網(wǎng)購平臺成紅木企業(yè)新蛋糕
電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。
盡管近幾年來電子商務(wù)的應(yīng)用率在家具業(yè)有上揚(yáng)的趨勢，但是有學(xué)者認(rèn)為家具的非標(biāo)準(zhǔn)化與體驗(yàn)式消費(fèi)制約了家具航母型網(wǎng)絡(luò)品牌的打造。而作為傳統(tǒng)行業(yè)的紅木家具行業(yè)，在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展更可謂是“前途光明而道路曲折”。
**、消費(fèi)主力年輕網(wǎng)購成主流
如今，網(wǎng)購也不是什么稀奇事。相對于出門逛街，很多人更習(xí)慣于動動手指就能夠把需要的物品買回家。人們逐漸由“逛街”轉(zhuǎn)為“逛網(wǎng)”。在一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告中顯示，中國人網(wǎng)購熱情很高，在接受調(diào)查的人當(dāng)中，約有七成的人每周至少網(wǎng)購一次，是歐洲消費(fèi)者的近四倍、美國和英國消費(fèi)者的近兩倍，這說明網(wǎng)購已經(jīng)成為中國人購物的重要方式。這其中最主要的原因一方面是由于網(wǎng)絡(luò)低成本的操作、廣泛的客戶群體、高時(shí)效的交易方式、短距離的接觸促使很多廠家把目光轉(zhuǎn)向龐大的網(wǎng)絡(luò)市場;另一方面隨著生活節(jié)奏的加快，便捷的網(wǎng)絡(luò)也給了人們更多的消費(fèi)空間。
在今年的很多展會上，“80后”成為紅木展廳區(qū)的一道亮麗風(fēng)景。過去紅木家具一直以中老年為主力消費(fèi)群體，如今很多年輕人也開始進(jìn)入紅木市場，他們的消費(fèi)目標(biāo)主要以一些實(shí)用的餐廳、書房系列產(chǎn)品為主。而作為主力消費(fèi)群體的70、80后，他們對網(wǎng)絡(luò)的依賴程度也逐步加深，所以電子商務(wù)也是紅木家具行業(yè)未來發(fā)展的一個必然趨勢。
第二、行業(yè)暴雨襲擊走第二條路
今年，整個紅木行業(yè)遭受了一次暴風(fēng)雨式的洗禮，很多企業(yè)的情況都不是很好，因而企業(yè)開始參加各式各樣的培訓(xùn)，受各大區(qū)域發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)的感染，以及自身的實(shí)際體驗(yàn)，企業(yè)開始從公司整體利益出發(fā)，調(diào)整戰(zhàn)略部署。一些紅木家具企業(yè)開始重新審視日趨火爆的電子商務(wù)平臺，逐步改變以往僅靠店面銷售的營銷模式。
目前紅木家具電子商務(wù)主要模式有建立企業(yè)官網(wǎng)、借助第三方網(wǎng)絡(luò)開展品牌營銷和線上線下整合營銷三種模式。中國古典家具網(wǎng)CEO林偉華介紹，“線上線下整合營銷主要是將自己的線下展廳包裝至線上，線上推廣線下銷售，線下亦可推廣線上銷售的結(jié)合式營銷模式。紅木家具產(chǎn)品的非標(biāo)準(zhǔn)化和體驗(yàn)式消費(fèi)一直以來制約了行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，若加入電子商務(wù)，消費(fèi)者不僅能夠在網(wǎng)上的刀片更多便捷的選擇，又能夠線下體驗(yàn)到產(chǎn)品，信賴度會更高一些，成交率也就自然更高?！?
第三、政府惠民政策建良好環(huán)境
近期，廣東省工商局制定出臺《關(guān)于鼓勵支持我省網(wǎng)絡(luò)商品及有關(guān)服務(wù)健康發(fā)展的若干意見》，力挺電子商務(wù)，降低準(zhǔn)入門檻，放寬限制，開網(wǎng)店不強(qiáng)制工商注冊。促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展，推動實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變是今年廣東省“惠民政策”的重要戰(zhàn)略部署。這也為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了一個好的環(huán)境。
紅木家具電子商務(wù)兩步走戰(zhàn)略
**、構(gòu)建平臺有效推廣
電子商務(wù)的重點(diǎn)是交易前階段的平臺構(gòu)建及品牌推廣。所謂電子商務(wù)平臺就是建立在互聯(lián)網(wǎng)上的商店，選擇和構(gòu)建好的電子商務(wù)平臺不僅能夠幫助廠家、商家提高效率，而且能夠促進(jìn)廠家與客戶之間的交流和溝通，是品牌推廣的前提和基礎(chǔ)。目前，紅木家具電子商務(wù)還處于發(fā)展的初步階段，很多企業(yè)都還沒有在網(wǎng)上建立一定的知名度和信譽(yù)度。而網(wǎng)絡(luò)營銷最重要的一點(diǎn)是要在消費(fèi)者心中形成一個良好的知名度及美譽(yù)度。很多人在購買產(chǎn)品時(shí)都會有品牌依賴，知名品牌就意味著更容易聚集人氣以獲得更加豐厚的利潤。而且電子商務(wù)品牌的形象立體感相對傳統(tǒng)門店來說要好一些，很多消費(fèi)者在逛實(shí)體店的時(shí)候?qū)Ξa(chǎn)品信息的獲取有時(shí)不夠全面，部分導(dǎo)購員的講解也往往不夠充分具體，而網(wǎng)絡(luò)能夠更加清晰的對產(chǎn)品進(jìn)行描述，消費(fèi)者可以便捷地有一個自我認(rèn)識和了解的過程，同時(shí)，還可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行互動，開放的評價(jià)平臺也能為其它買家提供一定的意見和建議。因此有效的品牌推廣至關(guān)重要。
此外，還必須建立成熟的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)，在網(wǎng)絡(luò)的世界，不斷地會有新的企業(yè)前仆后繼，因此衍生出各種價(jià)格戰(zhàn)，廣告戰(zhàn)，如何有效地把自己的產(chǎn)品推銷出去，必須打造一個專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)，包括運(yùn)營、策劃、推廣、編輯、美工、客服等職位的專業(yè)人員。
第二，廠商共贏完善交易
電子商務(wù)的另一個重要環(huán)節(jié)是實(shí)現(xiàn)電子化交易。如果說構(gòu)建有效的品牌推廣是紅木家具電子商務(wù)的前鋒，那么好的交易平臺和售中售后服務(wù)則是整個戰(zhàn)略的后勤部隊(duì)。而這個后勤部隊(duì)是保證整個交易過程完善的重要一步。林偉華在談到紅木家具電子商務(wù)未來的發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)提到：“做好品牌的關(guān)鍵點(diǎn)在于滿足消費(fèi)者的整體利益，因此，可以選擇共同經(jīng)營品牌模式，即廠家和各地的商家聯(lián)合起來，建立區(qū)域?qū)Ｙu店，實(shí)現(xiàn)廠商共贏，消費(fèi)者在網(wǎng)上看中產(chǎn)品后可以直接到當(dāng)?shù)厮鶎俚膶Ｙu店購買，這樣不僅減少了來回的運(yùn)費(fèi)也可以看到實(shí)物。廠家可以通過各地專賣店，迅速打開各地終端市場，經(jīng)銷商也可以通過廠家直銷專賣，快速提升市場競爭力，消費(fèi)者在網(wǎng)上下訂單的時(shí)候可以更無后顧之憂，售后服務(wù)也相對會有保障一些?！?
網(wǎng)購的興起對紅木家具而言是一條新的明路，也許在不久的將來，實(shí)體店將會越來越多地被網(wǎng)店所替代，電子商務(wù)勢不可擋。
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