地板網(wǎng)絡(luò)銷售的關(guān)鍵點(diǎn)：年輕消費(fèi)者

    根據(jù)一組數(shù)據(jù)顯示在Alex排名前5位的中國(guó)網(wǎng)站中，沒(méi)有一家是地板電子商務(wù)平臺(tái)，而在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家，地板的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已占據(jù)消費(fèi)總量的30%。其實(shí)電子商務(wù)對(duì)于中國(guó)地板行業(yè)來(lái)說(shuō)已不是陌生的，正是看到了電子商務(wù)的廣闊發(fā)展空間和不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢(shì)，國(guó)內(nèi)知名地板建材品牌紛紛涉足電子商務(wù)。

    從另一方面來(lái)說(shuō)，習(xí)慣于傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的地板等家居企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)于新興渠道的了解還處于初級(jí)階段。在涉入電子商務(wù)的過(guò)程中種種困難不可避免，品牌、產(chǎn)品、價(jià)格、利益分配、服務(wù)、物流、體驗(yàn)等各個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)對(duì)家居電子商務(wù)造成影響。

    在家居電子商務(wù)成敗的關(guān)鍵點(diǎn)中，線上產(chǎn)品的選擇，即產(chǎn)品線管理，和線下服務(wù)體系的質(zhì)量應(yīng)該是重點(diǎn)。說(shuō)到產(chǎn)品，如何平衡線上、線下產(chǎn)品的價(jià)格沖突將是一大考驗(yàn)。

    線上線下產(chǎn)品價(jià)格持爭(zhēng)議

    當(dāng)前各大地板企業(yè)對(duì)于地板電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式還在摸索當(dāng)中，在經(jīng)營(yíng)方式上也存在很多爭(zhēng)議。關(guān)于線上、線下產(chǎn)品價(jià)格是否需要一致更是看法不一。有專家認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)上會(huì)有一些個(gè)性化的需求，個(gè)性化的產(chǎn)品可以做一些區(qū)分，但是主打產(chǎn)品應(yīng)該保持一致性。

    產(chǎn)品要有區(qū)分，但線上、線下價(jià)格基本要保持一致，有的商家不會(huì)采用價(jià)格戰(zhàn)形式，也許線上會(huì)采用一些秒殺或個(gè)別產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)惠的形式來(lái)吸引客流，但絕不會(huì)是全部產(chǎn)品。目的是為了引起顧客關(guān)注，而不是把它做為一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

    在一個(gè)誠(chéng)信度能夠被消費(fèi)者認(rèn)可的良好平臺(tái)上，線上產(chǎn)品價(jià)格可以比線下低一些，畢竟線上成本會(huì)節(jié)省很多。如果消費(fèi)者確信一件線上產(chǎn)品是真貨，而這件產(chǎn)品又會(huì)比實(shí)體店便宜很多，那么他們大部分會(huì)選擇價(jià)格低的線上產(chǎn)品。這樣通過(guò)略微降價(jià)可以吸引強(qiáng)大客流。

    以價(jià)格優(yōu)勢(shì)吸引年輕客戶群

    不得不承認(rèn)的是，不僅地板行業(yè)甚至于整個(gè)電子商務(wù)領(lǐng)域當(dāng)中，線上的低價(jià)產(chǎn)品的確能夠吸引消費(fèi)者。專業(yè)人士根據(jù)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)得出，網(wǎng)購(gòu)人群年齡比較輕、消費(fèi)能力比較弱的客戶群體，如果按照利潤(rùn)比例降低價(jià)格，會(huì)帶來(lái)薄利多銷的效果。

    但是如果都打低價(jià)牌，那么就不能夠拉開(kāi)彼此的距離，形成區(qū)別于其他品牌的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力。最終電子商務(wù)走向成熟決不只是靠線上低價(jià)吸引消費(fèi)者，更多的是由于品牌的獨(dú)特性，包括企業(yè)所提供的服務(wù)優(yōu)勢(shì)及其他方面能夠更大程度的滿足顧客的個(gè)性化需求。

    走出低價(jià)格的誤區(qū)

    另?yè)?jù)了解，部分客戶群體偏愛(ài)線上低價(jià)產(chǎn)品的心理并不能代表全部消費(fèi)者的價(jià)值觀。顧客消費(fèi)地板等家居產(chǎn)品，更多的其實(shí)是在尋找一種生活方式給他帶來(lái)某種東西，這個(gè)時(shí)候更多的是找價(jià)值的東西，低價(jià)格是價(jià)值當(dāng)中的一部分，高品質(zhì)的或者說(shuō)高價(jià)位產(chǎn)品也是價(jià)值當(dāng)中的一部分，誰(shuí)能說(shuō)清楚顧客的價(jià)值觀呢?不是商家決定的，也不是渠道商決定的，是由顧客來(lái)決定的。

    對(duì)此業(yè)內(nèi)專家表示，對(duì)于品牌企業(yè)來(lái)講，網(wǎng)上商城只不過(guò)是一種重要新興的銷售通路，不能因?yàn)槭蔷W(wǎng)絡(luò)銷售就用低價(jià)的策略，還是應(yīng)該做好品牌和產(chǎn)品，以品質(zhì)取勝，這樣才能避免附加值低的價(jià)格戰(zhàn)。

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