地板售后是關(guān)鍵,世友5A金牌服務(wù)獲肯定
引言：現(xiàn)如今競爭激烈的地板市場上，除了首要的質(zhì)量與環(huán)保要素之外，地板售后服務(wù)儼然成為了地板的第二生命，隨著行業(yè)技術(shù)的革新，幾乎不難預(yù)見未來地板的競爭將會(huì)從產(chǎn)品層面逐漸演變?yōu)槭酆蠓?wù)之爭。
對(duì)于消費(fèi)者而言，最怕的就是交款前商家什么都答應(yīng)，付款后就愛理不理，尤其是出了問題沒人管，特別是對(duì)于一些家裝產(chǎn)品而言，售后服務(wù)更是至關(guān)重要。
地板市場售后服務(wù)：營銷的一把亮劍
“三分質(zhì)量七分安裝”——這是地板業(yè)內(nèi)常說的一句話，簡明扼要卻點(diǎn)明了鋪裝對(duì)于地板的重要性。因?yàn)榧词故?*質(zhì)的地板，如果鋪裝工夫不到家，也會(huì)給用戶帶來很多麻煩。
專家指出，很多看似屬于地板質(zhì)量的問題，其實(shí)大多是由安裝不當(dāng)導(dǎo)致的，而這就牽涉到售后服務(wù)問題。同樣，作為耐用消費(fèi)品，地板鋪裝完畢，并不代表整個(gè)交易的終結(jié)，后續(xù)的保障服務(wù)也很關(guān)鍵，據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，地板的售后服務(wù)質(zhì)量更是品牌口碑以及消費(fèi)者滿意度中不可或缺的重要組成。
據(jù)此，中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)地板專業(yè)委員會(huì)秘書長呂斌表示，地板企業(yè)不但應(yīng)為消費(fèi)者提供全面完善的售前、售中和售后服務(wù)，還應(yīng)建立持續(xù)高效的培訓(xùn)體系及現(xiàn)代化的質(zhì)量管理體系，從而確保消費(fèi)者的滿意度。
世友地板：環(huán)保地?zé)醿上嘁耍?A服務(wù)獲肯定
作為建材行業(yè)唯一獲得全國質(zhì)量獎(jiǎng)的企業(yè)，世友地板因其過硬品質(zhì)在業(yè)內(nèi)一直備受稱贊。據(jù)悉，其研發(fā)的“凈醛E0”實(shí)木復(fù)合地板自面市以來，由于極高的環(huán)保等級(jí)（甲醛釋放量≤0.5毫克/升）及適合地?zé)岬嘏奶匦远鴤涫芟M(fèi)者的喜愛。
如果說優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是贏得消費(fèi)市場的關(guān)鍵所在，那么優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的保駕護(hù)航者。在當(dāng)前價(jià)格戰(zhàn)和服務(wù)戰(zhàn)烽煙四起的中國地板行業(yè)，世友地板始終堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)兩手并抓兩手皆硬的原則，著力塑造世友品牌形象，使得世友地板在業(yè)內(nèi)有口皆碑。
世友首家獨(dú)創(chuàng)并率先推出的 “金色木匠5A級(jí)服務(wù)”，全面打造“金色木匠5A級(jí)服務(wù)”團(tuán)隊(duì)，要求每位技師都具備5年以上的裝修實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并經(jīng)過嚴(yán)格專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)考核持證上崗者。
“全色木匠5A級(jí)服務(wù)”主要包括“純正配件5A級(jí)服務(wù)”和“安裝標(biāo)準(zhǔn)5A級(jí)服務(wù)”，全面提升世友品牌價(jià)值，讓廣大消費(fèi)者輕松坐享貴賓式品質(zhì)服務(wù)。
“純正配件5A級(jí)服務(wù)”即1A為采用烘干、脫脂和四面刨光的硬木松龍骨，2A為采用鋁合金防銹的龍骨釘，3A為采用經(jīng)過桐油浸泡和專業(yè)防腐處理的專用防腐木楔，4A為采用確保雙重防潮的專用鉛鉑防潮墊，5A為采用水性木質(zhì)天然精油進(jìn)行全面護(hù)理。
“安裝標(biāo)準(zhǔn)5A級(jí)服務(wù)”即1A為采用專業(yè)的地面測量技術(shù)；2A為采用專業(yè)的地平和找平處理技術(shù)；3A為采用專業(yè)的地面防潮處理工藝；4A為采用高彈力地簧片有效解決地板干縮濕脹和熱脹冷縮問題；5A為采用18道地板安裝工藝，建立24小時(shí)服務(wù)體系，以優(yōu)質(zhì)的地板配件和精湛的安裝工藝，為廣大消費(fèi)者提供至尊品牌的至尊服務(wù)，贏得了消費(fèi)者的廣泛信賴和支持。
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