市場各種潛規(guī)則 實木家具有多“實”？

    實木家具種類繁多，價格差距也特別驚人，有人號稱2000多元買了一套實木家具，也有人稱花2萬元買回家的也不一定是“真實木”，且消費者常常被 “實木”、“純實木”、“全實木”等各種稱呼搞得頭昏。家住首創(chuàng)國際城的胡女士打進本報維權(quán)熱線86613333-1稱，之前定購了一套實木餐桌，一個月后被識貨的朋友發(fā)現(xiàn)并不是全實木制造。桌面上規(guī)律的紋理暴露出“實木餐桌”的真實身份，“除了四個桌腿和框架是實木制作外，桌面實際是人造板貼木皮制成?！?

    胡女士趕緊找出訂貨單據(jù)，質(zhì)問商家。銷售人員并沒有否認(rèn)桌面使用人造板這一情況，并稱：“訂單上注明的是實木餐桌，并非全實木餐桌。根據(jù)規(guī)定，實木的用量占到一半以上就叫實木家具。只有全實木家具才是除五金件外，其他所有結(jié)構(gòu)均為實木制造?！焙勘讳N售人員各種“實木家具”的說法搞得很納悶，實木家具為何不全是實木，實木家具有多“實”?消費者該怎樣選?

    行業(yè)潛規(guī)則

    六成實木也是實木家具

    據(jù)有關(guān)人士介紹，一款家具使用多種木材的情況十分普遍。以一款普通衣柜為例，面板和背板的用材就不相同，側(cè)板和底板往往也不會使用同一種材料，一個衣柜用六七種木材很正常。只要實木材料超過30%，有商家就會打著“實木家具”的招牌賣。比如櫥柜和衣柜，只要門板是實木，都被稱為實木櫥柜和實木衣柜，家具更是如此，只要桌腳、扶手是實木，也都標(biāo)注為實木。但是，這樣標(biāo)注為“實木”，而實際僅為部分實木的家具，售價可達成本的幾倍以上。

    據(jù)記者在家具市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“六成實木說”確實是目前家具行業(yè)的公認(rèn)“潛規(guī)則”。據(jù)艾森木業(yè)營銷部負(fù)責(zé)人張建介紹，目前市場上稱的“實木家具”分為兩種：一種是 100% 的全實木家具，另一種就是“行規(guī)實木家具”，即家具里有60%左右的材質(zhì)為實木 ，其余40% 為復(fù)合、強化等人工合成材質(zhì)，而這種實木家具大多打著實木、全實木、環(huán)保實木、純木、原木……五花八門的名號，負(fù)責(zé)任的店員會如實告知家具中使用的材料和成分，而部分偷奸?；纳碳也粌H不主動告知，還會遮遮掩掩，無形中擴大實木的范疇，在價格和質(zhì)量上侵犯消費者的知情權(quán)。

    建議消費者如果需要購買的是無人造板材質(zhì)的完全實木制造家具，一定要在購買時與銷售人員確認(rèn)并且在合同中注明“100%全實木”。

    新國標(biāo)規(guī)定

    實木超70%才能稱實木家具

    在 2009年5月1日之前，實木家具的界定標(biāo)準(zhǔn)確實很模糊 ，一般認(rèn)為是有實木制作的家具就可以稱為“實木家具”，這就導(dǎo)致了家具市場出現(xiàn)“只要有塊實木就可以按實木家具賣”的混亂情況。據(jù)省質(zhì)檢院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自2009年5月1日，新版《木家具通用技術(shù)條件》正式實施，**嚴(yán)格明確了“實木類家具”、“人造板類家具”、“綜合類木家具”、“全實木家具”、 “實木家具”以及“實木貼面家具”具體定義。根據(jù)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局和國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會共同發(fā)布的《木家具通用技術(shù)條件》， 家具構(gòu)件必須達到70%以上的實木標(biāo)準(zhǔn)才能稱其為實木家具。一些商家所說的“純實木家具”、“原木家具”、“環(huán)保實木家具”， 國家標(biāo)準(zhǔn)中沒有提及，雖不屬于規(guī)范提法，但消費者需要特別留意其中的文字游戲。

    根據(jù)2001年國家頒布的強制性標(biāo)準(zhǔn) GB5296.6-2004 《消費品使用說明第6部分：家具》規(guī)定，出售的家具必須具備使用說明，家具名稱必須反映真實屬性，并符合相應(yīng)國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，使用說明必須對國家有關(guān)要求和指標(biāo)給予說明，并對家具所用材料、涂料實際含有的有毒物質(zhì)或放射性等控制指標(biāo)給予說明等。如商家無法提供產(chǎn)品使用說明，應(yīng)要求商家在銷售合同中備注家具的木材使用品種和部位，消費者在定做家具時要有主動簽訂合同的意識， 并在合同中細(xì)化家具的樣式、板材的材質(zhì)，規(guī)格、五金件的質(zhì)量等。另外，在簽訂合同前，消費者最好能查閱相關(guān)資料，或者找熟悉情況的朋友陪同，確保自己做到心中有數(shù)，即便是以后家具發(fā)生質(zhì)量問題也能更好地維護自己的合法權(quán)益。

    實木家具這樣挑

    根據(jù)新國標(biāo)的劃分，實木家具細(xì)分為三種，“純實木家具”、“實木家具”和“實木貼面家具”。純實木家具是指所有零部件都采用實木制作的家具;實木家具也叫板木結(jié)合家具，也就是臺面、桌 (椅 )腿等框架采用實木，而側(cè)板、底、頂、隔板等部位用人造板(密度板、刨花板等都屬于人造板)制作的家具;實木貼面家具則是用人造板制作，表面用實木單板進行裝飾的家具。根據(jù)國標(biāo)相關(guān)規(guī)定，張建建議消費者在購買實木家具時要注意7個方面的問題：

    1、觀察木紋。目前實木原材料貴且少，很多地區(qū)限伐禁砍。一般來說，現(xiàn)在實木家具用的實木材料很多都是實木加工板材，木紋不連續(xù)。因此大面積的部件木紋美觀、對稱，則肯定是非全實木家具。

    2、辨別味道。實木家具的味道一般不太濃，不刺鼻，有天然木材味道。

    3、觀察木材天然缺陷?？春糜邪毯?、節(jié)子的一面所在位置，再在另一面找是否有相應(yīng)花紋。若不對稱，則肯定為非全實木家具。

    4、觀察內(nèi)在材質(zhì)。有些家具會安裝鉸鏈、掛鉤、拉手等部件，可以把部件卸下，通過這些部件與基材的結(jié)合處觀察是否為實木。

    5、觀察工藝。一般來說，全實木家具為表現(xiàn)木材真實的紋理，廠家一般只會在表面涂飾清漆或啞光漆。

    6、觀察造型。如果看到非常絢麗，造型很藝術(shù)，結(jié)構(gòu)形狀多變，那么很有可能此家具為非全實木材料。

    7、簽好合同。在簽訂購買合同時，要仔細(xì)查看合同文本的內(nèi)容。合同文本須注明家具材質(zhì)，不能籠統(tǒng)地寫實木家具，而應(yīng)標(biāo)注具體樹種以及實木家具的種類。同時，為便于后續(xù)維權(quán)，消費者在訂貨單上也須標(biāo)明賣方違約責(zé)任。

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