福慶家居用戶回訪——服務(wù)沒有終點，定制精彩生活

30年砥礪前行，30年發(fā)展至今，福慶已為千家萬戶締造美家，已為千萬人創(chuàng)造綠色生活。除去為用戶提供生活方式規(guī)劃、整體風(fēng)格設(shè)計、實木全屋定制、健康環(huán)保材料、先進工藝工法，福慶贏得用戶眾多好評的一個重要原因，那就是福慶專業(yè)精益的服務(wù)態(tài)度。

福慶始終堅持用一絲不茍的服務(wù)態(tài)度，想客戶所想，做客戶所需，為用戶打造個性化的、持續(xù)性的尊貴服務(wù)，收獲了無數(shù)客戶的高度認可與尊重。為了給客戶提供**體驗，福慶家居每年都會發(fā)起老客戶回訪行動，這一次我們來到江蘇鎮(zhèn)江，走進福慶消費者的家中，從他們口中探索福慶產(chǎn)品最真實細致的使用體驗，一起來看看消費者是怎么說的。

在家住中建大觀天下的張先生家里，從入門處的鞋柜到客廳的電視柜、酒柜，從主臥、廚房到兒童房，在這戶面積達到140平米的用戶家里，幾乎每個房間里都有福慶產(chǎn)品的影子。

張先生說，裝修前他們就清楚知道自己需要什么樣的風(fēng)格，喜歡傳統(tǒng)美，新中式自然成為了他們不二之選；女兒的房間不想過于沉悶，在花色選擇和軟裝搭配上就要另下功夫，張先生很清楚自己需要什么樣的產(chǎn)品，需要什么的設(shè)計以體現(xiàn)出自己的品質(zhì)和品味。

在與福慶家居鎮(zhèn)江店溝通過程中，專業(yè)的設(shè)計師把張先生的想法一一變成可見的產(chǎn)品；專業(yè)的安裝人員認真負責(zé)，甚至主動更換了有不易察覺小瑕疵的柜板，讓張先生覺得選擇福慶沒有錯。

除了產(chǎn)品性價比外，張先生對福慶家居設(shè)計師的設(shè)計作品和服務(wù)也感到滿意.“我最喜歡的是酒柜，顏色很特別，搭配暖色燈帶夜晚效果很好，非常漂亮，已經(jīng)推薦給好幾個朋友了。”張先生說“這樣優(yōu)秀的品牌值得我去向朋友推薦。”

此外張先生表示之所以能放心的把福慶品牌介紹給朋友，最重要的是福慶產(chǎn)品的環(huán)保性，經(jīng)得起檢測。在柜體裝修完成后，張先生隨即請來專業(yè)的甲醛檢測機構(gòu)進行檢測，結(jié)果表明是沒有任何污染，隨時可以入住，這讓張先生感到十分開心。

真正負責(zé)的企業(yè)不是竣工結(jié)束就與客戶形同陌路，而是在保證項目施工順利完成后，仍為客戶提供貼心、個性化、持久的售后服務(wù)！走進客戶家里，更多是找問題，找不足，并持續(xù)改進和提升，全面提升福慶家居產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。

此次回訪，不只是一次簡單的拜訪，更是與客戶一起共享一份家的溫情，是一個新的起點。我們將始終心系客戶，用心服務(wù)，用真誠贏得客戶的信賴，也將在未來的發(fā)展中，帶動行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷優(yōu)化升級，為每一位客戶，打造**體驗，筑就美好空間。

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