涂料行業(yè)的歲末營(yíng)銷大餐——誠(chéng)信無(wú)價(jià)!

對(duì)于2004年的中國(guó)涂料業(yè)而言，如果不是歲末出現(xiàn)耀眼的“20萬(wàn)元尋找5000元大獎(jiǎng)得主事件”，這一年將顯得平淡無(wú)奇，色彩暗淡。涂料行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，與家電、食品、服裝等不同，涂料是間接向消費(fèi)者輸出的產(chǎn)品，所以中間因素很多。熟悉涂料業(yè)的人都明白，這個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷難如登天，像前幾年“喝涂料”那樣的驚世之舉，幾十年難遇。但華隆漆在2004年歲末的一起“20萬(wàn)元尋找5000元大獎(jiǎng)得主事件”，恰如一抹亮麗的色彩攪動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的神經(jīng)——因?yàn)樗屓藗冎匦聦徱曇粋€(gè)最敏感的話題——誠(chéng)信，并且以行動(dòng)讓人們認(rèn)識(shí)到了誠(chéng)信價(jià)值的無(wú)窮魅力。

　　誠(chéng)信，不僅造就了華隆漆良好的品牌形象，也使得涂料營(yíng)銷開始由浮華的炒作向務(wù)實(shí)的方向轉(zhuǎn)變。
　　然而，讓人難以置信的是，一個(gè)營(yíng)銷經(jīng)典卻起源于一個(gè)“小小的意外”。而正是這個(gè)意外讓華隆涂料在高手如云的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，成為行業(yè)營(yíng)銷的典范。

　　一個(gè)巧合造就一次經(jīng)典案例
　　2004年8月至9月，為了不讓300萬(wàn)元的電視廣告打水漂，華隆漆在全國(guó)范圍內(nèi)舉行了為期兩個(gè)月的“看華隆央視廣告，中5000元大獎(jiǎng)”的有獎(jiǎng)收視活動(dòng)。截止活動(dòng)結(jié)束，華隆漆共收到來(lái)自全國(guó)各地的3萬(wàn)多份有效回執(zhí)單。11月7日，華隆漆公開抽獎(jiǎng)，共抽出金獎(jiǎng)一名、銀獎(jiǎng)十名、銅獎(jiǎng)一百名，另有一萬(wàn)名獲得幸運(yùn)獎(jiǎng)。可就在主辦方以為活動(dòng)圓滿結(jié)束時(shí)，誰(shuí)也無(wú)法料想的“意外”卻讓此前一直進(jìn)行得有條不紊的活動(dòng)陷入僵局。
　　事情是這樣的，抽獎(jiǎng)結(jié)束后，工作人員開始聯(lián)系中獎(jiǎng)人員，可根據(jù)回執(zhí)單上的電話卻怎么也聯(lián)系不上5000元的金獎(jiǎng)得主“劉洋”，原來(lái)，劉洋所留的是一個(gè)“1388063819”的10位數(shù)手機(jī)號(hào)碼，而回執(zhí)單上除了一個(gè)“計(jì)算機(jī)應(yīng)用”的地址外，再?zèng)]有留下其它任何信息！
　　與此同時(shí)，在其他中獎(jiǎng)人員的確認(rèn)過程中，也出現(xiàn)了3位銀獎(jiǎng)、15位銅獎(jiǎng)和若干名的幸運(yùn)獎(jiǎng)因地址、電話不詳而無(wú)法聯(lián)系。
　　針對(duì)聯(lián)系不上的銀獎(jiǎng)以下中獎(jiǎng)?wù)?，華隆公司市場(chǎng)部通過公司網(wǎng)站及當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商等多種途徑，進(jìn)行信息通告發(fā)布，基本做到“獎(jiǎng)有所主”。
　　可是，大獎(jiǎng)得主怎么辦？一個(gè)不明了的地址加一個(gè)10位數(shù)的手機(jī)號(hào)碼，怎么找，如何找？
　　辛辛苦苦忙了3個(gè)月的活動(dòng)，在結(jié)果出來(lái)的時(shí)候卻不知如何結(jié)束。華隆漆市場(chǎng)總監(jiān)王同筱拿著“劉洋”的回執(zhí)單，陷入了深思。
　　更讓華隆公司上下深感困惑的是，在他們聯(lián)系中獎(jiǎng)?wù)哌^程中，因?yàn)槠髽I(yè)要求獲獎(jiǎng)?wù)唔毘鍪旧矸葑C復(fù)件印、銀行帳號(hào)和個(gè)人簽名，導(dǎo)致近40%的中獎(jiǎng)?wù)邔?duì)此表示懷疑，誤以為又是企業(yè)的一種騙人把戲或布的什么圈套，工作人員只好反復(fù)解釋并保證真實(shí)可信。
  　中獎(jiǎng)?wù)邔?duì)企業(yè)的這種排斥與不信任，深深刺激了華隆公司領(lǐng)導(dǎo)層。經(jīng)過上層的深入討論，華隆漆認(rèn)為，造成中獎(jiǎng)?wù)卟幌嘈抛约褐歇?jiǎng)的原因主要是當(dāng)前社會(huì)普遍缺乏的“誠(chéng)信”。事實(shí)上，正是由于一些企業(yè)在舉辦活動(dòng)時(shí)沒有兌現(xiàn)自己的“承諾”，致使許多消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)行為懷抱疑慮。
　　一定要找到“劉洋”！最后，華隆公司領(lǐng)導(dǎo)一錘定音。為了華隆漆一貫的誠(chéng)信，為了在廣大消費(fèi)者心中樹立一個(gè)“信”字，公司下任務(wù)給市場(chǎng)部務(wù)必找到5000元得主劉洋。
　　茫茫人海，如何尋找“劉洋”？有人提議：刊登廣告。
　　20萬(wàn)元尋5000元大獎(jiǎng)得主，一波三折終劃句號(hào)
　　2004年11月25日開始，在北京、陜西、遼寧、山東、浙江、湖南、廣東、四川、福建等地的日?qǐng)?bào)、晚報(bào)上，讀者們看到了“5000元千金寵物尋主人，劉洋，你在哪？”這樣一則廣告。這就是華隆漆尋找大獎(jiǎng)得主“劉洋”的開始，為此，他們付出了20萬(wàn)元的廣告費(fèi)。
　　該尋人廣告一出，立即引發(fā)市民巨大反響。廣告刊登后第二天，一些報(bào)紙和網(wǎng)站等媒體上立即出現(xiàn)了“花20萬(wàn)尋五千元大獎(jiǎng)得主，華隆漆將誠(chéng)信活動(dòng)進(jìn)行到底”、“中獎(jiǎng)?wù)叽中模ζ髽I(yè)破費(fèi)20萬(wàn)尋人”、“粗心，中了大獎(jiǎng)渾然不知；難得，企業(yè)貼20萬(wàn)打廣告找人”等新聞。

在媒體的渲染下，華隆漆“20萬(wàn)元尋找5000元大獎(jiǎng)得主”一事迅速擴(kuò)展，成為街頭巷尾的談資。

　與此同時(shí)，在5000元大獎(jiǎng)的吸引下，華隆漆的尋人服務(wù)熱線不斷接到自稱是“劉洋”者打來(lái)的電話。在尋人廣告刊登后的兩個(gè)星期內(nèi)，華隆漆接到的“劉洋”的電話共有40多個(gè)，更令人意想不到的是，其中竟有6人的手機(jī)號(hào)碼都有“1388063819”這10位數(shù)?！盀榱?000元大獎(jiǎng)，數(shù)十人冒充劉洋領(lǐng)錢”一幕的發(fā)生，使華隆漆尋獎(jiǎng)事件再起波瀾。
　　這樣的變化對(duì)華隆漆的尋獎(jiǎng)事件來(lái)說(shuō)，絕對(duì)是“戲劇性發(fā)展”，無(wú)論是對(duì)華隆漆、媒體、還是讀者而言，這件事都是無(wú)法停止的。以“為5000元獎(jiǎng)金，竟冒出6個(gè)‘劉洋’”為標(biāo)志，華隆漆進(jìn)入一個(gè)懸念眾生的高潮期。雖然，期間也出現(xiàn)了類似“20萬(wàn)元找5000元獎(jiǎng)金得主，是誠(chéng)信還是作秀？”的質(zhì)疑，但是，華隆漆已經(jīng)成為媒體關(guān)注的焦點(diǎn)已是不爭(zhēng)的事實(shí)！
　　下一步，華隆漆將如何去做？又如何辨別6個(gè)“劉洋”的真假？就在廣大讀者紛紛猜測(cè)華隆漆可能的行動(dòng)時(shí)，華隆漆讓6個(gè)“劉洋”重新填寫了回執(zhí)單(華隆漆在登廣告時(shí)連同金獎(jiǎng)得主劉洋的回執(zhí)單也一同刊登，所以中獎(jiǎng)的住址和手機(jī)號(hào)都是公開的，為了驗(yàn)明“正身”，要求6個(gè)“劉洋”每人重新填寫一份)，隨后，公司將新舊共7張回執(zhí)單送到北京物證技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)做筆記鑒定。隨著“同名領(lǐng)獎(jiǎng)?wù)鎮(zhèn)坞y辨，司法筆跡鑒定現(xiàn)真身”一文的報(bào)道，真劉洋最終浮出水面——他就是來(lái)自成都電子科技大學(xué)的學(xué)生劉洋！
　　2005年1月18日，為了慶祝一波三折的中獎(jiǎng)尋人事件的圓滿收?qǐng)?，華隆漆成都辦事處特意舉行了盛大的“送獎(jiǎng)”儀式。華隆漆四川辦事處總經(jīng)理王錫林親自將5000元獎(jiǎng)金遞交給劉洋。至此，歷時(shí)2個(gè)月，被媒體炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“華隆漆20萬(wàn)元尋5000元得主”事件終于畫上了圓滿句號(hào)。
　　華隆四川辦事處舉行新聞發(fā)布會(huì)，劉洋獲得大獎(jiǎng)，活動(dòng)圓滿結(jié)束！

　　涂料行業(yè)的歲末營(yíng)銷大餐——誠(chéng)信無(wú)價(jià)！

　　回顧整個(gè)華隆漆尋獎(jiǎng)事件，我們發(fā)現(xiàn)：尋人源自企業(yè)對(duì)“誠(chéng)信”的推崇，水落石出后企業(yè)又因誠(chéng)信贏得了美譽(yù)。誠(chéng)信就猶如一根紐帶將企業(yè)同消費(fèi)者緊緊地拴在一起，在其企業(yè)活動(dòng)中起到關(guān)鍵性的作用。如果沒有誠(chéng)信，就不會(huì)有20萬(wàn)元廣告尋中獎(jiǎng)?wù)呤录?，廣告刊發(fā)后的那些一波三折的故事更將無(wú)從談起！
　　在劣質(zhì)油漆借殼上市、無(wú)苯油漆全都測(cè)出苯、廣東涂裝業(yè)魚龍混雜、安徽假涂料申請(qǐng)維權(quán)等花樣疊出的造假事件讓中國(guó)涂料蒙黑，就在消費(fèi)者顧慮涂料行業(yè)失信的時(shí)刻，華隆用誠(chéng)信撬動(dòng)困頓的涂料市場(chǎng)，在歲末上演了一幕跨越“做作”攪動(dòng)行業(yè)神經(jīng)的營(yíng)銷典范。
　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，華隆公司的“20萬(wàn)元尋5000元”事件，報(bào)紙、電視、互聯(lián)網(wǎng)媒體都做過相關(guān)報(bào)道，共有51篇報(bào)紙新聞和76個(gè)網(wǎng)站參與其中，轉(zhuǎn)載報(bào)道的尚無(wú)法統(tǒng)計(jì)，華隆成為真正的贏家。俗話說(shuō)“人無(wú)信而不立，業(yè)無(wú)信而不興，社會(huì)無(wú)信則必亂”。在以法制經(jīng)濟(jì)與信用經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，一個(gè)企業(yè)要想立足和發(fā)展，誠(chéng)信依然是根本。誠(chéng)信雖然是無(wú)形的，但華隆將誠(chéng)信當(dāng)作資源來(lái)開發(fā)，成為名副其實(shí)的誠(chéng)信營(yíng)銷實(shí)踐者，當(dāng)之無(wú)愧地升級(jí)為2004年歲末中國(guó)涂料市場(chǎng)的壓軸之作。
　　正是這一次尋獎(jiǎng)事件的“誠(chéng)信”維護(hù)，讓華隆漆名聲大振，企業(yè)的知名度和美譽(yù)度不斷提升。良好的企業(yè)形象不僅使華隆漆得到了經(jīng)銷商的廣泛認(rèn)同，還成為經(jīng)銷商終端銷售的好武器，甚至還出現(xiàn)了個(gè)別經(jīng)銷商慕名與華隆公司簽經(jīng)銷合同的好事。在一些城市，尤其是在二、三級(jí)城市，華隆漆成為一些消費(fèi)者心目中值得信賴的品牌，很多人表示購(gòu)買時(shí)會(huì)**華隆。作為連續(xù)7年獲“守合同重信用”稱號(hào)的企業(yè)，華隆漆的此次誠(chéng)信行動(dòng)，讓廠商都悟出了誠(chéng)信對(duì)品牌建設(shè)的妙處，它跳出了立邦、華潤(rùn)“廣告加產(chǎn)品”帶動(dòng)銷售的營(yíng)銷模式，以“誠(chéng)信”的差異化營(yíng)銷模式讓華隆漆從返券、降價(jià)打折、試用的慣用營(yíng)銷泥潭中成功搶灘市場(chǎng)。
　　對(duì)此，華隆集團(tuán)麥全董事長(zhǎng)表示：“誠(chéng)信是企業(yè)發(fā)展壯大的根本，為人做事都要講誠(chéng)信！找到大獎(jiǎng)得主，還公眾一個(gè)誠(chéng)信，值！我們以后將更加注重企業(yè)誠(chéng)信的維護(hù)。”

　　結(jié)語(yǔ)：誠(chéng)信，拉動(dòng)市場(chǎng)的**武器

　　我們知道，一個(gè)企業(yè)的誠(chéng)信度與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)密切相關(guān)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品必須面對(duì)同質(zhì)化、同價(jià)化的問題，這時(shí)誠(chéng)信對(duì)銷售所起的作用會(huì)越來(lái)越突出。誠(chéng)信可以引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)品牌進(jìn)行認(rèn)知，塑造企業(yè)文化使得品牌深度得以擴(kuò)張并趨于人性化，最終使品牌的內(nèi)涵得以轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷力，幫助企業(yè)達(dá)到市場(chǎng)或利潤(rùn)**化目標(biāo)。事實(shí)上，品牌一旦為消費(fèi)者所稱道，就表示該品牌已經(jīng)具有了一定的忠誠(chéng)顧客群，品牌有了無(wú)形價(jià)值。

　　可以預(yù)見，即使在多年之后回顧這件事，人們將會(huì)發(fā)現(xiàn)華隆漆20萬(wàn)元尋5000元大獎(jiǎng)特殊事件，依然是涂料行業(yè)最值得借鑒的成功營(yíng)銷案例之一。

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