實(shí)木家具市場不規(guī)范 虛假宣傳造成誠信危機(jī)

　　很多經(jīng)銷商普遍存在標(biāo)簽內(nèi)容混亂的情況，最主要的就是主材和輔材的標(biāo)注。經(jīng)銷商標(biāo)注的主材只包括家具的主框架、主面板，按照經(jīng)銷商的說法，一件家具的70%以上的材料立馬變成了輔材，根據(jù)GB/T3324-2008，《木家具通用技術(shù)條件》規(guī)定，家具主材包括了90%以上的材料;另外，有很多商家在標(biāo)簽上只標(biāo)注了主材，輔材只字不提，全部是由銷售員說了算。
　　

　　以次充好，以假亂真
　　

　　銷售商用非實(shí)木家具冒充實(shí)木家具進(jìn)行銷售，以價格便宜、材性差的木材混充較貴的木材，以大面積使用差的木材混充全是較貴的木材等。
　　

　　虛假宣傳不肯在單據(jù)上寫明材質(zhì)
　　

　　銷售人員在銷售時天花亂墜、夸大其詞，宣稱全實(shí)木，質(zhì)量如何、環(huán)保性能如何等等，刻意掩蓋或隱瞞客觀真相。而在銷售憑證上填寫時卻含糊不清，要求在購買合同或購物單據(jù)上寫明是否全實(shí)木家具或主材和輔材是什么，銷售員總以各種理由搪塞不肯落筆寫清。本消費(fèi)者提出要在發(fā)票上寫明家具型號，主、輔材質(zhì)時，很多經(jīng)銷商幾乎是同一說法，“發(fā)票上一向都不寫什么材料的，這行業(yè)就這樣的”。經(jīng)再三要求，才有2家愿意在發(fā)票上寫明主材，而其他10家經(jīng)銷商拒不肯寫明，有的甚至一聽要寫明材料，立馬說那就不賣了。

　　
　　不提供發(fā)票
　　

　　銷售家具卻不能提供發(fā)票，或者開具發(fā)票要在原價格上增加稅點(diǎn)。相關(guān)部門在調(diào)查家具市場時，很多賣場和廠家都無法**時間提供發(fā)票，原因?yàn)橛行┥碳疫€沒有辦理營業(yè)執(zhí)照，市場承諾在15天后給予補(bǔ)開發(fā)票，直到現(xiàn)在市場還是無法開出發(fā)票!消費(fèi)者以虛假宣傳為理由，要求商家退貨時，商家的**回應(yīng)幾乎完全相同，“我們在銷售時根本就沒說過是全實(shí)木的”，商家的噱頭是“有問題，100%可以退貨”，但在真正提出退貨時卻成了一句空話，甚至找出了一個“你們買回去什么用意我是知道的理由”來拒絕。
　　

　　市場給的承諾讓消費(fèi)者感到如水中撈月
　　

　　很多商家宣傳的“十天無理由退貨”、“先行賠付;歐亞達(dá)宣傳的不滿意就退貨”等，看起來給了消費(fèi)者無后顧之憂的保障，可是在省消保委以廠家不愿意退貨，讓市場退貨時，市場馬上找出諸多理由，為宣傳的承諾找出附加條件，如無條件退貨前提是廠家不肯退貨時才能予以適情處理，還需要雙方協(xié)商，再由消費(fèi)者去做相應(yīng)檢測，以證明廠家的確存在虛假宣傳的情況等條件;不滿意就退貨不包括樣品、打折產(chǎn)品和沒有使用過等條件。
　　

　　其實(shí)家具市場還有很多管理不規(guī)范、消費(fèi)者承諾無法兌現(xiàn)的問題。由此可見，家具行業(yè)的誠信之路任重而道遠(yuǎn)。我們希望相關(guān)部門應(yīng)對廠家、市場經(jīng)營中的不誠信行為予以嚴(yán)厲查處，這樣消費(fèi)者才能放心的購買產(chǎn)品，促建市場良性發(fā)展。

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