新買地板竟長蟲 店家虛假宣傳賠償千元
店老板拍胸承諾自己出售的品牌地板20年內(nèi)若開裂、長蟲將無條件給予更換,然而胡女士在該處購買安裝的品牌地板兩年剛過就出現(xiàn)多處長蟲。6月12日,家住湖南省沅陵縣的胡女士在縣工商局執(zhí)法人員的全力維權(quán)下,滿臉喜悅地拿到了縣建材市場(chǎng)某地板品牌專賣店張老板支付的賠償款8500元,家中長蟲的地板將由專賣店負(fù)責(zé)免費(fèi)更換。
2011年5月初,胡女士在沅陵縣建材超市某地板品牌專賣店張老板處購買了75平方米價(jià)值1.2萬余元的竹地板,專賣店宣傳稱該系列地板質(zhì)保20年,承諾20年內(nèi)若開裂、長蟲將無條件給予更換。2013年5月底,細(xì)心的胡女士發(fā)現(xiàn)自家地板多處起蟲,遂找到專賣店張老板,專賣店張老板以地板長蟲非地板質(zhì)量問題等種種借口不予更換,并拒絕賠償。多次協(xié)商無果后,胡女士無奈之下向工商部門投訴。
接到投訴后,沅陵縣工商局立即組織執(zhí)法人員進(jìn)行調(diào)查,了解情況,發(fā)現(xiàn)胡女士反映的情況屬實(shí)。經(jīng)詢問查證,店老板承認(rèn)該地板并不是專賣店的品牌產(chǎn)品,屬自己誤導(dǎo)消費(fèi)者購買。通過執(zhí)法人員耐心細(xì)致地向?qū)Yu店張老板宣講《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。6月12日,雙方在沅陵縣工商局執(zhí)法人員的積極調(diào)解下,最終達(dá)成協(xié)議,專賣店張老板同意一次性賠償胡女士8500元,并負(fù)責(zé)更換長蟲的地板。
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