板材市場(chǎng)：品牌競(jìng)爭(zhēng)是核心是服務(wù)

從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、道具競(jìng)爭(zhēng)，再到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，最終達(dá)到品牌競(jìng)爭(zhēng)，這是板材競(jìng)爭(zhēng)演化的歷史，也是市場(chǎng)從無到有，從混亂走向有序的一個(gè)過程。這個(gè)過程說 明了一個(gè)產(chǎn)業(yè)或品類，從萌芽到成長(zhǎng)、成熟，需要時(shí)間與市場(chǎng)的共同推進(jìn)，一方面企業(yè)不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，與經(jīng)銷商達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，去開拓市場(chǎng)。

　實(shí)際上，我國板材市場(chǎng)的興起的時(shí)間并不長(zhǎng)，雖然板材企業(yè)趁著我國房地產(chǎn)市場(chǎng)的擴(kuò)張而得以高速發(fā)展，但大部分板材企業(yè)在品牌塑造、渠道建設(shè)、終端的管理方面，還是處于初級(jí)的粗獷式經(jīng)營(yíng)，這說明了這個(gè)行業(yè)發(fā)展還沒有步入健康階段，也存在著許多隱憂。

在 之前對(duì)市場(chǎng)的過度預(yù)熱中，讓板材企業(yè)無法擁有一雙慧眼，看清市場(chǎng)的本質(zhì)，另一方面也源于板材行業(yè)的門檻不高，許多具備和不具備實(shí)力的企業(yè)，是一窩風(fēng)而上地 涌入精品板材市場(chǎng)。這樣，導(dǎo)致市場(chǎng)步入無序，企業(yè)考慮的不是如何去根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)，有針對(duì)性地制訂企業(yè)發(fā)展策略，而是看到其他企業(yè)怎樣做，自己就盲目的跟 進(jìn)，東施效顰，沒有天生的麗姿，再怎樣靠打扮去模仿西施，最終也只能成為笑柄。所以，精品板材還是一味去模仿，那么，這個(gè)行業(yè)最終會(huì)走向衰落。

　 　從板材市場(chǎng)的發(fā)展來看，現(xiàn)在的行業(yè)還是處于混亂階段，品牌建設(shè)沒有個(gè)性，品牌還只是一個(gè)空殼的符號(hào)，沒有注入文化內(nèi)涵，還沒有哪個(gè)企業(yè)對(duì)于品牌建設(shè)予以 高度重視，沒有系統(tǒng)的品牌推廣計(jì)劃。產(chǎn)品沒有個(gè)性，別的企業(yè)推什么，總會(huì)馬上出現(xiàn)一大批跟風(fēng)者，市場(chǎng)上很快便出現(xiàn)許多同類產(chǎn)品。因?yàn)楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)沒有完整的風(fēng) 格與規(guī)劃，因?yàn)樵玖瞎?yīng)是非**的，所以，造成產(chǎn)品大同小異。還有一個(gè)最重要的問題，制約著板材的發(fā)展，那就是渠道。

　　對(duì)于現(xiàn)在的板 材市場(chǎng)究竟要怎樣去操作，筆者不久前與某位板材企業(yè)老板聊天時(shí)，他說他感到有些茫然，在如今的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)究竟要怎樣操作市場(chǎng)，以差異化的方式來樹立 起企業(yè)或品牌的個(gè)性。是的，板材已從比產(chǎn)品過渡到比道具的時(shí)期。在大家都跟風(fēng)的情況下，很難與其他的企業(yè)品牌區(qū)分開來。按正常的情況來看，品牌的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn) 品→價(jià)格→營(yíng)銷政策→服務(wù)→品牌。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，終極的PK還是以品牌為核心，通過圍繞著品牌核心而產(chǎn)生的諸多因素的支持，在消費(fèi)者腦海中實(shí)行一種符號(hào)的 識(shí)別，當(dāng)消費(fèi)者在實(shí)現(xiàn)購物的過程中，依靠符號(hào)的識(shí)別，來選購自己喜愛與滿意的商品。這是成熟市場(chǎng)的品牌張力的表現(xiàn)。而現(xiàn)階段，板材行業(yè)還沒有上升到品牌競(jìng) 爭(zhēng)，那么，為了差異化經(jīng)營(yíng)，企業(yè)只有在服務(wù)在下功夫。服務(wù)是一種軟實(shí)力的表現(xiàn)，需要完整的體系來支撐，而建立這套系統(tǒng)，并不是只有物質(zhì)就可以了。而要是整 個(gè)系統(tǒng)，企業(yè)---代理商---終端商，緊密的配合。把每個(gè)細(xì)節(jié)都安排好，并嚴(yán)格執(zhí)行下去，這樣長(zhǎng)此以往才會(huì)形成自身的服務(wù)風(fēng)格，而當(dāng)這種服務(wù)風(fēng)格形成 時(shí)，別的品牌就無法進(jìn)行復(fù)制。因此，在現(xiàn)階段，品牌的號(hào)召力不強(qiáng)的情況下，企業(yè)要打造獨(dú)特的服務(wù)，來實(shí)行差異化經(jīng)營(yíng)。也只有服務(wù)才能與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行區(qū)隔， 以形成對(duì)自己有利的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

　　服務(wù)，是阻燃板的軟文化意識(shí)的表現(xiàn)，也是諸多競(jìng)爭(zhēng)要素中最容易又最難導(dǎo)入的一個(gè)基因。說容易，是這一道 理大家都懂，誰都能做。而說難，就是許多企業(yè)是想到哪里就做到哪里，沒有系統(tǒng)的規(guī)劃，另外，常常是“雷聲大，雨點(diǎn)小”，執(zhí)行到店里時(shí)，就變得可有可無，最 終不了了之。所以，有系統(tǒng)的支撐，能具體執(zhí)行到每個(gè)細(xì)節(jié)，能有強(qiáng)有力的監(jiān)督，才能形成獨(dú)特的服務(wù)魅力，也才能更好地為消費(fèi)者提供服務(wù)。

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