如何提升家具制造企業(yè)的整體綜合實力

    月星集團(tuán)丁總說到一個觀點，企業(yè)首先做強(qiáng)然后做大，我非常贊成，怎么做強(qiáng)，就是企業(yè)要有很高的整體綜合實力，只有做強(qiáng)才能做大，所以只有把企業(yè)整體綜合實力做高和才能做大。
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    如何做強(qiáng)做大，我認(rèn)為首先我們應(yīng)該認(rèn)識一下自己，認(rèn)識一下行業(yè)目前是什么樣的現(xiàn)狀，只有認(rèn)識了自己，才能夠采取策略，才能夠滿足我們企業(yè)壯大實力，不斷發(fā)展的愿望。我根據(jù)自己在行業(yè)多年的體會和對中國家具業(yè)的分析，我綜合了一下制約中國家具制造業(yè)發(fā)展，我認(rèn)為有十個瓶頸，就是中國家具業(yè)20多年的發(fā)展到現(xiàn)在，我認(rèn)為還在制約我們家具企業(yè)做大做強(qiáng)，影響我們企業(yè)提高整體綜合實力有十個方面制約。
    **，我認(rèn)為中國家具企業(yè)眾多，但是市場競爭無序。企業(yè)多不是壞事，我認(rèn)為是一個很好的事情，說明中國家具行業(yè)興旺發(fā)達(dá)，但是中國家具業(yè)20多年的發(fā)展到現(xiàn)在這個階段，雖然企業(yè)很多，但是我認(rèn)為現(xiàn)在競爭是比較無序的，沒有秩序的，這也很正常，是現(xiàn)階段中國家具業(yè)必然要走的一個路，我認(rèn)為這個階段是不可回避的。中國家具業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展，現(xiàn)在我可以形象比喻目前家具業(yè)有三個方面的集團(tuán)，就像我們大家家具業(yè)在同一個起跑線上一塊跑，經(jīng)過幾年逐步拉大距離，有的企業(yè)做大，有的企業(yè)步子慢一點，有的企業(yè)步子更快一點，到現(xiàn)在已經(jīng)形成三個方面的集團(tuán)。**集團(tuán)在這個起跑線是**集團(tuán)軍，第二是第二集團(tuán)軍，第三是第三集團(tuán)軍，這三個集團(tuán)目前中國共同存在，因為是多層次的，每一個集團(tuán)生產(chǎn)的產(chǎn)品都能滿足不同的市場需求，這三個集團(tuán)很明顯。這三個集團(tuán)在現(xiàn)在中國家具業(yè)的市場上互相競爭非常激烈，現(xiàn)在還沒有拉開距離，還沒有拉開很遠(yuǎn)，最明顯就是**集團(tuán)和第二集團(tuán)競爭造成整個家具行業(yè)市場比較亂，也比較無序，作為**集團(tuán)軍想更快發(fā)展，想甩開后面也比較難，牽扯到整個集團(tuán)綜合實力不是很強(qiáng)，沒有更足夠的力量家具發(fā)力甩開后面成為領(lǐng)跑者現(xiàn)在還有困難，所以要提高企業(yè)整體綜合實力，但是這偏偏就是制約我們一大因素，一個瓶頸。
    第二，我們現(xiàn)在家具生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)能力還不夠強(qiáng)，這也是制約我們企業(yè)提高整體綜合實力的一個方面。整個家具業(yè)現(xiàn)在雖然和過去幾年相比，在企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)能力方面有著非常大的提高，非常大的進(jìn)步，但是我們跟國際設(shè)計水平相比還差很遠(yuǎn)，差一大截，說明我們產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)能力不強(qiáng)。我們開發(fā)過去幾年照抄照搬的現(xiàn)象已經(jīng)減少了，不像過去幾個廠的產(chǎn)品好賣了大家都照抄都無可奈何，雖然有專利但是也無可奈何，寧愿做一個擺設(shè)也不愿意拿這個東西來跟你對簿公堂，因為那樣花時間太多。但是現(xiàn)在照抄照搬沒有了，但是每一個生產(chǎn)企業(yè)，尤其是大的生產(chǎn)企業(yè)無可奈何，雖然說在自己的產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)方面目前走的路子是哪個企業(yè)的產(chǎn)品在市場上好賣，哪一個顏色搭配在市場上好賣就做哪一個，一窩起，最明顯就是企業(yè)產(chǎn)品的更換，產(chǎn)品的改朝換代的頻率明顯加快，有的產(chǎn)品一年不到就改，能做兩年的產(chǎn)品已經(jīng)非常不錯，兩年以后又要改，甚至一年改幾次，我們在廣東展覽會明顯就感覺到，包括我們企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計方面也是很為難，很累，但是不改又不行，現(xiàn)在產(chǎn)品開發(fā)市場一轉(zhuǎn)這個產(chǎn)品好賣馬上就開發(fā)這個產(chǎn)品，等你開發(fā)出來又變了，所以市場上顏色搭配，款式大同小異，你做亮光好賣我也做亮光，你做黑白搭配我也做黑白搭配，大部分都追求新奇，這不是壞事，但是有一點過分，所以造成企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計方面更換產(chǎn)品的頻率過快，一年兩次，甚至一年三次。這在開發(fā)成本對于產(chǎn)品有很大的影響，對于企業(yè)的發(fā)展也帶來很不利的影響，基本上就不斷地想產(chǎn)品，過了一年半載這個產(chǎn)品肯定要改，所以我們現(xiàn)在行業(yè)一見面就是你好現(xiàn)在又有什么產(chǎn)品，一見面就是這個話，改朝換代太快了，一個產(chǎn)品出來不到一年就要淘汰，我認(rèn)為這不太正常，這是我們設(shè)計開發(fā)能力不強(qiáng)的原因。
    第三，我認(rèn)為市場經(jīng)營手法比較簡單?，F(xiàn)在家具生產(chǎn)企業(yè)市場經(jīng)營手法比較簡單，談不上很多的辦法，一到市場大家都想到的是降價，前面講到市場競爭無序**的原因就是降價，價格搞得市場非常亂。這兩年家具原材料成本不斷上漲，生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不斷提高，但是誰都不敢提降價，都說不要把市場價格調(diào)下來大家都說好好，但是一到這個都按兵不動，降價是我們經(jīng)營手法的一個主要的手段，價格戰(zhàn)要打，這是一個永恒的主題，唯一就是提價格戰(zhàn)，市場很難做，別人3000塊錢一套你能不能給我2900、2800元，有的企業(yè)就是2500元，這就牽扯到前面競爭無序的話題。所以我們現(xiàn)在家具市場企業(yè)經(jīng)營手段簡單這是普遍性的問題。
第四，經(jīng)營理念落后，營銷模式單一。中國家具企業(yè)雖然發(fā)展很快，經(jīng)過這么多年的迅速發(fā)展，是世界家具業(yè)發(fā)展的奇跡，但是跟國外先進(jìn)的經(jīng)營理念相比，我們一些老板、一些企業(yè)在經(jīng)營理念落后，我們在市場經(jīng)營模式大部分都是專賣店、經(jīng)銷商、夫妻店，缺少大型的像金海馬、香江這樣自營大的商業(yè)機(jī)構(gòu)，現(xiàn)在都是專業(yè)店的形式，生產(chǎn)企業(yè)在那里做銷售，而且專賣店、經(jīng)銷商的實力不大，很單一，就是找經(jīng)銷商專賣，搞200平方，搞300平方，大一點500平方都是大的，因為專賣店非常有限，一個城市鋪不了多少專賣店，鋪多少總是有一個限制，所以企業(yè)不可能有很大的發(fā)展，光走這個路子就受限制，企業(yè)走到一定的程度城市全鋪完了沒有什么發(fā)展了，所以企業(yè)發(fā)展壯大不可能有突破，這就是一個瓶頸。怎么辦？我認(rèn)為要提高我們的經(jīng)營理念，思路要拓寬一點，路子要拓寬一點，不能單單經(jīng)銷專賣店，我覺得應(yīng)該大氣一點，走全國總代理，成立自己的銷售公司，或者是地區(qū)總代理，總經(jīng)銷，類似這樣的營銷模式，我們企業(yè)今后要發(fā)展要更多考慮這個方面。現(xiàn)在我們一個城市幾個經(jīng)銷商，這是企業(yè)普遍的問題，為什么一個城市找一個經(jīng)銷商，就是說大家可以共贏。而我們現(xiàn)在很多都是專賣店、夫妻店，全國幾千個專賣店，我覺得現(xiàn)在不值得稱道，雖然說一個專賣店現(xiàn)在多少萬，但是企業(yè)有遠(yuǎn)大志向，我覺得這個不足為道，這應(yīng)該還是比較短淺的看法。
    第五，企業(yè)人才缺乏且不穩(wěn)定?，F(xiàn)在家具企業(yè)制約企業(yè)提高整體綜合能力就是人才，家具行業(yè)是非常傳統(tǒng)的行業(yè)，現(xiàn)在大家都認(rèn)為家具行業(yè)是一個很好的行業(yè)，各個媒體都說有市場價值，賦予了很多人性化，所以我認(rèn)為中國家具業(yè)的人才非常缺乏，每一個企業(yè)最重要的就是人才，但是偏偏現(xiàn)在我們?nèi)狈Φ木褪侨瞬?，好多企業(yè)可能不一定意識到。因為我自己認(rèn)為銷售得不錯，我算是一個有影響力的企業(yè)，我每年銷售多少還不錯，我認(rèn)為現(xiàn)在我們企業(yè)人才還是比較缺乏。缺乏人才是制約企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的**的瓶頸，而且現(xiàn)在行業(yè)中不太好的現(xiàn)象就是企業(yè)之間挖人才的現(xiàn)象不太正常，互相之間挖人才，你到我這來，我到你那去。
昨天張總提到職業(yè)經(jīng)理人，我認(rèn)為家具業(yè)也必須提倡職業(yè)經(jīng)理人的道路，但是確實要用好人，我們研究是既缺乏又不穩(wěn)定，所以搶來搶去挖人才的現(xiàn)象非常嚴(yán)重。稍微有一點本事加一點錢，很多人為了往高處走就過去，這在市場很多這樣的現(xiàn)象。
    第六，市場網(wǎng)絡(luò)脆弱。我們公司也是這樣，在全國家具行業(yè)鋪的網(wǎng)絡(luò)普遍脆弱，實際上這個網(wǎng)很脆弱，我們現(xiàn)在是天天補(bǔ)網(wǎng)，就是網(wǎng)絡(luò)非常脆弱，并不是穩(wěn)固的網(wǎng)，今天在這里開專賣店，明天那里開專賣店，今天關(guān)一個明天開一個，這就是因為經(jīng)營手段，經(jīng)營模式比較單一，帶來網(wǎng)絡(luò)很脆弱。市場確實是這樣，我相信每一個企業(yè)都是這樣，我們企業(yè)也是這樣，網(wǎng)絡(luò)非常脆弱，這個店不做了網(wǎng)絡(luò)就破了，所以天天補(bǔ)網(wǎng)。
    第七，服務(wù)意識比較淡薄。雖然我們現(xiàn)在隨著企業(yè)不斷地發(fā)展，大家對服務(wù)這一方面也很重視，但是事實上服務(wù)意識還是欠缺的，對于市場的服務(wù)，對于經(jīng)銷商的服務(wù)，對于終端消費者的服務(wù)，這方面我們很多企業(yè)有的考慮多一點，有的隨大流，有的不負(fù)責(zé)任，把貨拿出去就不管了，這實際上是對我們企業(yè)影響很大。
    第八，行業(yè)信息缺乏交流。我們中國家具業(yè)開的論壇比以往過去多很多，但是行業(yè)的信息好多企業(yè)都是憑想象，憑道聽途說，實際上憑我的經(jīng)驗實際上都不是很準(zhǔn)，有50％正確就不錯了，如果全信就完了，所以行業(yè)信息缺乏交流，希望我們的商會、行業(yè)以后多一些這樣的平臺，多一些這樣的機(jī)會，多一些交流，每年多辦一些展覽會等等。
    第九，企業(yè)發(fā)展缺少整體長遠(yuǎn)規(guī)劃，家具行業(yè)大部分的企業(yè)都存在這樣一個問題。就是企業(yè)要做大，你今后怎么做，有一個長遠(yuǎn)的總體規(guī)劃，現(xiàn)在怎么做，今后發(fā)展鋪什么樣的基礎(chǔ)，以后一步一步怎么做，我們企業(yè)做這種規(guī)劃感覺到家具生產(chǎn)企業(yè)確實缺少，不是沒有，但是又形不成一個完整規(guī)范化的東西，做起來走到哪看到哪，這也是影響我們企業(yè)發(fā)展整體綜合實力的一個瓶頸。
    第十，行業(yè)規(guī)范還任重道遠(yuǎn)。我們國家機(jī)關(guān)對行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)法律建設(shè)都在完善，但是執(zhí)行過程當(dāng)中還存在很多的問題，我認(rèn)為還任重道遠(yuǎn)，很嚴(yán)重制約我們一些企業(yè)在自己的發(fā)展過程當(dāng)中去操作。比如像國家出臺的一些行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，一些大的企業(yè)他不是不想做，他很想做，很想按規(guī)范來做，但是如果按照規(guī)范來做就完了，還沒有規(guī)范就已經(jīng)死了，所以好多做法怎么樣把行業(yè)的一些規(guī)范在實際的過程當(dāng)中真正有效的落實，我看還是任重道遠(yuǎn)。制約中國家具制造業(yè)發(fā)展的瓶頸我認(rèn)為有十個。
    說到企業(yè)如何提高整體綜合實力，那么企業(yè)整體綜合實力包括哪些，也就是企業(yè)整體綜合實力的內(nèi)涵：**我認(rèn)為是企業(yè)的設(shè)計開發(fā)，這一點如果達(dá)不到，我認(rèn)為夠不上一個大企業(yè)，而且企業(yè)不可能長遠(yuǎn)發(fā)展。第二是生產(chǎn)技術(shù)含量，這牽扯到企業(yè)的生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量，越來越對產(chǎn)品的質(zhì)量重視起來，所以如果一個企業(yè)缺少高的生產(chǎn)技術(shù)含量，工藝品質(zhì)不過關(guān)也會有影響，所以整體綜合實力包括生產(chǎn)技術(shù)含量。第三是科學(xué)合理的用人機(jī)制。像前面講到人才缺乏，怎么樣用好一個人，留住一個人，充分發(fā)揮他的潛力，發(fā)揮他的能力，這是衡量一個企業(yè)綜合實力很重要的一個指標(biāo)。第四完善和穩(wěn)定營銷網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)雖然脆弱，我們要去完善它，隨著把網(wǎng)絡(luò)更好的完善好，建立得更穩(wěn)固，就有優(yōu)勢，企業(yè)的整體綜合實力，競爭力就強(qiáng)。第五先進(jìn)的經(jīng)營理念和經(jīng)營模式，我們要加以創(chuàng)新，不能說你做專賣店我也做專賣店，你做什么我跟著做，就在里面不斷地競爭，這種競爭我認(rèn)為是無序的，你可以大膽創(chuàng)新，創(chuàng)造出更好的對企業(yè)發(fā)展更有效的路子。第六有效的售后服務(wù)體系，我認(rèn)為售后服務(wù)體系哪個企業(yè)做得好，做得比較完善，哪個企業(yè)就有優(yōu)勢。第七良好的企業(yè)以及產(chǎn)品形象；現(xiàn)在我們的企業(yè)拿什么標(biāo)準(zhǔn)衡量一個企業(yè)，你這個企業(yè)是品牌企業(yè)，你這個產(chǎn)品是品牌產(chǎn)品，這逐步引導(dǎo)我們的企業(yè)往這方面走，但是真正作為一個比較良好的企業(yè)和產(chǎn)品形象，確實要在社會上和市場上塑造，這有很多的工作要做，我認(rèn)為能夠做到這一點就是我們企業(yè)整體綜合能力的體現(xiàn)。第八一個勇于創(chuàng)新敢于為人先的企業(yè)掌舵人，我認(rèn)為這一點是非常重要的?，F(xiàn)在好多老板雖然很民主，想民主，大家在一起開會，但是最后拍桌子就說這樣做那樣做，大家都不會提反對的意見，不會探討缺失的精神，還是老板說得算，但是實際上老板請你過來除了幫助做事，幫助賺錢以外最重要就是要聽不同的意見，如果他講什么你總是說對，那就完了，所以我們要在這方面采取非常民主的會議規(guī)矩，特別是重大方向性問題，政策性問題老板都不說話，都不主持，老板在那聽，最后形成決議老板同不同意，如果同意就舉手，而不要老板先說話，你一說話就完了，后面都跟著你說了，所以一個敢于創(chuàng)新敢于為人先的企業(yè)掌舵人是非常重要的。
    第三方面就是如何提升企業(yè)整體綜合實力，前面講到提升綜合實力就必須根據(jù)現(xiàn)在的狀況，家具業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在階段的特點，不能盲目說提升，必須腳踏實地地來提升。一個企業(yè)首先要大膽引進(jìn)人才并加以充分利用，因為只要企業(yè)做大靠一個老板是不可能的，必須下面有10個職業(yè)經(jīng)理人或者是20個人幫助你做，你就坐在下面聽、看，你宏觀把舵。為什么后面提到加以充分利用，你請他來了就要充分發(fā)揮，充分發(fā)揮就體會在充分發(fā)言，發(fā)表自己的觀點，給予充分的權(quán)利讓他自己發(fā)揮，如果做不到這一點，請來了那就是花瓶放在那里，企業(yè)也是一個損失；第二提高企業(yè)自身產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)能力，這里面也牽扯到人才、牽扯到觀念，我們不能盲目地去抄襲產(chǎn)品，產(chǎn)品開發(fā)必須要有自己一套想法，要綜合市場，分析市場，分析產(chǎn)品走勢，分析目前這個社會流行什么，發(fā)展什么，不能說人家做什么我也做什么，這就比較難了；第三要努力塑造企業(yè)良好形象，加強(qiáng)企業(yè)品牌建設(shè)。一個企業(yè)良好的企業(yè)形象和塑造起幾個比較著名的，在消費者心目中比較有地位的產(chǎn)品品牌，是企業(yè)提高整體綜合實力，走得更遠(yuǎn)的一個必經(jīng)之路。深圳論壇上我談到企業(yè)必須走品牌之路，我當(dāng)時提一個觀點就是企業(yè)必須走企業(yè)品牌發(fā)展之路；第四大膽創(chuàng)新，建立企業(yè)新的經(jīng)營模式。我建議在座的各位企業(yè)老板回去以后切實可以考慮一下，我們經(jīng)營模式上看看有沒有更好的辦法，更有效的手段，為企業(yè)今后長遠(yuǎn)發(fā)展有一個堅實的基礎(chǔ)，特別是經(jīng)營模式手段，我們一定要考慮，不能說停留在現(xiàn)在這樣一個水平上來發(fā)展，這樣就不能走遠(yuǎn)，只能保持現(xiàn)在的水平就不錯了，一不小心就會往下調(diào)，現(xiàn)在很多企業(yè)說生意難做，今年是多少，明年打算提高10％，說是這樣說，但是心里很清楚，明年能夠做到今年這樣一個水平就很萬幸了，已經(jīng)很不錯了，稍不小心就往下降，其實每一個企業(yè)都很清楚一不小心就會往下降。年初定計劃說提高百分幾十，銷售額提高多少，講歸講提高很難的，如果沒有更好的營銷手段，沒有更好的思路，要想突破，要想總體銷售取得提升，企業(yè)的路子走得更遠(yuǎn)很難；第五對企業(yè)現(xiàn)有資源進(jìn)行合理整合，充分發(fā)揮資源效應(yīng)。企業(yè)很多年以后我認(rèn)為都有很多的資源，客戶資源、網(wǎng)絡(luò)資源、信息資源、人才資源等等都積累了，但是企業(yè)有沒有意識到這一點，把企業(yè)的資源重新調(diào)整一下，合理的利用這些資源，讓這些資源發(fā)揮**的效應(yīng)，這實際上就是我們企業(yè)提高整合綜合實力企業(yè)要考慮的問題。（陸允輝：耀邦集團(tuán)總經(jīng)理）

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