維護(hù)順德家具形象 廣東龍江約談30家電商家具企業(yè)

近日，龍江市監(jiān)所根據(jù)數(shù)據(jù)分析，對近年投訴舉報(bào)較多的30家電商企業(yè)開展集中約談。龍江市監(jiān)所領(lǐng)導(dǎo)康裕安、溫錦培以及龍江鎮(zhèn)電子商務(wù)協(xié)會負(fù)責(zé)人參加。

會上根據(jù)龍江鎮(zhèn)近年投訴舉報(bào)數(shù)據(jù)，對投訴舉報(bào)內(nèi)容、處理情況、存在問題進(jìn)行分析，并通報(bào)近年市監(jiān)部門對電商企業(yè)違法行為的整治情況，同時對被投訴舉報(bào)量較大、法律意識薄弱、售后服務(wù)較差的10個電商家具企業(yè)進(jìn)行通報(bào)批評。

溫錦培指出上述情況對龍江鎮(zhèn)電子商務(wù)行業(yè)特別是電子家具銷售行業(yè)形象以及消費(fèi)者權(quán)益造成損害，給順德家具形象帶來極大的負(fù)面影響。電商企業(yè)既要抓住機(jī)遇，更要規(guī)范守法；既要發(fā)展壯大，更要誠實(shí)守信；既要認(rèn)清現(xiàn)狀，更要整改到位。

康裕安強(qiáng)調(diào)必須量化整改效果，降低投訴舉報(bào)數(shù)量，要求參會企業(yè)務(wù)必認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)會議精神和相關(guān)法律法規(guī)，迅速開展自查自糾，落實(shí)從業(yè)人員普法教育，妥善處理舉報(bào)投訴，及時化解消費(fèi)糾紛。

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