密度板冒充櫻桃木 六萬多元家具投訴無門

    2012年11月，徑山鎮(zhèn)徐先生去江蘇蠡口家具城的一家家具店訂購了六萬多元實(shí)木家具，當(dāng)時(shí)店方承諾“絕對百分之百”都是櫻桃木的。付完款項(xiàng)后，店家于12月初送貨上門并安裝。過了幾天，徐先生發(fā)現(xiàn)送來的實(shí)木床的材質(zhì)和原先承諾的不一樣，“只有四周框架是櫻桃木的，中間部位根本就不是櫻桃木，還有床頭柜當(dāng)時(shí)在安裝的時(shí)候磕掉了一塊油漆，發(fā)現(xiàn)竟是密度板做的。我當(dāng)時(shí)氣的不的了”。

    記者通過觀察，徐先生發(fā)現(xiàn)這張床只有四周是實(shí)木的，其余部分都是雜木拼接的，床頭柜底板也確實(shí)是密度板做的。為此，徐先生立即與店方反映，但店方的解釋卻讓他大跌眼鏡，“他跟我說，櫻桃木就是整體框架是櫻桃木，并不是所有都是櫻桃木”，記者看了發(fā)票單據(jù)，也沒有注明家具的材質(zhì)，只有商品型號。由于對方不愿進(jìn)行退貨，也不愿進(jìn)行一定比例的差價(jià)賠償，商家又遠(yuǎn)在江蘇，徐先生正在為如何投訴苦惱?！拔伊私馕覀儺?dāng)?shù)睾芏嗉揖呓?jīng)銷商都是江蘇蠡口家具市場進(jìn)的貨，想想自己去那里買總能便宜點(diǎn)，確實(shí)款式、價(jià)格都很合自己心意，沒想到花了這么多錢只有幾塊板是實(shí)木的，這也太坑人了，現(xiàn)在還不知道我的餐桌、酒柜、書柜到底是什么材質(zhì)的，心里真的很后悔?！毙煜壬f。

    床的框架為實(shí)木，是不是就是純實(shí)木床？對此，業(yè)內(nèi)人士介紹，家具銷售商以實(shí)木框架家具冒充全實(shí)木家具的情況時(shí)有發(fā)生，冒充的材質(zhì)包括實(shí)木框架和人造板等。但是，從行業(yè)內(nèi)來說，只有框架、門板、面板、旁板都是實(shí)木的家具，才能稱為實(shí)木家具。所以消費(fèi)者在購買實(shí)木家具時(shí)一定不要被商家的實(shí)木標(biāo)語所迷惑，謹(jǐn)防“實(shí)木框架”家具冒充實(shí)木家具。此外，現(xiàn)在一些低檔雜木家具貼面水平提高，花紋上下一致，消費(fèi)者也難以分辨。于是一些廠商就將門板、面板、旁板等用云香木貼面，而芯木是中密度板來蒙騙消費(fèi)者。專業(yè)人士建議，在購買所謂的實(shí)木家具時(shí)一定要詢問仔細(xì)，并仔細(xì)查看購買合同后再行簽字。

    業(yè)內(nèi)人士指出，快速發(fā)展的家具行業(yè)帶來的激烈競爭，也讓一些商家為降低成本而不擇手段。在浙江省，目前共有家具生產(chǎn)企業(yè)超過2500家。而木質(zhì)家具是家具中的主導(dǎo)品種。消費(fèi)者對于實(shí)木家具缺乏專業(yè)鑒別能力，因此也成為權(quán)益被侵害的主要區(qū)域。

    裝修小知識：怎樣辨別實(shí)木家具的真假

    聞 判斷實(shí)木性質(zhì)：多數(shù)實(shí)木都帶有木香，松木有松脂味、樟木有明顯的樟腦味……但纖維板、密度板則會有較濃的刺激性氣味，尤其是在柜門或抽屜內(nèi)。

    看 觀察木質(zhì)優(yōu)劣：家具的主要受力部位如立柱、連接立柱之間靠近地面的承重橫條，不應(yīng)有大的節(jié)疤或裂紋、裂痕?？蚣懿坏盟蓜?，不允許斷榫、斷料。家具上所采用人造板的部件都應(yīng)實(shí)行封邊處理，各種配件安裝不得少件、漏釘、透釘。

    摸 查驗(yàn)拋光質(zhì)量：將手放在家具的表面，仔細(xì)檢查拋光面是否平滑，特別要注意臺腳等部位是否毛糙，顏料涂刷是否有條痕，角位的顏料是否涂得過厚，是否有裂痕或氣泡。

    聽 檢查穩(wěn)定性：木制家具要具備安全性和穩(wěn)定性能，當(dāng)把兩個(gè)柜門打開90度后，用手向前輕拉，柜體不能自動向前傾翻；書柜門的玻璃要經(jīng)磨邊處理；鏡子要安裝后背板，并把玻璃面固定。小件家具如椅子、凳子、衣架等在挑選時(shí)不妨在地上拖一拖，輕輕摔一摔，如果聲音清脆，說明家具制作工藝和質(zhì)量較好；如果聲音發(fā)啞，有噼里啪啦的雜音，說明榫眼結(jié)合不嚴(yán)密。

    問 仔細(xì)把關(guān)細(xì)節(jié)：目前市場上部分假冒進(jìn)口家具的“土產(chǎn)”洋家具成本只是真正進(jìn)口家具的三成左右，但是售價(jià)卻只比真正的進(jìn)口家具低20%左右。因此，在購買進(jìn)口家具時(shí)要仔細(xì)詢問經(jīng)銷商有關(guān)生產(chǎn)細(xì)節(jié)，并要求其出具報(bào)關(guān)單，查看原產(chǎn)地證明、裝箱地點(diǎn)等。

    小心樹種以假亂真：實(shí)木家具到底為何種實(shí)木？直接影響價(jià)格和質(zhì)量。普通實(shí)木家具通常采用櫸木、白橡木、水曲柳、榆木、楸木、橡膠木、柞木，而名貴的紅木家具主要采用花梨木、雞翅木、紫檀木。實(shí)木家具的市場比較混亂，經(jīng)常出現(xiàn)以次充好、以假亂真、混淆樹種的事情，最好還是買名牌產(chǎn)品，同時(shí)要注意，現(xiàn)在木料的價(jià)格日趨上漲，太便宜的絕對有詐。

    挑選家具時(shí)，一些細(xì)節(jié)尤其要注意，比如，較重的家具應(yīng)在角位用螺釘加上保護(hù)塊，并且粘好。至于背板部位，亦必須檢查是否鑲好，并且上好螺釘?shù)?。?dāng)然不要輕易相信表面現(xiàn)象，最好把家具倒過來，看底層細(xì)節(jié)是否處理得當(dāng)。

    工商部門提醒，市民在購買家具時(shí)，可要求商家出具商品材質(zhì)的詳細(xì)證明材料，并在合同上注明，既可有效避免糾紛，也可作為日后維權(quán)的合法憑證。

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