說明書資質(zhì)證打悶包部分家具還在蒙人
2005-06-29來源：熱度：11233
說明書混水摸魚，資質(zhì)證書“搗漿糊”。日前，記者隨市消保委家具專業(yè)辦公室、市家具行業(yè)協(xié)會的專家對家具市場進行了檢查，眾多商場里的家具說明書以及一些資質(zhì)證書有誤導(dǎo)現(xiàn)象。為證明自己銷售的家具質(zhì)量優(yōu)，一些家具商在營業(yè)場所懸掛所謂的資質(zhì)證書，但專家在檢查時，竟發(fā)現(xiàn)沒有一張證書是國家權(quán)威機構(gòu)頒發(fā)的。
專家首先走進旗艦凱迪家具專賣店，商場內(nèi)展示的家具約有四五套，營業(yè)員從抽屜里只拿出一本說明書。專家說，按照規(guī)定，每套家具應(yīng)該有各自的說明書。每套家具的材質(zhì)、款式、尺寸等要素不同，商家這樣“包羅萬象”式的說明書，是誤導(dǎo)消費者，更不能將產(chǎn)品廣告、宣傳資料替代說明書。
上述情況在“曲美家具”、“新維思家具”上也同樣存在。上海海威家具廠銷售的家具竟無說明書，而在標稱為“Captain家具使用說明書”上，封面上的廠家和客戶服務(wù)中心的電話均為空白；有的說明書上則沒有家具材質(zhì)、型號，生產(chǎn)日期等。當營業(yè)員要“馬上填寫”時，專家當即指出，生產(chǎn)日期應(yīng)在家具出廠時就注明，營業(yè)員無權(quán)臨時填寫，說明書上的其他項目也不能漏填。
在久邦家具商場記者看到，一家展廳內(nèi)墻上懸掛著兩張資質(zhì)證書：“中國馳名品牌”和“綠色環(huán)保家具”，而頒證機構(gòu)分別是中國某商品學(xué)會和某報市場信息中心。在另一家大型家具廣場，家具商則懸掛著由某質(zhì)量保證中心頒發(fā)的“質(zhì)量管理體系認證證書”，并注明該證書由“國家認可論壇和太平洋認可合作組織質(zhì)量管理體系多邊承認協(xié)議成員認可”的字樣。
專家要求查看權(quán)威部門授權(quán)證明，營業(yè)員均未能出示?！案鶕?jù)上海家具行業(yè)有關(guān)規(guī)定，資質(zhì)、獎牌、榮譽等證書，必須是具有資格認定的相關(guān)部門所頒發(fā)，否則一律不準懸掛或擺放?！睂＜译S即向營業(yè)員指出，“對于違反者，行業(yè)協(xié)會將提供給媒體曝光，或由工商部門予以查處?！?nbsp;
市質(zhì)監(jiān)局有關(guān)負責人重申，今年10月1日以后，無家具說明書或填寫不規(guī)范、漏填的，所售家具將以不合格品查處，有關(guān)廠家將被處以銷售額50％至3倍的罰款。如果說明書標出的甲醛釋放量小于等于1.5毫克/升，而實測結(jié)果卻大于這個釋放量的，將以涉嫌欺詐處罰。
專家首先走進旗艦凱迪家具專賣店，商場內(nèi)展示的家具約有四五套，營業(yè)員從抽屜里只拿出一本說明書。專家說，按照規(guī)定，每套家具應(yīng)該有各自的說明書。每套家具的材質(zhì)、款式、尺寸等要素不同，商家這樣“包羅萬象”式的說明書，是誤導(dǎo)消費者，更不能將產(chǎn)品廣告、宣傳資料替代說明書。
上述情況在“曲美家具”、“新維思家具”上也同樣存在。上海海威家具廠銷售的家具竟無說明書，而在標稱為“Captain家具使用說明書”上，封面上的廠家和客戶服務(wù)中心的電話均為空白；有的說明書上則沒有家具材質(zhì)、型號，生產(chǎn)日期等。當營業(yè)員要“馬上填寫”時，專家當即指出，生產(chǎn)日期應(yīng)在家具出廠時就注明，營業(yè)員無權(quán)臨時填寫，說明書上的其他項目也不能漏填。
在久邦家具商場記者看到，一家展廳內(nèi)墻上懸掛著兩張資質(zhì)證書：“中國馳名品牌”和“綠色環(huán)保家具”，而頒證機構(gòu)分別是中國某商品學(xué)會和某報市場信息中心。在另一家大型家具廣場，家具商則懸掛著由某質(zhì)量保證中心頒發(fā)的“質(zhì)量管理體系認證證書”，并注明該證書由“國家認可論壇和太平洋認可合作組織質(zhì)量管理體系多邊承認協(xié)議成員認可”的字樣。
專家要求查看權(quán)威部門授權(quán)證明，營業(yè)員均未能出示?！案鶕?jù)上海家具行業(yè)有關(guān)規(guī)定，資質(zhì)、獎牌、榮譽等證書，必須是具有資格認定的相關(guān)部門所頒發(fā)，否則一律不準懸掛或擺放?！睂＜译S即向營業(yè)員指出，“對于違反者，行業(yè)協(xié)會將提供給媒體曝光，或由工商部門予以查處?！?nbsp;
市質(zhì)監(jiān)局有關(guān)負責人重申，今年10月1日以后，無家具說明書或填寫不規(guī)范、漏填的，所售家具將以不合格品查處，有關(guān)廠家將被處以銷售額50％至3倍的罰款。如果說明書標出的甲醛釋放量小于等于1.5毫克/升，而實測結(jié)果卻大于這個釋放量的，將以涉嫌欺詐處罰。
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