地板加盟商、如何多渠道把握客戶信用
2013-07-26來(lái)源：http://www.bewinfloor.com/News/Profession/news_732.html熱度：11279
地板加盟商如何做小區(qū)推廣：
1、建立一支團(tuán)結(jié)專職的小區(qū)業(yè)務(wù)推廣團(tuán)隊(duì)。把地板加盟商的業(yè)務(wù)員和我們的人員進(jìn)行合理的分工，由地板加盟商的業(yè)務(wù)員確定具體情況（一般來(lái)說(shuō)地板加盟商的業(yè)務(wù)員對(duì)小區(qū)的情況比我們了解）我們教地板加盟商的業(yè)務(wù)員專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)和一些溝通話術(shù)的表達(dá)，不僅僅是停留在活動(dòng)告知的表面上告訴他們?nèi)绾胃蛻糁v我們地板，如何做實(shí)驗(yàn)，如何教業(yè)主使用小樣塊，如何做小樣塊的回訪，如何發(fā)資料、樣快、禮品、邀請(qǐng)函，如何打電話要約客戶，充分的整合我們所擁有的資源，形成互補(bǔ)！
2、小區(qū)掃樓人員的培訓(xùn)、分工與激勵(lì)。給地板加盟商的業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)公司的介紹、企業(yè)文化、管理制度、商務(wù)禮儀、良好的心態(tài)、競(jìng)品及其價(jià)格和一些和業(yè)主溝通的技巧等等，人員的合理分工，制定一個(gè)激勵(lì)業(yè)務(wù)員的機(jī)制，保持業(yè)務(wù)人員旺盛的斗志。
3、掃樓物料，首先確定小區(qū)的噴繪廣告要掛上顯眼的地方，方便小區(qū)業(yè)務(wù)員掃樓，其次確定小區(qū)擺不擺展，把小區(qū)擺展需要的物料（地板樣板、帳篷、桌子、椅子、X展架、砂紙、水、鑰匙、橫幅、活動(dòng)單頁(yè)、產(chǎn)品手冊(cè)、三重百萬(wàn)、質(zhì)量有限擔(dān)保證書(shū)、合同、質(zhì)檢報(bào)告、便簽本、筆、贈(zèng)送的禮品等等）寫(xiě)一個(gè)清單，擺展所需的物料進(jìn)行落實(shí)。小區(qū)掃樓時(shí)如果人手充足的時(shí)候盡量帶著地板加盟商的人員一起跑，形成互補(bǔ)。
4、客戶信息的獲得。首先是地板加盟商通過(guò)物業(yè)等多渠道的方式活動(dòng)小區(qū)業(yè)主的電話，其次是小區(qū)人員掃樓是從裝修師傅或者是業(yè)主那里獲得電話。其中從多渠道獲得的業(yè)主電話信息要小區(qū)人員去核實(shí)篩選。
5、小區(qū)業(yè)主信息的**化，小區(qū)的業(yè)務(wù)人員務(wù)必盡**的努力搞清楚每一戶裝修的基本情況（門(mén)棟單元號(hào)、業(yè)主姓名及其聯(lián)系方式，盡量要到負(fù)責(zé)人的電話、裝修進(jìn)度、地面鋪裝打算、大概的鋪裝面積和厚度、意向品牌及其花色、消費(fèi)水平層次、資料、單頁(yè)、小樣塊、禮品。邀請(qǐng)函的跟蹤、是否進(jìn)店、第幾次進(jìn)店、有無(wú)意向?？蛻粝矚g什么樣的花色，深，中性，淺、是否已發(fā)短信、是否電話要約及其回訪、活動(dòng)當(dāng)天來(lái)的意向是否強(qiáng)烈等等）如何跟客戶一對(duì)一的交流，提升客戶的進(jìn)店率、活動(dòng)當(dāng)天到達(dá)率和簽單率、獲得這些資料的同時(shí)，我們和地板加盟商的人員應(yīng)該知道競(jìng)品在這個(gè)小區(qū)的簽單情況，熟悉競(jìng)品近期有什么大的活動(dòng)，做好攔截的準(zhǔn)備，哪些客戶可以挖?怎么挖？有什么話術(shù)，什么方法，抓住客戶的興趣點(diǎn)挖單。
2、小區(qū)掃樓人員的培訓(xùn)、分工與激勵(lì)。給地板加盟商的業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)公司的介紹、企業(yè)文化、管理制度、商務(wù)禮儀、良好的心態(tài)、競(jìng)品及其價(jià)格和一些和業(yè)主溝通的技巧等等，人員的合理分工，制定一個(gè)激勵(lì)業(yè)務(wù)員的機(jī)制，保持業(yè)務(wù)人員旺盛的斗志。
3、掃樓物料，首先確定小區(qū)的噴繪廣告要掛上顯眼的地方，方便小區(qū)業(yè)務(wù)員掃樓，其次確定小區(qū)擺不擺展，把小區(qū)擺展需要的物料（地板樣板、帳篷、桌子、椅子、X展架、砂紙、水、鑰匙、橫幅、活動(dòng)單頁(yè)、產(chǎn)品手冊(cè)、三重百萬(wàn)、質(zhì)量有限擔(dān)保證書(shū)、合同、質(zhì)檢報(bào)告、便簽本、筆、贈(zèng)送的禮品等等）寫(xiě)一個(gè)清單，擺展所需的物料進(jìn)行落實(shí)。小區(qū)掃樓時(shí)如果人手充足的時(shí)候盡量帶著地板加盟商的人員一起跑，形成互補(bǔ)。
4、客戶信息的獲得。首先是地板加盟商通過(guò)物業(yè)等多渠道的方式活動(dòng)小區(qū)業(yè)主的電話，其次是小區(qū)人員掃樓是從裝修師傅或者是業(yè)主那里獲得電話。其中從多渠道獲得的業(yè)主電話信息要小區(qū)人員去核實(shí)篩選。
5、小區(qū)業(yè)主信息的**化，小區(qū)的業(yè)務(wù)人員務(wù)必盡**的努力搞清楚每一戶裝修的基本情況（門(mén)棟單元號(hào)、業(yè)主姓名及其聯(lián)系方式，盡量要到負(fù)責(zé)人的電話、裝修進(jìn)度、地面鋪裝打算、大概的鋪裝面積和厚度、意向品牌及其花色、消費(fèi)水平層次、資料、單頁(yè)、小樣塊、禮品。邀請(qǐng)函的跟蹤、是否進(jìn)店、第幾次進(jìn)店、有無(wú)意向?？蛻粝矚g什么樣的花色，深，中性，淺、是否已發(fā)短信、是否電話要約及其回訪、活動(dòng)當(dāng)天來(lái)的意向是否強(qiáng)烈等等）如何跟客戶一對(duì)一的交流，提升客戶的進(jìn)店率、活動(dòng)當(dāng)天到達(dá)率和簽單率、獲得這些資料的同時(shí)，我們和地板加盟商的人員應(yīng)該知道競(jìng)品在這個(gè)小區(qū)的簽單情況，熟悉競(jìng)品近期有什么大的活動(dòng)，做好攔截的準(zhǔn)備，哪些客戶可以挖?怎么挖？有什么話術(shù)，什么方法，抓住客戶的興趣點(diǎn)挖單。
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