運(yùn)動(dòng)無法完成循環(huán)，立馬崩盤；

2、整體建筑市場(chǎng)增量減緩。裝飾行業(yè)是跟著地產(chǎn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)走的，前幾年房地產(chǎn)上升期時(shí)，趁風(fēng)口進(jìn)入裝飾市場(chǎng)的企業(yè)多，導(dǎo)致供過于求，隨后、限購令和精裝房的推行，對(duì)家裝行業(yè)形成大沖擊，需求再度被擠壓，導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)的出現(xiàn)，沒利潤(rùn)的企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力極差；

3、公司財(cái)務(wù)模型設(shè)計(jì)失誤，家裝產(chǎn)品利潤(rùn)低，同時(shí)，對(duì)低價(jià)吸引的過大客單量沒有精細(xì)管理。做一單虧一單，短時(shí)間內(nèi)上下游資金鏈提供的充足現(xiàn)金流可掩蓋虧本買賣，但一旦某個(gè)環(huán)節(jié)稍微卡住，便會(huì)形成連鎖反應(yīng)；

4、激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)使得企業(yè)加大了營銷成本，過度上漲的物價(jià)、場(chǎng)地成本、人力資源成本對(duì)企業(yè)運(yùn)營形成拉扯；

5、企業(yè)擴(kuò)張?zhí)?。大力扶植員工創(chuàng)業(yè)開分公司、做大產(chǎn)值、獲取現(xiàn)金流、繼續(xù)開分公司……然而，快速又盲目擴(kuò)張的背后，危機(jī)四伏。例如此次蘋果裝飾事件，不少言論認(rèn)為是由于蘋果裝飾為了做大產(chǎn)值，盡快做到全國**，幾乎將所有重要的權(quán)利都直接下放給了各地子公司，而子公司單純追逐年產(chǎn)值而放棄對(duì)利潤(rùn)的考核，不斷開分店，至此次危機(jī)發(fā)生后，多數(shù)分公司已經(jīng)資不抵債。

6、工程交付出現(xiàn)問題。質(zhì)量無法達(dá)到交付標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)度款項(xiàng)無法收回，甚至出現(xiàn)賠償返工等問題，利潤(rùn)被消磨；

7、投資失誤，未達(dá)到預(yù)期收益，資金無法回收。坊間傳聞實(shí)創(chuàng)裝飾便是收購了一批定制廠，但遇上環(huán)保的大力推行，很多廠被查封，資金未能收回，對(duì)實(shí)創(chuàng)裝飾造成資金周轉(zhuǎn)不暢。

【精裝房對(duì)于家裝行業(yè)來說，是“滅頂之災(zāi)”】

“到2020年，全國基本形成適應(yīng)建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化的市場(chǎng)機(jī)制和發(fā)展環(huán)境，新建住宅全裝修達(dá)到50%”，一道關(guān)于精裝房推行的政策出臺(tái)，傳統(tǒng)家裝市場(chǎng)立馬“如臨大敵”。

2017年前三季度我國精裝房的比例已經(jīng)達(dá)到20%。

另外，有數(shù)據(jù)顯示，全國主要城市精裝房比例逐年提升，北京、上海精裝房分別占到45%和55%，廣州、深圳則超過了70%。

很多上海、杭州的大型家裝公司已經(jīng)轉(zhuǎn)移到了二三線城市?！霸谏虾＃卤P已經(jīng)沒有毛坯房，傳統(tǒng)家裝公司只能接二手房重新裝修和改造了?！?

“不用自我安慰，精裝房對(duì)傳統(tǒng)家裝行業(yè)來說，就是滅頂之災(zāi)。”某裝飾企業(yè)負(fù)責(zé)人坦言。

【“內(nèi)憂外患” 行業(yè)洗牌中活下來的會(huì)是誰？】

外部有政策傾斜及市場(chǎng)的加劇競(jìng)爭(zhēng)，內(nèi)部有高速增長(zhǎng)的各項(xiàng)成本及管理優(yōu)化，在這場(chǎng)行業(yè)洗牌中，家裝企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)？什么樣的企業(yè)會(huì)活下來？未來的家裝企業(yè)又會(huì)是怎樣的？

各方認(rèn)知不一，但均認(rèn)為以下三種模式或?qū)⒊蔀槲磥硌b飾行業(yè)的主導(dǎo)：

1、平臺(tái)化運(yùn)營成熟的大規(guī)?；髽I(yè)，如金螳螂、東易日盛等；

2、小而美的，體量不大但定位精準(zhǔn)往往以高端市場(chǎng)為目標(biāo)；

3、轉(zhuǎn)型成功的，適應(yīng)未來精裝房市場(chǎng)，偏設(shè)計(jì)風(fēng)尚。

另外，不少言論認(rèn)為“裝修公司只是個(gè)服務(wù)中介”、“專業(yè)的設(shè)計(jì)事務(wù)所會(huì)成為未來新趨勢(shì)”……

附：

實(shí)創(chuàng)裝飾事件：2016年，創(chuàng)立20多年的實(shí)創(chuàng)裝飾南寧、濟(jì)南、成都等地門店均出現(xiàn)關(guān)閉現(xiàn)象，業(yè)主要求退款總部無回應(yīng)，事件持續(xù)發(fā)酵，2017年11月左右，實(shí)創(chuàng)總部大批員工及領(lǐng)導(dǎo)層離職，管理陷入癱瘓。一時(shí)間，各地業(yè)主、供應(yīng)商、工程負(fù)責(zé)人均就實(shí)創(chuàng)事件發(fā)起維權(quán)，引發(fā)轟動(dòng)，創(chuàng)始人孫威表示在積極融資，懇請(qǐng)大家再給他們一些時(shí)間解決問題，但就此后再無回應(yīng)消息。坊間消息稱，實(shí)創(chuàng)資金鏈斷裂的很大原因在于投資失敗引起的連鎖反應(yīng)。

蘋果裝飾事件：2018年3月15日，湖北蘋果裝飾（湖南蘋果裝飾武漢分公司）開始受到大批業(yè)主投訴，反映其簽訂合同并收錢后，遲遲不開工或者出現(xiàn)停工、家裝質(zhì)量及質(zhì)保均出現(xiàn)問題。3月31日，武漢市公安局武昌區(qū)分局將湖北蘋果裝飾以涉嫌“公司詐騙”立案，法人已被公安扣押。隨后，蘋果裝飾南寧、合肥、南京、溫州、南昌、重慶等地的門店都突然“人去樓空”。5月5日，蘋果裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)李齊在官方微信公眾號(hào)發(fā)布“關(guān)于蘋果裝飾的真相告社會(huì)各界書”，稱“蘋果的經(jīng)營人事財(cái)務(wù)權(quán)全部在子公司，特別是在一級(jí)大區(qū)總手里?？偛坎]有解決子公司問題的能力”。同時(shí)，李齊希望各方信任自己，“很多風(fēng)投對(duì)我們感興趣，我們有信心把公司重新做起，償清所有債務(wù)。”

一號(hào)家居網(wǎng)事件：五一節(jié)過后，“一號(hào)家居網(wǎng)”連鎖裝飾平臺(tái)的成都多家店鋪突然關(guān)門。據(jù)客戶、供應(yīng)商等初步統(tǒng)計(jì)，已繳納的裝修款和拖欠的貨款、施工款等金額或達(dá)上千萬。據(jù)了解，“一號(hào)家居網(wǎng)”是南京壹號(hào)家信息科技有限公司旗下的家裝P2P網(wǎng)站，在全國69座城市擁有500家線下體驗(yàn)館。同一時(shí)期，無錫、合肥等全國各地“一號(hào)家居網(wǎng)”門店陸續(xù)出現(xiàn)疑似跑路、關(guān)門等狀況，據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，其南京總部資金鏈出現(xiàn)問題，公司總部已經(jīng)“人去樓空”，南京市玄武區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門已經(jīng)介入調(diào)查。

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