皇朝家私打折家具掛彩 廠家:物流運(yùn)送太暴力

    前段時(shí)間，蘇女士訂了一套皇朝家私的家具，可當(dāng)商家送貨上門準(zhǔn)備安裝時(shí)，她卻發(fā)現(xiàn)一套家具里就沒(méi)一件完好的，平均每件都有四五處傷痕，最后經(jīng)過(guò)一番交涉，廠家稱是因?yàn)樨?fù)責(zé)運(yùn)送的物流太暴力，把家具磕壞了，同意全款退貨。

　　新買的家具掛了彩

　　3月5日，記者聯(lián)系到了蘇女士。蘇女士家住李滄區(qū)，由于準(zhǔn)備今年4月初結(jié)婚，她就在元旦期間趁著城陽(yáng)的皇朝家私搞活動(dòng)，以接近五折的價(jià)格買了一套家具，包括茶幾、電視柜、餐桌和六把椅子，共花了9000塊錢。

　　2月28日，廠家將家具送上了門，工人拆開(kāi)后就開(kāi)始安裝，當(dāng)時(shí)蘇女士的一位朋友也在現(xiàn)場(chǎng)幫忙，蘇女士的朋友注意到剛裝上的家具上有傷痕，然后蘇女士就仔細(xì)看了這幾件家具，發(fā)現(xiàn)幾乎每件家具都有四五處“傷疤”，輕的被磕出小凹槽，嚴(yán)重的如餐桌的桌面上直接有一條幾十厘米長(zhǎng)的裂痕，而餐桌桌腿位置的三角形支架上，也少了一大塊木頭，就連上螺絲的地方也出現(xiàn)了裂痕。

　　可以全額退款

　　來(lái)安裝的工作人員在發(fā)現(xiàn)幾件家具都“掛彩”之后，也一頭霧水，不知所措，沒(méi)辦法蘇女士只能聯(lián)系了廠家，而廠家也通知當(dāng)?shù)氐膶Ｙu店聯(lián)系了蘇女士。

　　記者了解到，蘇女士是從城陽(yáng)的皇朝家私專柜購(gòu)買的，而當(dāng)天下午記者也聯(lián)系到了賣家，一位姓秦的女士在了解到這件事后，表示這件事是由她處理的，并且這邊的專賣店是廠家的直營(yíng)店。她說(shuō)，“我們以前沒(méi)出現(xiàn)過(guò)這種情況，查看了損壞的情況后，我們推測(cè)是物流造成的，因?yàn)檫@些家具都是從廣州那邊運(yùn)過(guò)來(lái)的，送到客戶那兒再組裝起來(lái)，而物流公司也不是專門運(yùn)送家具的，可能會(huì)不怎么小心，對(duì)家具造成了損壞。我們?cè)诤皖櫩蜏贤ê笞畛跏翘岢鋈绻x擇更換可以優(yōu)惠200塊錢，退貨的話可以全額退款，最后蘇女士選擇了退款，我們剛剛把這套家具發(fā)回了原廠。”

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