消協(xié)發(fā)布七月消費者投訴情況 四大投訴困擾家裝市場

    　家庭裝修糾紛不斷，家電投訴大幅下降，商家退市“閃”了市民，旅游旺季投訴升溫……今天，市消費者協(xié)會發(fā)布今年7月份消費者投訴情況分析，全市消協(xié)組織共接受消費者咨詢3769人次，受理消費者投訴1027起。 

　7月是家裝驗收高峰期，消費者投訴較為集中：

　　1．裝修公司在裝修過程中偷梁換柱，用一些表面看起來差不多但品質、價格相對較低的產(chǎn)品來替代合同中規(guī)定的材料；

　　2．地板鋪裝不規(guī)范，例如：在木地板下鋪墊紙殼箱；為安裝快捷隨便釘釘、打膠，導致鋪完不久，地板出現(xiàn)松動、異響、起拱等問題；

　　3．裝修污染問題突出，甲醛等有毒物質釋放量超標問題較多；

　　4．有些規(guī)模較大的家裝公司在裝修時，所用建材質次價高、裝修質量問題嚴重，消費者本想付出高昂裝修費買個放心，到頭來卻大失所望。與消費者發(fā)生糾紛后，其中有的企業(yè)不能善意地積極地接受調解，致使矛盾激化。

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