整裝“個(gè)性化”為之尚早

2018年，家居行業(yè)似乎由2017年的行業(yè)大豐收時(shí)期進(jìn)入到行業(yè)不景氣時(shí)期。以定制家居企業(yè)為例，相比2017年平均達(dá)到34.6%的營(yíng)收增速，今年上半年定制家居企業(yè)的營(yíng)收增速下滑了8.9%。與此同時(shí)，前三季度營(yíng)收及凈利數(shù)據(jù)也不容樂觀。據(jù)統(tǒng)計(jì)，9家企業(yè)凈利潤(rùn)增長(zhǎng)為負(fù)，大部分企業(yè)僅取得了緩慢增長(zhǎng)。

在增速放緩、凈利下降的大背景下，不少公司踏上了跨界之路，他們選擇切入的一大方向恰恰就是整裝。

尚品宅配：尚品宅配繼去年啟動(dòng)HOMKOO整裝云項(xiàng)目后，今年開始自營(yíng)整裝，以更直接的方式切入到裝修市場(chǎng)；

索菲亞：索菲亞今年新推出了整裝業(yè)務(wù)，據(jù)《羊城晚報(bào)》報(bào)道，索菲亞相關(guān)負(fù)責(zé)人稱整裝已經(jīng)成為了公司內(nèi)部極受重視的業(yè)務(wù)版塊，正在依托經(jīng)銷商渠道發(fā)展大家居整裝模式；

歐派：今年10月24日，歐派全面推出了“歐派整裝大家居模式”，將設(shè)計(jì)+產(chǎn)品+施工三要素相結(jié)合，讓整裝成為大家居的銷售載體，大家居成為整裝的銷售場(chǎng)景，從而與家裝公司形成產(chǎn)品和服務(wù)方面的雙向資源互補(bǔ)。據(jù)歐派家居集團(tuán)副總裁劉順平稱，項(xiàng)目經(jīng)過(guò)了近半年的市場(chǎng)試點(diǎn)和驗(yàn)證。

詩(shī)尼曼：2018年年中在新的旗艦店中**推出了整裝業(yè)務(wù)，目前已與多家家裝公司達(dá)成了合作關(guān)系。

大公司的高調(diào)進(jìn)場(chǎng)再度引發(fā)熱議，整裝行業(yè)環(huán)境似乎看上去一片大好。從市場(chǎng)情況來(lái)看，當(dāng)前整體家裝的特性主要包括兩點(diǎn)：一是更符合當(dāng)今大眾消費(fèi)心理，二是滿足逐漸崛起的新消費(fèi)群體消費(fèi)需求。在關(guān)注到行業(yè)現(xiàn)象的同時(shí)，億歐家居本著大家居產(chǎn)業(yè)研究者的定位，也應(yīng)該對(duì)行業(yè)背后反映的現(xiàn)象做一個(gè)梳理與總結(jié)。

在11月9日由億歐主辦的GIIS 2018中國(guó)家居家裝產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新論壇上，來(lái)自知名投資機(jī)構(gòu)的多名投資人分享了不少跟大家居產(chǎn)業(yè)有關(guān)的觀點(diǎn)和想法，其中的一些觀點(diǎn)恰恰折射出當(dāng)今整裝行業(yè)存在的一些現(xiàn)象與問題。

無(wú)論有沒有新模式、新噱頭，整裝行業(yè)最終都要回歸到“交付”二字

“家居行業(yè)有寒冬嗎？我其實(shí)非常不認(rèn)可家居行業(yè)有寒冬這種說(shuō)法，”聯(lián)創(chuàng)永宣管理合伙人高洪慶認(rèn)為，“寒冬的定義其實(shí)跟行業(yè)發(fā)展周期有關(guān)，甚至每隔兩三年，行業(yè)就會(huì)出現(xiàn)一次‘寒冬’。”在他看來(lái)，過(guò)熱的互聯(lián)網(wǎng)+家裝催生了前兩年的資本熱潮，但在這個(gè)仍然沒有被過(guò)多的數(shù)據(jù)、過(guò)多的技術(shù)所“顛覆”的傳統(tǒng)制造業(yè)，其實(shí)沒有太多新模式和新噱頭。

高洪慶在這場(chǎng)大會(huì)上提到行業(yè)發(fā)展的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：要有好的設(shè)計(jì)、要有好的供應(yīng)鏈、要有好的施工。為什么？因?yàn)榧已b產(chǎn)業(yè)的發(fā)展逃不開行業(yè)本質(zhì)。

好的設(shè)計(jì)是搏得用戶青睞的關(guān)鍵，好的施工是獲得良好口碑效果的基礎(chǔ)，好的供應(yīng)鏈?zhǔn)菑?qiáng)化后端管理體系的**保證，這三點(diǎn)無(wú)一不是優(yōu)秀的整裝企業(yè)所必須具備的基本條件。如果說(shuō)設(shè)計(jì)是裝修的敲門磚，那么，供應(yīng)鏈就相當(dāng)于你的硬實(shí)力，只有硬實(shí)力足夠完備了，才能夠使得房屋在施工后的“門面”保持得漂漂亮亮的，產(chǎn)品“保質(zhì)期”或產(chǎn)品的壽命也才能夠延長(zhǎng)。

整裝行業(yè)要談?wù)嬲摹皞€(gè)性化”還為之尚早

家裝的行業(yè)屬性決定了它注定是要做2C的生意，這也使得個(gè)性化、定制化、服務(wù)導(dǎo)向成為了近幾年來(lái)大眾消費(fèi)群體的新需求，它誘使了整屋定制、定制精裝等模式的興起。但是，這個(gè)行業(yè)真的做到“個(gè)性化”了嗎？并沒有。

沸點(diǎn)資本創(chuàng)始合伙人姚亞平提到，2C的事情要解決起來(lái)其實(shí)非常難。比如說(shuō)，每家每戶的房型設(shè)置戶型不一樣，就像是大小差不多相同的房屋，但同一棟樓不同樓層的毛坯房多多少少都會(huì)存在水電管線或是空間設(shè)置大小的差民。所以，這就是家裝行業(yè)沒有辦法實(shí)現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展的原因，但其中未必沒有“降本增效”的空間。

從整裝行業(yè)的定義來(lái)看，它更多地提供的是“拎包入住”式的體驗(yàn)加服務(wù)，它售賣的已經(jīng)不僅僅只是產(chǎn)品，而是集硬裝、軟裝甚至家電及配送、安裝、售后一體化的全流程服務(wù)，其中每一個(gè)環(huán)節(jié)都有可能涉及到用戶的個(gè)性化需求。

其復(fù)雜程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于“包清工”和游擊隊(duì)、半包公司和套餐時(shí)代下的家裝流程。

正如姚亞平所說(shuō)，整裝時(shí)代，行業(yè)內(nèi)需要有創(chuàng)新者和變革者勇于用新的方式打破這個(gè)領(lǐng)域既有的做法，這種做法的核心在于能夠在真正意義上實(shí)現(xiàn)“降本增效”。那么，如何從真正意義上實(shí)現(xiàn)“降本增效”呢？分享投資聯(lián)合創(chuàng)始人崔欣欣提出了可實(shí)行強(qiáng)的建議：通過(guò)供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)、物流和數(shù)據(jù)的信息化來(lái)逐步改造這個(gè)行業(yè)，事實(shí)上，改變?cè)揪涂梢园l(fā)生。

站在整裝行業(yè)的發(fā)展角度來(lái)說(shuō)，這意味著企業(yè)需要沉得住氣，真正地進(jìn)入到練內(nèi)功的階段。從這一點(diǎn)來(lái)看，誰(shuí)能夠在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)極大地提升執(zhí)行能力、增強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)的呈現(xiàn)效果，誰(shuí)就有可能成為整裝領(lǐng)域新的攪局者，甚至成為那匹沖出來(lái)的“黑馬”。

免責(zé)聲明：凡注明稿件來(lái)源的內(nèi)容均為轉(zhuǎn)載稿或由企業(yè)用戶注冊(cè)發(fā)布，本網(wǎng)轉(zhuǎn)載出于傳遞更多信息的目的；如轉(zhuǎn)載稿和圖片涉及版權(quán)問題，請(qǐng)作者聯(lián)系我們刪除，同時(shí)對(duì)于用戶評(píng)論等信息，本網(wǎng)并不意味著贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其內(nèi)容的真實(shí)性。