紅木家具國標吉林市遭軟釘子

　
    近日，吉林市民張先生反映，他從商場購買了一套價值不菲的紅木家具，商家只提供了一份買賣合同，并沒有任何其他證書。

　　而據(jù)了解，近期實施的紅木家具新國標規(guī)定，紅木家具必須配備三個產品保證文件，即產品使用說明書、產品質量明示卡、產品合格證。國標有了，市場上執(zhí)行得如何呢？記者進行了調查。

　　買家：只見一份合同

　　張先生告訴記者，他購買紅木家具時，商家只和他簽訂了一份買賣合同，張先生覺得家具是在商場里購買的，質量應該有保證。

　　“商家給優(yōu)惠了不少，合同也有，我覺得質量應該沒問題?！?/P>

　　但隨后張先生了解到，國家最近對紅木家具銷售出臺了新標準，所有紅木家具都應該配齊相關部門認證的產品保證文件，包括產品使用說明書、產品質量明示卡、產品合格證。

　　“我買的家具這三樣證書一樣都沒有。我去找商家，對方說這些證書都是形式，也不給出具?！?/P>

　　市場：難見保證文件

　　4月8日，記者走訪我市幾家大型家具商場發(fā)現(xiàn)，商場內出售的紅木家具大多沒有配齊產品保證證書，只有一張簡單的價格標簽。

　　在東市場一家具城內，記者看到，各種樣式、各種品牌的家具琳瑯滿目，價格從幾千元到幾十萬元不等。每件紅木家具上只有物價部門的價簽，上面有手寫的品牌名、家具名稱、規(guī)格、價格等，品牌，質量有保證，合格證等證書都在廠家手里，如果要證書，需要另外加錢。另一家具店工作人員則稱，他們賣的紅但并未見到新國標里規(guī)定的“一書一證一卡”。

　　一紅木家具店的銷售人員告訴記者，他們銷售的紅木家具都是大木家具原材料全部來自緬甸，全國各地都有銷售，但是同樣不能提供任何證書。

　　記者看到，多數(shù)紅木家具只有一張簡單的價簽?！白C書就是形式，沒什么用?！庇袖N售人員表示。也有銷售人員對于記者提到的紅木家具產品質量證書，表示不是很了解。

　　市民：買時靠熟人

　　記者隨機采訪了多名正在選購家具的市民，而對于紅木家具新國標，多數(shù)市民表示并不知情。

　　“大商場里賣的家具應該不會有質量問題吧，至于標準什么的我還真不清楚?！闭诳醇揖叩耐跸壬嬖V記者。

　　“是熟人介紹過來的。紅木家具都很名貴，通過熟人買，至少質量有保證、價格也實惠點?！笔忻袼闻空f。

　　一銷售經(jīng)理也告訴記者，紅木家具價格高，通過熟人購買可以便宜很多，所以大部分消費者都是通過熟人介紹的，而且前來購買紅木家具的市民也很少有人會問及“一書一證一卡”。

　　提醒：要主動索證

　　市消協(xié)工作人員表示，既然紅木家具有了新國標，相關企業(yè)就應該嚴格執(zhí)行。如果出現(xiàn)質量問題，消費者可向工商或質檢部門投訴。

　　同時，該工作人員提醒，購買紅木家具一定要選擇大型正規(guī)廠家和品牌；選購時，一定要查看產品使用說明書、產品質量明示卡、產品合格證等文件；購買時一定要索取并保留發(fā)票等憑證；購買前要先咨詢相關專業(yè)人員，然后在專業(yè)人員的指導下購買，不要盲目聽信銷售人員的話。

　　鏈接：解讀“一書一證一卡”

　　新的紅木家具國家標準GB28010-2011《紅木家具通用技術條件》要求：“紅木家具產品應具有產品保證文件，包括產品使用說明書、產品質量明示卡、產品合格證”，俗稱“一書一證一卡”。

　　產品保證文件應按成套性產品編制，單件產品例外。文件應采用正規(guī)印制(產品數(shù)量少時可采用打印)，紙質應耐用。產品保證文件所使用的漢字應為國家正式公布的規(guī)范簡體字。產品保證文件不應隨意涂改。

　　其中，產品質量明示卡被稱之為紅木家具的“身份證”，內容應該包括：產品執(zhí)行標準、產品分類、產品名稱、產品主要用材、產品生產日期、產品保修信息、產品交付方信息等。

　　質量明示卡是消費者維權的重要憑證。新國標要求產品質量明示卡內容應與實際產品相一致，商家與消費者產生糾紛時，質量明示卡的內容可作為證據(jù)。

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