南康“體驗(yàn)式消費(fèi)”新賣場(chǎng) 助推家具市場(chǎng)轉(zhuǎn)型

南康是著名的家具生產(chǎn)制造基地，自20世紀(jì)80年代開(kāi)始，它一直倍受消費(fèi)者青睞。疫情發(fā)生后，實(shí)體產(chǎn)業(yè)遭受了不小沖擊，南康家具產(chǎn)業(yè)也不例外。

如今，如何維持產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展、甚至進(jìn)一步轉(zhuǎn)型升級(jí)，成為南康家具產(chǎn)業(yè)亟待解決的問(wèn)題。而通過(guò)提高消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，打造“體驗(yàn)式”家具賣場(chǎng)，成為南康家具產(chǎn)業(yè)的破題之道。

另辟蹊徑：“體驗(yàn)式”家具賣場(chǎng)新嘗試

南康家具產(chǎn)業(yè)從何而來(lái)？為解答這個(gè)問(wèn)題，記者采訪了南康家具行業(yè)的領(lǐng)軍人物吳述文。他說(shuō)，在南康家具產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期，機(jī)械化生產(chǎn)給家具制造產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了產(chǎn)能上的飛躍。

發(fā)展初期，南康家具產(chǎn)業(yè)膨脹太快，為使產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展，當(dāng)?shù)卣c家具企業(yè)共同努力促使產(chǎn)業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。2000年之后，南康的家具產(chǎn)業(yè)鏈也迎來(lái)了良性發(fā)展。到現(xiàn)在，南康家具受到眾多消費(fèi)者的歡迎，走在潮頭的設(shè)計(jì)理念，也讓南康家具成為高品質(zhì)的“代言人”。

雖然家具品牌的整體設(shè)計(jì)得到了升級(jí)，但配套的家具賣場(chǎng)卻仍停留在“亂、老、舊”的時(shí)期，無(wú)法全面地展示出品牌的設(shè)計(jì)感與品牌理念。為解決這個(gè)問(wèn)題，使南康家具品牌有更好的展示平臺(tái)，南康緊跟時(shí)代發(fā)展浪潮，探索出了“體驗(yàn)式消費(fèi)”賣場(chǎng)——家具新中心。

家具新中心是南康家具產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一次嘗試，作為一種新型“體驗(yàn)式”賣場(chǎng)，消費(fèi)者的體驗(yàn)成為家具新中心重要關(guān)注的問(wèn)題。

“家具新中心是我見(jiàn)過(guò)**的家具賣場(chǎng)，商場(chǎng)的裝修風(fēng)格和產(chǎn)品質(zhì)量都是我心目中最好的?！痹诒粏?wèn)起對(duì)家具新中心的看法時(shí)，一位來(lái)自埃塞俄比亞的消費(fèi)者說(shuō)道。家具新中心是如何打動(dòng)這位外國(guó)消費(fèi)者的？記者走訪調(diào)查后得到了答案。

溫馨服務(wù)：家具新中心升級(jí)有“妙招”

走進(jìn)家具新中心，記者發(fā)現(xiàn)各商戶店面的裝修設(shè)計(jì)風(fēng)格十分前沿，整體布局和諧美觀。而賣場(chǎng)作為消費(fèi)者的體驗(yàn)場(chǎng)所，關(guān)乎消費(fèi)者對(duì)品牌的**印象。賣場(chǎng)舒適的設(shè)計(jì)布局，無(wú)疑能讓消費(fèi)者提高對(duì)賣場(chǎng)甚至品牌的好感。

“俗話說(shuō)‘好馬配好鞍’，優(yōu)質(zhì)的品牌企業(yè)要有好的展示平臺(tái)，家具新中心為企業(yè)提供了一個(gè)展示產(chǎn)品的新平臺(tái)?！眳鞘鑫恼f(shuō)道。

家具新中心的良好購(gòu)物環(huán)境為進(jìn)駐的品牌額外賦值，優(yōu)質(zhì)品牌的集聚效應(yīng)也為家具新中心增加了吸引力。不過(guò)只有好內(nèi)容，沒(méi)有好招牌也是不行的。家具新中心不僅在賣場(chǎng)設(shè)計(jì)上進(jìn)行了轉(zhuǎn)型升級(jí)，還在營(yíng)銷品牌上花費(fèi)了心血。

在線上，家具新中心利用網(wǎng)絡(luò)宣傳優(yōu)勢(shì)，通過(guò)開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)店鋪，探索出新的商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式。針對(duì)不知道如何線上宣傳的商家，家具新中心會(huì)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)?！皫蜕虘粜麄?，讓客戶有生意可做，這才是家具新中心的職責(zé)所在?！奔揖咝轮行牡墓ぷ髡哙嚐樥f(shuō)。

在線下，家具新中心的外拓團(tuán)隊(duì)會(huì)前往湖南、浙江、安徽等城市招商，通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的方式吸引經(jīng)銷商批發(fā)采購(gòu)?！熬€上+線下”營(yíng)銷齊頭并進(jìn)，南康家具產(chǎn)業(yè)有效地提高了自己的知名度。

成效卓越：帶動(dòng)南康家具產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

家具新中心的“體驗(yàn)式”賣場(chǎng)理念得到了多方認(rèn)同。

在經(jīng)銷商看來(lái)，家具新中心是南康家具商場(chǎng)的標(biāo)桿，高級(jí)賣場(chǎng)為他們提供了展示平臺(tái)：“家具新中心是南康中高端商場(chǎng)，對(duì)于我們這些中高端品牌來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的機(jī)遇?！奔揖咝轮行谋就疗放平?jīng)銷商說(shuō)道。

顧客對(duì)家具新中心的轉(zhuǎn)型升級(jí)也非常認(rèn)可，在他們看來(lái)這是南康最好的家具商場(chǎng)?！凹揖咝轮行牡牡赇佉?guī)劃比之前的家具工廠好很多，購(gòu)物體驗(yàn)感很好。”前來(lái)采購(gòu)的張先生告訴記者。此外，家具新中心良好的轉(zhuǎn)型成效也為其他家具賣場(chǎng)帶來(lái)轉(zhuǎn)型動(dòng)力，帶動(dòng)了整個(gè)南康家具產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

如今，家具新中心也在繼續(xù)朝著更高層次、更高目標(biāo)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，談到未來(lái)的發(fā)展之路，鄧煒這樣說(shuō)道：“我們肯定要先把內(nèi)功修好，再去向外把我們的經(jīng)驗(yàn)傳播出去，兩到三年之內(nèi)，還是以提升新中心的服務(wù)水平為準(zhǔn)，把線下批發(fā)業(yè)務(wù)再拓寬做大。”

同時(shí)，記者了解到，家具新中心的業(yè)務(wù)逐漸拓寬到國(guó)外，未來(lái)有和國(guó)外投資者合作項(xiàng)目的可能。相信未來(lái)，家具新中心會(huì)成為南康家具賣場(chǎng)的一張閃亮的城市名片，向世界展示江西產(chǎn)業(yè)、中國(guó)制造。

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