旅游網(wǎng)上促銷頻現(xiàn)“地板價”

    進入7月中旬，隨著高考成績出爐、中小學生陸續(xù)放假，暑期旅游全面進入高峰期。旅游公司紛紛推出暑期游優(yōu)惠促銷活動，在線旅游網(wǎng)站也再次打響價格戰(zhàn)。“9元住星級酒店”、“麗江自由行，**只需78元起”、“馬爾代夫七日游狂減xx元”……幾大旅游網(wǎng)站紛紛推出促銷活動，著實讓消費者挑花了眼。

    網(wǎng)站搶客各出奇招

    此次“價格戰(zhàn)”，首先舉起大旗的是“去哪兒網(wǎng)”。記者日前從全球**的中文旅行平臺去哪兒網(wǎng)了解到，其旗下的酒店頻道將補貼1億元人民幣推出大型暑期促銷活動。通過酒店直銷預(yù)訂暑假期間全國范圍內(nèi)的酒店，即有機會獲得房費25%的現(xiàn)金返還，相當于網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂價格的七五折，活動涉及全國范圍內(nèi)3萬多家熱門旅游地酒店。此次返現(xiàn)促銷活動將持續(xù)到8月31日，前后歷時兩個月，預(yù)計促銷中獲得優(yōu)惠價的將超過100萬人。據(jù)去哪兒網(wǎng)酒店事業(yè)部高級總監(jiān)王京介紹，此次年中大促，拉平了酒店暑期旺季漲價，返現(xiàn)后的價格甚至低于大多數(shù)團購價格。此外，此次返現(xiàn)促銷同樣適用于去哪兒旅行手機客戶端用戶。

    另一在線旅游“大佬”攜程也啟動了2013暑期優(yōu)惠促銷，“全球門票千萬元返現(xiàn)”活動正在如火如荼地進行，活動期間，通過攜程預(yù)訂熱門景區(qū)門票90%以上返現(xiàn)，且手機預(yù)訂**返現(xiàn)額可達網(wǎng)站的6倍，促銷力度全面超越其他同業(yè)門票網(wǎng)站。淘寶旅行也斥資5000萬元打造“年中促”，將提供1000張最熱門目的地機票，以9元價格進行秒殺。

    線上消費不可逆轉(zhuǎn)

    近年來，“一家促銷，全行業(yè)跟進”成為在線旅游企業(yè)間競爭的常態(tài)，價格戰(zhàn)從未停止。此前，價格戰(zhàn)大多利用少量產(chǎn)品的“秒殺”價格或者“限時促銷”來聚攏人氣。然而，今年的暑期旅游市場，去哪兒網(wǎng)、攜程、一淘網(wǎng)紛紛斥巨資開打價格戰(zhàn)，京東、蘇寧易購等電商企業(yè)也紛紛加入，在線旅游企業(yè)間的競爭格外激烈。

    業(yè)界人士指出，電商行業(yè)的促銷往往是“清倉處理”，釋放積壓的存貨，而旅游行業(yè)暑期促銷則是真金白銀的投入。機票、酒店屬于時效性產(chǎn)品，以往多是在淡季促銷，暑期旺季促銷難得一見，可見今年的競爭更為激烈。究其原因，無外乎是看重在線旅游市場的前景，搶占更多市場份額。根據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2012年中國在線旅游市場交易規(guī)模為1729.7億元，今年**季度規(guī)模已達452.7億元。中國旅游消費從線下轉(zhuǎn)向線上的趨勢不可逆轉(zhuǎn)，未來5年在線旅游將釋放出巨大的市場潛力。

    價低服務(wù)標準不能低

   
    鑒于此前電商價格戰(zhàn)的“假摔”，對于在線旅游此番價格戰(zhàn)，消費者表現(xiàn)出審慎的態(tài)度。業(yè)內(nèi)人士提醒消費者，促銷產(chǎn)品一般都有適用范圍，不能一味貪便宜選擇**價的產(chǎn)品。

    另有報告顯示，進入旅游旺季，在線旅游的投訴及負面信息也隨之增加。顯然，在線旅游企業(yè)除了進行價格大戰(zhàn)，更重要的是做好相應(yīng)的服務(wù)，滿足用戶深層次、個性化的需求。

    對此，在線旅游企業(yè)已經(jīng)有所認識，為發(fā)揮在線優(yōu)勢，各自推出便利措施。配合今年的暑期促銷，去哪兒網(wǎng)無線送機業(yè)務(wù)在全國范圍內(nèi)擴大業(yè)務(wù)，在兩家首批合作伙伴嘀嘀打車和搖搖招車的基礎(chǔ)上，吸納國內(nèi)知名在線打車軟件易達打車、打車小秘、大黃蜂打車和快的打車加盟，目前業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋到全國20座一、二線城市，為客戶提供具有當?shù)靥厣摹懊赓M叫出租，準點到機場”服務(wù)。機票平臺財付通也對其支付渠道進行了升級，與微信聯(lián)手推出微信支付服務(wù)，將不僅能實現(xiàn)微信公眾賬號內(nèi)的支付，還可以實現(xiàn)掃碼支付及在商家APP內(nèi)一鍵支付。

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