宣稱實(shí)木家具卻是貼皮貨 消費(fèi)者退貨遭拒

 
    在綠色環(huán)保消費(fèi)理念的引導(dǎo)下，實(shí)木家具在日照掀起了一股新的銷售熱潮。然而，在市場占有率不斷提升的同時(shí)，有關(guān)實(shí)木家具的投訴也不斷增多，而是否真“實(shí)木”的擔(dān)憂，成為市民關(guān)注的熱點(diǎn)。市民在購買實(shí)木家具時(shí)經(jīng)常遇到購買時(shí)商家自稱是實(shí)木，而在使用時(shí)卻發(fā)現(xiàn)是貼皮貨。

    案例宣稱實(shí)木家具卻是貼皮貨

    今年1月28日，高先生在市區(qū)某家具廣場家居專柜購買一套餐桌（餐桌裝修效果圖），價(jià)格為2600元。購買時(shí)，銷售人員特別熱情并承諾餐桌肯定是實(shí)木材質(zhì)，高先生當(dāng)即付款。1月29日，貨被工作人員送到后，高先生發(fā)現(xiàn)該餐桌實(shí)際是貼皮的，并非實(shí)木的，而且送來的餐桌也沒有合格證、沒有保修卡。高先生當(dāng)即要求退貨，對方態(tài)度蠻橫拒絕退貨。高先生致電12315要求幫助解決糾紛。

    秦樓工商所執(zhí)法人員接到申訴單后立即前往家具店協(xié)調(diào)處理，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，該餐桌為板木結(jié)合，消費(fèi)者所反映商品無合格證和保修卡情況屬實(shí)。經(jīng)工商人員協(xié)調(diào)商家最終才同意給消費(fèi)者退貨。

    8月1日，記者在老市區(qū)一家家具賣場以顧客的身份咨詢實(shí)木床。導(dǎo)購員指著一張黃色的床告訴記者，這是一款純實(shí)木床，打完折是1600元，并拿出宣傳單頁給記者看，記者想看一下床的合格證上是否標(biāo)明是實(shí)木床時(shí)，工作人員有些著急了：“你看的這床就和雜志上的一樣，絕對是純實(shí)木的，合格證沒有?！?

    記者指著一張售價(jià)為1800元的實(shí)木床問導(dǎo)購員是否為純實(shí)木，導(dǎo)購員經(jīng)過猶豫才告訴記者，其實(shí)是貼皮的，但是質(zhì)量也很好，賣的也很好，讓記者放心購買。“我賣貨比較實(shí)在，這樣的床要是放在別人家就當(dāng)純實(shí)木床賣了?！睂?dǎo)購員告訴記者。

    在某商場的一家進(jìn)口品牌店里，記者指著一款價(jià)格昂貴的進(jìn)口電視柜（電視柜裝修效果圖）咨詢價(jià)格。銷售員明確表示：“是進(jìn)口實(shí)木家具，而且是全實(shí)木的?！庇浾咦屑?xì)敲打了一陣家具，發(fā)現(xiàn)側(cè)面發(fā)出空空的聲音。銷售員這才說道：“這個(gè)柜子頂部是實(shí)木的，其他部位是大芯板?！?

    揭秘實(shí)木家具市場貓膩多

    記者采訪了業(yè)內(nèi)人士王先生。據(jù)王先生介紹，他從業(yè)近20年，發(fā)現(xiàn)實(shí)木家具里面的貓膩太多。經(jīng)銷商都說自己的家具是實(shí)木的，可是實(shí)際上實(shí)木家具卻有全實(shí)木家具、實(shí)木家具和實(shí)木框架家具之分。全實(shí)木家具，是除了鏡子、五金件（五金件裝修效果圖）和托板之外，都是以同一種原木鋸材制作的家具，這種家具的價(jià)格**；現(xiàn)在市場上見到比較多的實(shí)木家具是基材為同一種原木鋸材制作的家具，這種家具看上去跟全實(shí)木家具沒兩樣，價(jià)格也比較高；更多的是實(shí)木框架家具，也就是框架等以原木鋸材制作，配合以板材制成的家具。

    貓膩一：人造板材冒充實(shí)木

    “不要說全實(shí)木家具里有貓膩了，就是板木結(jié)合家具名堂也不少。同樣的家具，所用的材料不同，價(jià)格能相差幾倍甚至幾十倍?！蓖跸壬f，號稱“實(shí)木家具”，可實(shí)際上多數(shù)是實(shí)木框架加集成板貼木皮。

    王先生介紹，除了集成板，一些家具品牌還會以齒接板家具來冒充實(shí)木家具?！耙?yàn)楹芏帻X接板都是用實(shí)木鋸材的邊角料做成的，很多家具商就因此稱由此制成的家具為實(shí)木家具。由于齒接板所用的木材不同，齒接板的價(jià)格和性能也千差萬別。比如松木和杉木齒接板的價(jià)格就會跟橡木齒接板的價(jià)格相差10倍左右?！边€有一些家具品牌將刨花板(俗稱實(shí)木顆粒板)家具也稱為實(shí)木家具了。

    貓膩二：貼皮充實(shí)木賺取暴利

    一些“進(jìn)口家具”銷售商喊出的實(shí)木家具、純木家具、純實(shí)木家具、板木家具，很多是以大芯板等為主要原料的貼皮家具。據(jù)了解，大芯板存在熱脹冷縮后易開膠、鼓面、變形等缺點(diǎn)，使用這種材料制作的家具，比實(shí)木家具的使用壽命要短得多。

    一些黑心的家具品牌還會用實(shí)木貼皮家具冒充實(shí)木家具，為了做得更加逼真，有的廠家會在門板或者臺面靠邊緣的地方使用實(shí)木，而在中間難以被發(fā)現(xiàn)的地方用木皮貼面。

    貓膩三：外國雜木冒充紅木

    日照多個(gè)家居品牌店紛紛引進(jìn)進(jìn)口產(chǎn)品，還出現(xiàn)了不少進(jìn)口品牌專賣店。但王先生告訴記者，日照家具市場上真正的進(jìn)口實(shí)木家具不多?！斑@些所謂的進(jìn)口家具，大多數(shù)生產(chǎn)廠家在國內(nèi)沿海一帶。這些廠家將產(chǎn)品用船運(yùn)到國外后，再以進(jìn)口品牌的面目返回國內(nèi)市場銷售。

    “近幾年，市場上出現(xiàn)了非洲、東南亞等地進(jìn)口的劣質(zhì)家具?！蓖跸壬榻B，從非洲、東南亞等地進(jìn)口的劣質(zhì)家具，由于日照這的氣候與原產(chǎn)地差別很大，很容易因?yàn)槎竞涓稍铮合亩嘤瓿睗?，?dǎo)致面板開裂、卯榫松動等問題。隨著紅木家具的價(jià)格連年上升，市場上掀起了紅木家具消費(fèi)熱潮。不過，按照國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，只有紫檀木、花梨木等八類木材的芯材才能稱為紅木，但一些商家炮制出帶著“洋名”的紅木家具欺騙消費(fèi)者。一些不法廠商鉆消費(fèi)者缺乏紅木知識的空子，或?qū)⑼馕纳唐访c拉丁文混淆，或以一些顏色、紋路相近的木料攀附名木，欺騙消費(fèi)者。

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