大自然地板拆包驗(yàn)貨遭遇退貨難

2009-12-17來源:熱度:11830

   漢口的陳女士介紹,去年12月15日,她在居然之家買了“大自然地板”裝修新房,總價(jià)值3萬余元。當(dāng)時(shí)商家上門測量時(shí),她因事不在家,可能測量的面積與實(shí)際鋪磚面積有差異,如今裝修完工,還剩下18箱地板,價(jià)值5000余元。商家測量時(shí)曾表示,只要地板沒損壞,能全部退貨。如今,她多次找到商家,對(duì)方卻說包裝損壞了,堅(jiān)持不能退貨?!暗匕宓搅宋铱偟抿?yàn)貨啊,驗(yàn)貨就得拆包裝?!标愑X得商家是故意找理由不退貨。

  記者昨聯(lián)系上“大自然”負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理,他解釋,他們?cè)谂c每個(gè)顧客所簽的合同中明確告知,沒用完的地板如果不影響二次銷售,一個(gè)月內(nèi)可退貨。陳女士家的地板包裝 箱已經(jīng)拆掉,影響再次銷售,不符合退貨要求,請(qǐng)顧客諒解。

 

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