聯(lián)動性不強、流于概念，智能家居市場空間有多大？

智能家居已然成為發(fā)展趨勢，并走入百姓生活。諸如智能門鎖、智能馬桶、智能安防等單品成為消費者選購的潮流單品。

不過，目前的智能家居的聯(lián)動性不強，部分功能較為雞肋，使得消費者的體驗感較差。與此同時，“怕信息泄露”“怕全屋癱瘓”等顧慮的存在，也讓全屋智能家居并未受到消費者普遍認可。有企業(yè)向新京報記者坦言，全屋智能還停留在前期過渡階段。

中國建筑材料流通協(xié)會會長秦占學也認為，“全屋智能還只是概念?！痹谌珖ど搪?lián)家具裝飾業(yè)商會副秘書長謝鑫看來，從實際運用角度而言，智能家居總體上還處在概念重于運用、零星運用重于整體運用的階段。不過，智能家居市場前景廣闊，是未來家居生活的主流產(chǎn)品。

智能家居單品成消費主流

目前，智能家居包含了智能插座、家政機器人、智能音箱、智能控制等多個品類，記者隨機采訪中獲悉，消費者目前比較習慣使用部分智能家居單品，如智能門鎖、智能馬桶、掃地機器人、天貓精靈等。

另據(jù)居然之家、天貓精靈、歐瑞博、今朝裝飾、東易日盛等企業(yè)介紹，智能門鎖、智能開關(guān)面板、智能晾曬以及智能安防等智能單品的應用較多?！?020下沉市場智能家居消費洞察》顯示，天貓平臺上主流智能家居的銷量增速超30%，智能廚電、智能安防、智能照明、影音娛樂成為銷量增長最快的品類。

圖/網(wǎng)絡(luò)截圖

從消費群體來看，80后、90后是智能家居的主流消費人群。36Kr研究院公布的《十大潮流生活用戶調(diào)研報告》顯示，71.5%的青年人群選購家電時考慮智能化因素，智能型家電已成為青年消費者家電消費的主流。而天貓精靈指出，有老人、有孩子的家庭對智能助手的需求更強烈。“越來越多的業(yè)主在裝修設(shè)計階段，要求設(shè)計師將智能家居場景考慮進去，居家生活效率類的語音助手產(chǎn)品需求增速飛快?！碧善皆O(shè)計家相關(guān)負責人介紹。

整體缺乏聯(lián)動性，功能比較雞肋

盡管智能家居已走入百姓生活，但仍有不少消費者對選購此類產(chǎn)品存在較多顧慮。消費者王女士告訴新京報記者，她理解的智能家居是利用手機操控家中的電器及各種設(shè)備，但目前的產(chǎn)品還不能讓她放心，“首先擔心系統(tǒng)的穩(wěn)定性，若出現(xiàn)問題，家中設(shè)備就無法工作了。同時，像電飯鍋、燃氣等，一旦出現(xiàn)問題就會引發(fā)安全問題。”她也擔心信息泄露，“智能音箱也一直不敢使用?！?

消費者秦先生也告訴新京報記者，他不認同把所有的智能家居放在手機中控制，他擔心手機壞掉之后，家中智能化設(shè)備將全部停擺。

此外，智能家居產(chǎn)品由于缺乏聯(lián)動性或聯(lián)動性不強，需下載多個APP，這對許多消費者來說體驗感較差。有消費者擔心老人不會操控智能家居，“不懂、不會，造成更多困擾”。而消費者對技術(shù)是否成熟、價格過高、服務(wù)不標準化等問題也存不少顧慮。

實際上，企業(yè)也意識到提升聯(lián)動性的重要性，但在實施起來存在不小的難度。今朝裝飾相關(guān)負責人介紹，國內(nèi)智能家居方面，還沒有相關(guān)部門制定出統(tǒng)一的行業(yè)標準，智能家居企業(yè)互相獨立，產(chǎn)品之間無法互聯(lián)互通，缺乏聯(lián)動性，難以形成有序完整的智能家居生態(tài)。此外，企業(yè)技術(shù)研發(fā)需要投入大量資金，一些中小企業(yè)沒有能力持續(xù)創(chuàng)新，難以形成規(guī)?；a(chǎn)，這也造成產(chǎn)品價格居高不下。

“大眾對于智能家居的認識已有一定進步，但接受程度遠不如手機那么高。”歐瑞博相關(guān)負責人介紹，從大眾消費認知層面來看，市場普及還需要時間。目前智能單品可以做到遠程控制，如開關(guān)空調(diào)、電視等，但總體使用低頻，對消費者來說比較雞肋。這也是許多消費者對智能家居接受度不高的原因之一。

仍處于“概念重于運用”階段

目前，智能家居還停留在智能單品到全屋智能過渡的階段。今朝裝飾相關(guān)負責人認為，智能家居發(fā)展大致可分為三個階段，以產(chǎn)品為中心的單品智能階段；以場景為中心的互聯(lián)智能階段；以用戶為中心的智慧家庭階段?！鞍凑宅F(xiàn)在智能家居發(fā)展趨勢來看，我國的智能家居已走出單品智能階段，開始由場景階段向智慧家庭階段過渡?！?

據(jù)了解，多家企業(yè)都在致力于打造自己的智能家居生態(tài)，逐步完善產(chǎn)品品類和互聯(lián)互通的建設(shè)，包括小米、華為、歐瑞博等。今朝裝飾也將“智慧設(shè)計”列入重點改造部分，引入一系列智能家居產(chǎn)品，**程度將智能化應用到適老裝修中。2020年，東易日盛也與小米科技達成戰(zhàn)略合作，進一步深化智能家居領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局。

“最近幾年，智能家居作為家居行業(yè)和時代發(fā)展新趨勢，在市場理念、推廣占比、產(chǎn)品體系建設(shè)上明顯提速，局部運用成果日益顯現(xiàn)，各方勢力介入顯著增強?！辈贿^，在謝鑫看來，從實際運用角度而言，智能家居總體上還處在概念重于運用，零星運用重于整體運用的階段。

而秦占學也認為，目前全屋智能還只是一種概念?！皩嶋H家庭居住中暫時沒有，但未來可能會實現(xiàn)。”

此外，謝鑫認為，目前智能家居產(chǎn)品的開發(fā)各自為戰(zhàn)現(xiàn)象比較突出，各個品類自行開發(fā)本品類（企業(yè)）的智能家居系統(tǒng)，一旦將其置入日常生活場景，這些單品就是家居生活內(nèi)容中的一部分，做到全屋智能，各種系統(tǒng)的兼容是一個問題?！爸悄芗揖痈旧鲜且屔罡p松，掌握更容易，操作更簡便，脫離這個出發(fā)點，就只是智能技術(shù)?！?

多家企業(yè)認為，隨著萬物互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，以及無線技術(shù)產(chǎn)品的成熟普及，全屋智能的實現(xiàn)已經(jīng)沒有很大難度，但全屋智能距離大眾普及仍有一段距離。

藍海市場待挖掘，企業(yè)爭搶布局

即使智能家居、全屋智能發(fā)展仍不成熟，多數(shù)企業(yè)仍認為智能家居還處于藍海市場，并在智能家居方面有新的布局?！半S著萬物互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，消費者對智能家居的認知越來越成熟，打造一套完整全屋智能家居系統(tǒng)，已經(jīng)成為智能家居發(fā)展主流趨勢?！睔W瑞博相關(guān)負責人介紹，未來，歐瑞博將從四個方面去打透智能家居系統(tǒng)，包括人機交互、智能計算、連接、應用和服務(wù)。

作為家居賣場，居然之家也有天然的沉浸式體驗優(yōu)勢。居然之家新零售集團尚屋智慧家副總經(jīng)理盧世堯介紹，居然之家正處于整合供應鏈資源和建立統(tǒng)一的服務(wù)體系階段，產(chǎn)品方面也正在研究自有IP產(chǎn)品。不過，盧世堯也提到，智能家居交付時需要過硬的技術(shù)能力和服務(wù)能力，這對于傳統(tǒng)型企業(yè)來說，還面臨人員成本過大的問題。

而天貓精靈則正在加速走出音箱，進一步從智能音箱進化為集視覺、語音等交互能力為一體的多模態(tài)AI助手。今年年初，天貓精靈宣布升級改版App，新增“精靈家”服務(wù)板塊。天貓精靈事業(yè)部總經(jīng)理庫偉表示：“本次升級的目標是為了進一步加碼智慧家庭的生態(tài)建設(shè)，圍繞全屋智能場景，天貓精靈將從用戶的實際需求出發(fā)，創(chuàng)造和迭代更多的產(chǎn)品，提供從硬件到軟件的支持，我們持續(xù)看好智慧家庭這條賽道，未來將推動精靈家落地更多城市?！?

此外，智能家居在下沉市場的消費潛力巨大，也成為企業(yè)的關(guān)注點?！?020下沉市場智能家居消費洞察》顯示，智能開關(guān)、智能電蒸箱、智能落地燈等客單價在50元到300元之間的小家電，在下沉市場的年銷量同比增速均超過300%。躺平設(shè)計家的近萬個3D設(shè)計方案中，設(shè)計師為業(yè)主搭載了天貓精靈語音控制系統(tǒng)，其中近八成集中在三線及以下城市。歐瑞博方面介紹，“一二線城市是存量市場的挖掘，而未來最好的生意在三四五線城市，年輕群體則是購買的主力人群?！?

專家建議買成熟產(chǎn)品

智能家居市場方興未艾，未來前景廣闊，無論是智能家居單品，還是整體智能家居產(chǎn)品，將成為未來家居生活的主流產(chǎn)品。不過。業(yè)內(nèi)專家認為，在發(fā)展過程中也要注重實際應用，不可憑空想象。

謝鑫認為，智能家居是一個社會性系統(tǒng)工程，與國家的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)發(fā)展、產(chǎn)品制造業(yè)水平等息息相關(guān)，同時，智能家居依賴成熟的技術(shù)和產(chǎn)品，“智能家居的運用不能僅是概念，更不能過于強調(diào)所謂的超前?！?

他也建議，消費者應夠買成熟產(chǎn)品，在明確需求的前提下，買自己要用的功能（產(chǎn)品），不為太超前或可有可無的功能買單，注重產(chǎn)品的易掌握和易操作性，看重智能家居生產(chǎn)和銷售企業(yè)的售后服務(wù)能力。重要的是，了解智能產(chǎn)品升級的空間和服務(wù)內(nèi)容，避免出現(xiàn)智能產(chǎn)品短生命周期的風險。秦占學也表示，鼓勵消費者使用智能家居產(chǎn)品，不過不建議一次性購買所有智能家居產(chǎn)品，“很多智能家居還是初級產(chǎn)品，有更迭過程”。

對于未來發(fā)展，秦占學認為，未來智能家居產(chǎn)品應該有三方面要素，分別是綠色、安全和康養(yǎng)。謝鑫表示，智能家居的開發(fā)需要扎實、穩(wěn)妥、力求萬無一失，并強調(diào)整體合作、協(xié)同發(fā)展。

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