6萬多元家具是“實木”還是“密度板”

    “我這新買的實木家具剛用了幾個月就發(fā)現(xiàn)裂縫了，這一裂縫不要緊，我一瞅里面居然都是密度板做的，花了好幾萬買的家具竟然是密度板的，這也太坑人了?！弊蛉?，家住大東區(qū)的韓秀云向記者陳述了她買家具的經(jīng)歷。

　　一口氣買下6萬多元家具

　　去年買的房子一直沒有裝修，韓秀云一直物色著給新房子買點家具?！按蠹s就是去年這個時候我在懷遠門附近看家具，看到‘一統(tǒng)家居體驗館’打著很醒目的牌子說是出口家具尾貨清倉而且還是一折起，我就進去轉(zhuǎn)了一圈，當時瞅著家具的風格我都挺喜歡就想買。 ”韓秀云告訴記者。

　　韓秀云說：“當時服務(wù)員看我想買，就一股腦給我介紹，我當時問她是實木的嗎，包括他們服務(wù)員、經(jīng)理都告訴我說是實木的。而且告訴我說這些家具都是本來打算出口美國的，后來金融危機美國那邊不要了，所以現(xiàn)在打折銷售，說便宜沈陽的消費者了。 ”

　　韓秀云說：“我這一聽都是出口美國的又是實木的，就陸續(xù)從他家買了好多家具，當時我姐姐家也需要買家具，我還介紹她也來買家具了。就這樣，從去年5月份到10月份陸陸續(xù)續(xù)的我和我姐倆人一共在他家買了6萬多元的家具。 ”

　　家具裂縫里面竟是密度板

　　“后來我姐姐家裝修好了，買來的家具就先用了?？蛇@沒用幾個月就發(fā)現(xiàn)那些家具有的就鼓泡了，有的甚至已經(jīng)裂縫了，這一裂縫我們就發(fā)現(xiàn)里面根本就不是實木的，而是密度板的！ ”韓秀云告訴記者，“我買的那些家具很多都是和我姐的一樣的，為了留著給我兒子結(jié)婚用，我還一直放在倉庫里沒用呢，這一看我姐那家具都壞了，根本不是實木的那哪行呀！ ”

　　韓秀云說：“后來我就給一統(tǒng)家居打電話，銷售人員告訴我說得找售后，而我聯(lián)系售后孫經(jīng)理后對方卻一直拖著不肯給解決。 ”“在我的不斷要求下，3月15日，孫經(jīng)理才來我姐家，給裂縫的家具也拍了照，并且她已經(jīng)承認部分家具不是實木的是密度板做的了。后來她告訴我們說回去和領(lǐng)導研究解決，但現(xiàn)在打電話她都不接了，聯(lián)系不到人了。 ”

　　一統(tǒng)家居：是否實木需要檢測

　　昨日，記者聯(lián)系到一統(tǒng)家居售后服務(wù)的孫經(jīng)理，孫經(jīng)理表示：“究竟是不是實木家具需要進行相關(guān)檢測才能判斷。 ”對于更多問題，孫經(jīng)理表示不方便透露，需要聯(lián)系白經(jīng)理。

　　根據(jù)孫經(jīng)理提供的電話，記者聯(lián)系到了一統(tǒng)家居的白經(jīng)理。白經(jīng)理表示：“對此事，我們一直都抱著積極的態(tài)度來解決問題，我們已經(jīng)派人專程去消費者家中去了一趟，另外我的助手也給消費者打電話表示希望能讓她店里協(xié)商解決，可消費者不愿意。 ”

　　對于韓秀云買的究竟是不是實木家具一事，白經(jīng)理表示：“當時消費者購買家具時，相信我們銷售人員說的很清楚，實木家具并一定是100%全是實木除非是幾萬元一套的紅木家具，而根據(jù)行業(yè)標準80%以上用的是實木就可以稱為實木家具。因為像側(cè)板、造型等不可能實木做。 ”

　　而對于韓秀云提出的退貨要求，白經(jīng)理表示：“我們肯定會對銷售出去的產(chǎn)品負責任，愿意和消費者進一步協(xié)商解決。 ”

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　　實木類家具分為三類

　　去年5月1日起,《木家具通用技術(shù)條件》標準正式實施，新國標對實木類家具進行了具體分類。

　　新國標規(guī)定，木家具將依據(jù)其主要部件是什么材料而分為三大類別：實木類家具、人造板類家具以及綜合類家具。

　　其中，實木類家具可以分為：全實木家具、實木家具和實木貼面家具。所謂全實木家具，要求所有的零部件（鏡子托板、壓條除外）均采用實木鋸材或者實木板材制作；實木家具，是主要部件（基材）采用實木鋸材或?qū)嵞景宀闹谱鳎粚嵞举N面家具，則是指主要部件（基材）采用實木鋸材或?qū)嵞景宀闹谱?，并在表面貼上了實木單板或薄木（木皮）。

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