家居市場(chǎng)上緊發(fā)條新品家具陸續(xù)上市
由于在年前這段時(shí)間里,消費(fèi)者購(gòu)買欲望強(qiáng)烈,各大家居建材賣場(chǎng)都趁勢(shì)開展了各種各樣的促銷活動(dòng),如買建材中汽車等大獎(jiǎng),吸引了不少消費(fèi)者的眼球,銷售額隨之穩(wěn)步上升。好百年的王燁經(jīng)理說,因?yàn)樾袠I(yè)市場(chǎng)分流程度逐步擴(kuò)大,消費(fèi)群體選擇余地廣泛,他們開始時(shí)還有點(diǎn)擔(dān)心銷路不旺。但是從結(jié)果來看,春節(jié)前一段時(shí)間的銷售情況比預(yù)期的要好不少,像“曲美”、“艾迪爾”等品牌的家具都銷得不錯(cuò),往往一簽就是幾萬(wàn)元的單,有些賣場(chǎng)甚至賣斷了貨。
當(dāng)提到是否出現(xiàn)了訂單多、送貨難的問題時(shí),王經(jīng)理表示:“我們?cè)缭诠?jié)前兩三個(gè)月就作好了準(zhǔn)備,顧客可以直接和送貨負(fù)責(zé)人聯(lián)系,以滿足節(jié)前送貨的要求。一小部分賣場(chǎng)沒能及時(shí)送到位的,我們知道情況后,便立即組織人馬送貨到家?!?
員工忙著搞培訓(xùn)
從大年初八開始,大部分賣場(chǎng)里人氣都不旺盛,只有幾個(gè)工作人員在看報(bào)紙或聊天。一位導(dǎo)購(gòu)小姐說,節(jié)后前來選購(gòu)的人不多,一些賣場(chǎng)便趁此空檔組織人員開會(huì)、培訓(xùn)等。
因?yàn)楣?jié)前買家具、搞裝修的熱潮已經(jīng)過去了,節(jié)后這一兩個(gè)月都是預(yù)熱期,不少企業(yè)為了把今年的服務(wù)、管理提高一個(gè)層次,紛紛制訂了全方位培訓(xùn)計(jì)劃,并已經(jīng)著手實(shí)施。據(jù)了解,經(jīng)營(yíng)家具建材的企業(yè)除了以自身具備的品牌效應(yīng)吸引顧客外,越來越注重服務(wù)質(zhì)量。他們明白,要在消費(fèi)者的心目中產(chǎn)生較好的美譽(yù)度和知名度,首先要提高的便是自身的素質(zhì)和管理,因此,目前正在服務(wù)質(zhì)量上狠下功夫。
新產(chǎn)品陸續(xù)上市
正月十五之后,從各大建材超市和家具賣場(chǎng)了解到,大小企業(yè)的新款產(chǎn)品開始亮相。據(jù)了解,部分品牌的產(chǎn)品甚至在節(jié)前就推出了新款式。
在萬(wàn)家麗一樓的某陶瓷專賣區(qū)看到,一部分店鋪并沒有正式開張營(yíng)業(yè),而是在進(jìn)行裝修。該市場(chǎng)負(fù)責(zé)人朱志永經(jīng)理說,每年開春,大部分陶瓷經(jīng)銷商都會(huì)將賣場(chǎng)打扮一番,一是為了把新品種放在展示間以供消費(fèi)者選購(gòu),二是期望新的布置和新的格局能給消費(fèi)者帶來一個(gè)全新的感覺。業(yè)內(nèi)人士表示,春節(jié)期間,大部分廠家都歇業(yè)了,恢復(fù)生產(chǎn)需要一個(gè)過程,再加上路上運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間,絕大部分新的品種或款式將在4月全面上市,屆時(shí),在春節(jié)期間吃了“閉門羹”的消費(fèi)者便可以盡情選購(gòu)了。
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