黑龍江不合格地板達(dá)60% 企業(yè)該如何自處

    為加強(qiáng)流通領(lǐng)域地板質(zhì)量監(jiān)管，近日，黑龍江省工商部門委托權(quán)威檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)大慶、伊春和七臺(tái)河的47個(gè)經(jīng)營(yíng)者銷售的54批次地板進(jìn)行了質(zhì)量抽檢。結(jié)果顯示，合格21批次，不合格33批次，黑龍江省市場(chǎng)銷售的地板約六成不合格。

　　據(jù)黑龍江省工商行政管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這33批次不合格地板樣品存在的主要問題是表面耐磨轉(zhuǎn)數(shù)不合格，使用的表面耐磨紙中的三氧化二鋁克數(shù)偏低;地板基材質(zhì)量不合格，主要表現(xiàn)在內(nèi)結(jié)合強(qiáng)度、靜曲強(qiáng)度和吸水厚度膨脹率不合格。

    地板質(zhì)量問題多，企業(yè)如何自處？

　　產(chǎn)品質(zhì)量是地板企業(yè)的根本

　　隨著市場(chǎng)的發(fā)展，地板市場(chǎng)逐漸轉(zhuǎn)向規(guī)范化，但目前市場(chǎng)上“五劣板”等不合格板材依然存在。據(jù)專家介紹，所謂“五劣板”指的是5種不合格板材的統(tǒng)稱，即怪味兒板(甲醛嚴(yán)重超標(biāo))、酥芯板(價(jià)廉質(zhì)低)、短命板(不耐磨)、作坊板(小木工加工廠生產(chǎn)的不達(dá)標(biāo)板材)、李鬼板(冒名、仿制、抄龔名牌板材)?！拔辶影濉币詷O低的價(jià)格投放市場(chǎng)，在這種情況下，品牌地板紛紛降價(jià)以確保市場(chǎng)份額。記者在市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)不少經(jīng)銷商在地板上普遍打有“一等品”、“優(yōu)等品”字樣，有關(guān)專家介紹，優(yōu)等品技術(shù)要求很高，僅指標(biāo)就達(dá)23項(xiàng)，還必須是上等木材，在實(shí)際生產(chǎn)過程中，對(duì)油漆質(zhì)量、木材加工精度、斜紋、蟲眼、胚板瑕疵等方面要求甚嚴(yán)，所以不少的所謂“一等品”、“優(yōu)等品”實(shí)際不過就是“合格品”而已。

　　現(xiàn)在有些地板企業(yè)趁著市場(chǎng)還不是很規(guī)范，鉆空子，好高騖遠(yuǎn)，最基本的產(chǎn)品質(zhì)量都沒有把好關(guān)就急著推出市場(chǎng)，利用噱頭吸引眼球，想以此占領(lǐng)市場(chǎng)。其實(shí)，對(duì)于一個(gè)地板企業(yè)來說，產(chǎn)品是其根本問題，一個(gè)地板品牌要想在市場(chǎng)上占得一席之地，其產(chǎn)品是決定性問題。在現(xiàn)在的市場(chǎng)上，如果沒有一個(gè)成熟的產(chǎn)品那么招商是不會(huì)成功的，就算有些經(jīng)銷商被誤導(dǎo)，但是最終的銷售也會(huì)因不成熟的產(chǎn)品而得不償失的。因此地板企業(yè)要想贏取市場(chǎng)，必須先踏踏實(shí)實(shí)的把產(chǎn)品做好了，解決產(chǎn)品問題后再解決其營(yíng)銷問題。

　  面對(duì)不合格地板 消費(fèi)者如何維權(quán)

　　家裝材料消費(fèi)過程中，一方面其要求辨別的技術(shù)水準(zhǔn)高，很多問題不能從表面直接看出，而且地板等家裝材料運(yùn)用的材質(zhì)種類多而繁雜，更是增加了辨別難度。另一方面，不僅材料重要，安裝也很重要，地板使用后期出現(xiàn)起泡、開裂等情況，地板鋪設(shè)好后續(xù)出現(xiàn)的縫隙問題一般是由于另外聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)不足的裝修隊(duì)施工進(jìn)行裝修造成的，這時(shí)責(zé)任的認(rèn)定相對(duì)困難，大多數(shù)情況下消費(fèi)者只能吃啞巴虧。

　　對(duì)于已經(jīng)引起糾紛，想要通過法律手段進(jìn)行維權(quán)的消費(fèi)者，律師認(rèn)為，消費(fèi)者能不能向地板廠家提出賠償，首先要看這批地板是否存在質(zhì)量問題，地板出現(xiàn)色斑、霧化、反光是不是因?yàn)橘|(zhì)量或者是由于保養(yǎng)不當(dāng)造成的，其次還要看三包條款對(duì)此的規(guī)定。如果檢測(cè)或鑒定的結(jié)果確實(shí)是因?yàn)橘|(zhì)量或者是由于保養(yǎng)不當(dāng)造成的，消費(fèi)者理應(yīng)向商家索賠。

　　首先，關(guān)于地板是否存在質(zhì)量問題，消費(fèi)者和廠家雙方存在爭(zhēng)議，消費(fèi)者可以委托相關(guān)鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)地板做出鑒定，從而明確地板出現(xiàn)花斑、霧化、反光現(xiàn)象是廠家所謂的正?，F(xiàn)象還是質(zhì)量問題。其次，如果是保養(yǎng)不當(dāng)造成的損害，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十五條第三款：消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。據(jù)此，消費(fèi)者可以向保養(yǎng)師傅所在單位要求賠償。

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