升達(dá)地板的CRM應(yīng)用
2005-10-12來(lái)源:華西都市報(bào)熱度:11483
在這里,讓我們?cè)囍詫I(yè)的眼光再來(lái)分析一下升達(dá)公司服務(wù)于客戶的一套專業(yè)系統(tǒng)———CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
該套系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)全國(guó)客戶資源的聯(lián)網(wǎng)管理,可有效改善公司與客戶的關(guān)系,并為公司提供全方位的跟蹤服務(wù)。其操作過(guò)程系由各銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、分支機(jī)構(gòu)以及公司客戶服務(wù)部將客戶的詳細(xì)檔案資料輸入該套系統(tǒng),儲(chǔ)存在公司客戶數(shù)據(jù)庫(kù)中方便客戶隨時(shí)上網(wǎng)查詢,以享受公司提供的各項(xiàng)服務(wù)。
系統(tǒng)從升達(dá)網(wǎng)站———www.shengdawood.com主頁(yè)的CRM欄目“登錄窗口”處,輸入用戶姓名、密碼進(jìn)入。密碼為用戶的保修卡號(hào):S0012345(記住加“S”),登錄后可從系統(tǒng)中調(diào)出用戶的安裝服務(wù)檔案,并可在該檔案卡上的意見欄處增添自己的意見和建議。一般情況下,升達(dá)公司在用戶安裝地板完畢后的7個(gè)工作日內(nèi)將用戶信息錄入。
由于用戶的檔案在公司網(wǎng)站上有登記,從而又為其享受公司專項(xiàng)售后服務(wù)基金提供了保障。
在木地板行業(yè),一些小廠或假冒的進(jìn)口產(chǎn)品常向用戶承諾保修維護(hù)10年或20年,但業(yè)主說(shuō)不定兩三年后就找不著人了。
升達(dá)公司的“CRM系統(tǒng)”的開設(shè),以及有上千萬(wàn)元的專項(xiàng)售后服務(wù)基金與遍布全國(guó)的專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)做保障,正體現(xiàn)了公司“做百年升達(dá)”的經(jīng)營(yíng)理念。
該套系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)全國(guó)客戶資源的聯(lián)網(wǎng)管理,可有效改善公司與客戶的關(guān)系,并為公司提供全方位的跟蹤服務(wù)。其操作過(guò)程系由各銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、分支機(jī)構(gòu)以及公司客戶服務(wù)部將客戶的詳細(xì)檔案資料輸入該套系統(tǒng),儲(chǔ)存在公司客戶數(shù)據(jù)庫(kù)中方便客戶隨時(shí)上網(wǎng)查詢,以享受公司提供的各項(xiàng)服務(wù)。
系統(tǒng)從升達(dá)網(wǎng)站———www.shengdawood.com主頁(yè)的CRM欄目“登錄窗口”處,輸入用戶姓名、密碼進(jìn)入。密碼為用戶的保修卡號(hào):S0012345(記住加“S”),登錄后可從系統(tǒng)中調(diào)出用戶的安裝服務(wù)檔案,并可在該檔案卡上的意見欄處增添自己的意見和建議。一般情況下,升達(dá)公司在用戶安裝地板完畢后的7個(gè)工作日內(nèi)將用戶信息錄入。
由于用戶的檔案在公司網(wǎng)站上有登記,從而又為其享受公司專項(xiàng)售后服務(wù)基金提供了保障。
在木地板行業(yè),一些小廠或假冒的進(jìn)口產(chǎn)品常向用戶承諾保修維護(hù)10年或20年,但業(yè)主說(shuō)不定兩三年后就找不著人了。
升達(dá)公司的“CRM系統(tǒng)”的開設(shè),以及有上千萬(wàn)元的專項(xiàng)售后服務(wù)基金與遍布全國(guó)的專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)做保障,正體現(xiàn)了公司“做百年升達(dá)”的經(jīng)營(yíng)理念。
免責(zé)聲明:凡注明稿件來(lái)源的內(nèi)容均為轉(zhuǎn)載稿或由企業(yè)用戶注冊(cè)發(fā)布,本網(wǎng)轉(zhuǎn)載出于傳遞更多信息的目的;如轉(zhuǎn)載稿和圖片涉及版權(quán)問(wèn)題,請(qǐng)作者聯(lián)系我們刪除,同時(shí)對(duì)于用戶評(píng)論等信息,本網(wǎng)并不意味著贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其內(nèi)容的真實(shí)性。
![](http://unitedstatesmuslims.com/img/blank.gif)
![廣告招租](http://unitedstatesmuslims.com/img/blank.gif)
行業(yè)熱讀
更多>![2023全球木材與木制品大會(huì)在山東日照成功舉辦](https://img.wood365.cn/News/20230706/202307060951050220_f8ab50cb-031b-4be3-bb65-688b5d6753ef.jpg)
2023全球木材與木制品大會(huì)在山東日照成功舉辦
7月4日-6日,“2023全球木材與木制品大會(huì)”在山東…詳細(xì)
相關(guān)推薦
- 1凈利潤(rùn)約4.82億元 兔寶寶前
- 2定制板材類企業(yè)可報(bào)名參與臨沂2
- 3寧豐80萬(wàn)方超強(qiáng)刨花板項(xiàng)目推動(dòng)
- 4河南清豐縣力爭(zhēng)未來(lái)3到5年實(shí)現(xiàn)
- 5四川廣元:36天昭化速度加快魯
- 6國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 4897《刨
- 72024刨花板產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展研討
- 8文安產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),全力打造人造
- 9著眼循環(huán)經(jīng)濟(jì) 廣西合浦林木加
- 10 洞悉市場(chǎng)需求,江蘇傳統(tǒng)木業(yè)主