宜家家居賣出以舊充新家具

新產(chǎn)品竟是拿舊貨重新安裝的，杜先生在宜家家居購(gòu)買家具時(shí)遇到了這樣的尷尬事。
    4月3日，杜先生在宜家家居選購(gòu)了一個(gè)總價(jià)為2940.80元的3門衣柜。4月5日，兩名宜家工作人員送貨上門，打開完好的外包裝時(shí)發(fā)現(xiàn)，其中一個(gè)門板上有3個(gè)被鉆爛的洞。當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)的安裝師父在送貨單上寫下了“一個(gè)側(cè)板曾經(jīng)組裝過”的產(chǎn)品質(zhì)量問題證明。
    杜先生稱,他當(dāng)天與宜家熱線聯(lián)系，一位姓丁的工作人員答復(fù),宜家的產(chǎn)品不可能100％沒有質(zhì)量問題，大概是哪個(gè)環(huán)節(jié)弄錯(cuò)了，可以更換。杜先生認(rèn)為商家應(yīng)該為自己的過失給出一個(gè)合理的說法。當(dāng)晚，宜家值班經(jīng)理對(duì)杜先生表示將盡快更換。
    昨天，記者聯(lián)系了宜家家居熱線，一位自稱姓陳的先生表示，7個(gè)工作日內(nèi)上門查看，等核實(shí)情況后再解決，這與之前值班經(jīng)理給杜先生“在48小時(shí)內(nèi)保證換貨”的答復(fù)截然不同。杜先生表示對(duì)宜家的態(tài)度非常不滿意。

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