中國家具市場競爭慘烈 質量環(huán)保成企業(yè)生命

    中國家具行業(yè)長達20多年的高速發(fā)展在2008年全球金融危機之后宣告結束。隨著出口企業(yè)轉向國內家具市場以及高新人才和資本的流入，行業(yè)進入了痛苦的洗牌階段。與此同時，憑借穩(wěn)定的質量、優(yōu)良的設計以及較高的環(huán)保性能，家具行業(yè)的品牌戰(zhàn)隊已然形成。

    論形勢行業(yè)增速放緩

    用業(yè)內人士的話來形容，2009年之前的日子是“大把掙錢”的時光。曲美家具集團董事長趙瑞海表示，之前的20年，家具市場屬于爆發(fā)性增長，“與中國的經濟發(fā)展周期相符?！钡蚪鹑谖C之后，行業(yè)環(huán)境發(fā)生變化了，企業(yè)們普遍在2010年開始感到日子不好過。

    據中國家具協會理事長朱長嶺介紹，2009年中國的家具出口**下降6%，“這對行業(yè)影響很大?！痹谥扉L嶺看來，這之后的4年，“行業(yè)經歷了快速發(fā)展向平穩(wěn)增長的過程。”“受國際金融危機影響，歐美經濟形勢不好，出口數量遠不如以前;內需的拉動幅度也不大;而我國的基礎設施投入也已到位，甚至部分領域出現產能過剩的情況?！敝扉L嶺表示，從這些因素來看，家具行業(yè)必然走向平穩(wěn)增長。

    市場競爭慘烈

    大環(huán)境是歐美遭遇金融危機、國內經濟增速放緩，小環(huán)境則是政府開始對房地產市場進行政策調控，樓市交易量相比之前一降再降，多種因素沖擊之下，“大把掙錢”的家具企業(yè)驚覺“原來這種日子不是永遠都在的”。

    隨著出口形勢轉弱，不少原來只關注歐美市場的家具廠家開始將目光轉向國內市場。受國外市場的培養(yǎng)，這批家具企業(yè)雖然國內營銷和品牌知名度上差一些，但具備較高的生產能力，對質量、環(huán)保要求也很高，“服務很有特色，設計感也不錯”。這樣的對手大批量轉向國內市場之后，雖然豐富了市場，國內市場卻倍感壓力重重，原先的“求發(fā)展”演變?yōu)椤扒笊妗?，家具行業(yè)的競爭可想而知。

    與此同時，大批外來人士和資本的進入使得家具行業(yè)呈現了新的競爭格局。在趙瑞?？磥?，北京家具圈首批創(chuàng)業(yè)者大多是當初不愿進入體制內的，“相對愛好自由日子”的人。在之前的發(fā)展中，一方面日子過得還行，另一方面由于性格使然，圈子相對“和諧”。但隨著其他產業(yè)的人士加入到家具產業(yè)，加之市場競爭加劇，原先“封閉的小世界”變成了“相對開放的狀態(tài)”，促銷、聯盟等拉動銷售的各種方式興起，使得市場競爭呈現了前所未有的狀態(tài)。

    消費環(huán)境多元理性

    與大環(huán)境相對應的是，家具行業(yè)面對的消費者也在成長。除了對環(huán)保、質量等硬性指標日益關注外，消費者的消費能力、對設計和產品的個性化要求在增強?！跋M者眼界開闊了，對設計的認同越來越高?！本尤恢医洜I管理部副經理王寧寧說，如今裝修都有自己的風格喜好，在風格之外再去選擇相應的產品。而風格的多樣性也導致了消費的多元化，“韓式、美式、田園、地中海風格、中式啊，各個品類的消費者都有”。

    而經歷了一波又一波的促銷轟炸，消費者日漸理性。北京億旺家居廣場總經理殷玉新認為，如今的消費者已經形成了自己的消費習慣，要么認賣場，要么對款式質量貨比三家。

    消費者們的直接變化也促使著家具企業(yè)在質量、環(huán)保上下硬功夫，并在設計上力求形成獨到的風格。

    談變化

    經濟、行業(yè)和消費環(huán)境的重重轉變，家具行業(yè)也在進行升級轉型?？偨Y業(yè)內人士觀點，我們梳理出了這七年來家具行業(yè)的如下變化。

    質量環(huán)保成企業(yè)生命

    在接受記者采訪的幾位業(yè)內人士中，他們普遍表示，家具行業(yè)的標準不斷完善、產品質量尤其是環(huán)保性能逐步提高是一個比較顯著的變化。

    行業(yè)標準的出臺直接促進了市場的規(guī)范：有的補充了行業(yè)的標準缺失，如《軟體家具有害物質限量》將限制軟體家具的有害物質含量;有的針對形勢變化進行了更契合實際的改進，如《紅木家具通用技術條件》針對業(yè)內樹種造假等情況對家具銷售提出了家具佩帶“身份證”的要求;有的標準要求之嚴比發(fā)達國家有過之而無不及，如去年開始執(zhí)行的《兒童家具通用技術條件》在安全方面的要求令某些國外企業(yè)也深感嚴格。

    除此之外，消費者要求越來越高，對環(huán)保性能的關注達到了前所未有的程度。在重壓之下，朱長嶺認為：“標準和環(huán)保得到了廣大企業(yè)的重視，在質量和環(huán)保性能上得到了較大的提高。”最直觀的感受是，在購買家具時，各大品牌家具企業(yè)的基本配置都是“E1”和“E0”級板材。

    而另一個企業(yè)不得不提高環(huán)保性能和質量水平的重要原因則在于激烈的市場競爭環(huán)境，“不進則退甚至是死”的生存法則讓企業(yè)家們絲毫不敢懈怠。
不過，朱長嶺認為，相比國外的家具產業(yè)，中國的家具產品依然有很多不盡如人意的地方，工業(yè)化進程差距較大，還有很大的提升空間。

    服務規(guī)范化程度加深

    市場競爭的另一大表現就是直接促進了行業(yè)服務水平的提高。自從市場形勢轉冷之后，消費者們能夠普遍感受到，家具行業(yè)的服務水平提高了?！胺账剑粌H體現在銷售員知識的專業(yè)和規(guī)范，量房的細致，更在于送貨的及時，以及安裝隊伍素質的提高和溫和的態(tài)度?！币怙L家具董事長溫世權如是說，而扎實練了三四年內功的意風家具可算業(yè)內服務的典范。

    這種服務性的規(guī)范不僅源自激烈的市場競爭和消費者的不滿，賣場的規(guī)范化管理也功不可沒。近些年來，居然之家、紅星美凱龍等賣場在服務方面做出了一系列的推廣和規(guī)范，陸續(xù)推出“先行賠付”、“三包期延長至三年”、“安裝送貨零延遲”、“免費檢測”等服務，在一定程度上鞭策和推動了家具行業(yè)服務水平的提高?！百u場將先進的經營理念，規(guī)范化的管理帶到了家具行業(yè)，先行賠付等政策推動了家具行業(yè)服務水平的提高?！痹谥扉L嶺看來，賣場不僅給家具提供好的展示場所，也讓家具行業(yè)的面貌變得更新。

    品牌集中度提高

    品牌家居賣場的擴張在這幾年中達到了頂峰。與賣場結成連鎖擴張合作關系也好，賣場優(yōu)質伙伴的“捆綁”關系也罷，這些年來，伴隨著賣場的擴張，地方家具企業(yè)也跟著賣場逐步走向了全國，全國性的大品牌逐步形成，而富有區(qū)域特色的家具品牌也開始被國人所知，最富有代表性的莫過于“京派家具”的崛起。

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