全額預(yù)定地板卻缺貨 企業(yè)需以誠(chéng)信為原則

    近日，市民陸女士頭疼不已，她在幾個(gè)月前就全額付款訂下的木地板，卻在裝修進(jìn)展到安裝地板時(shí)被店家告知“缺貨”。為此，她還專(zhuān)門(mén)根據(jù)地板顏色配了地板，現(xiàn)在突然被告知訂的款式?jīng)]有了，她有點(diǎn)不知所措，而且反復(fù)找商家解決問(wèn)題都找不到滿意的答復(fù)。

　　陸女士告訴記者，她是今年7月通過(guò)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)在某公司訂的貨，以每平方米139元的優(yōu)惠價(jià)買(mǎi)了30平方米的短款褐色木地板。陸女士全額支付了4000多元費(fèi)用，并咨詢提貨時(shí)間?！耙?yàn)槲业难b修工期未定，想先把貨放在店家處，等需要的時(shí)候再拿?！碑?dāng)時(shí)工作人員告訴她，想要提貨時(shí)，只要提前15天打電話通知即可，這個(gè)回答讓陸女士安心不少。

　　3個(gè)多月后，陸女士的家里裝修得差不多了，她便通知當(dāng)初訂購(gòu)地板的營(yíng)銷(xiāo)處，提出15天后要提貨，工作人員卻告訴陸女士，她當(dāng)初訂購(gòu)的這款已經(jīng)沒(méi)貨了，建議她置換店內(nèi)的同顏色長(zhǎng)款，但價(jià)格稍高，每平方米248元。

　　陸女士更不滿的是，她覺(jué)得自己并非只交了定金，而是全額付了款，只差提貨一步，店家理應(yīng)幫她留著貨。為此，雙方相持不下。

　　地板行業(yè)雖已成熟，但是各方面的規(guī)范還是不夠完善，據(jù)消費(fèi)者調(diào)查，部分地板企業(yè)在消費(fèi)者服務(wù)方面還存在漏洞，陸女士事件已經(jīng)不只是一例，根據(jù)另一位消費(fèi)者投訴：在一家地板專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)，該消費(fèi)者選購(gòu)了導(dǎo)購(gòu)所推薦的價(jià)格不菲實(shí)木地板，而該消費(fèi)者在安裝中發(fā)現(xiàn)，該地板并不是純實(shí)木，而是實(shí)木復(fù)合地板。諸如此類(lèi)的事情在地板行業(yè)也是屢見(jiàn)不鮮的。消費(fèi)者呼吁地板企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的品質(zhì)亟待加強(qiáng)。

免責(zé)聲明：凡注明稿件來(lái)源的內(nèi)容均為轉(zhuǎn)載稿或由企業(yè)用戶注冊(cè)發(fā)布，本網(wǎng)轉(zhuǎn)載出于傳遞更多信息的目的；如轉(zhuǎn)載稿和圖片涉及版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)作者聯(lián)系我們刪除，同時(shí)對(duì)于用戶評(píng)論等信息，本網(wǎng)并不意味著贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其內(nèi)容的真實(shí)性。